引言 1
第1章 了解企业业务 11
工具1 确定关键细分市场 12
工具2 问题分析&明托 18
英国航空航天公司的超级细分 20
工具3 80/20效率法则&帕累托 22
工具4 超级细分&科克 25
工具5 5C分析 27
工具6 SWOT分析&安德鲁斯 29
第2章 确立企业的战略目标和具体目标 31
工具7 确立长期战略目标 33
工具8 确立符合SMART标准的具体目标 36
工具9 股东价值最大化 38
工具10 平衡利益相关者之间的利益关系&企业的社会责任 40
哪一个目标对苏格兰皇家银行来说是有价值的？ 43
工具11 创造共享价值&波特和克莱默 44
工具12 经济附加值&思腾思特咨询公司 46
工具13 平衡计分卡和战略地图&卡普兰和诺顿 48
工具14 核心思想&柯林斯和波拉斯 51
工具15 公司社团化&汉迪 53
第3章 市场需求预测 57
工具16 估算市场规模和市场管理&埃文斯 59
工具17 利用HOOF方法预测市场需求&埃文斯 64
伽利略公司的市场需求难题 69
工具18 用移动平均数消除市场波动影响 72
工具19 需求的收入弹性 74
工具20 市场预测的调查方法 76
工具21 市场需求预测的统计方法 80
第4章 产业竞争力的测定 83
工具22 五力分析模型&波特 85
工具23 评估顾客购买标准 90
工具24 找出关键成功因素 94
伍尔沃斯“死于”五力作用 98
工具25 规模经济的权重分析 101
工具26 企业环境作为第六个作用力 104
工具27 互补性作为第六个作用力&勃兰登堡和纳尔巴夫 106
工具28 PESTEL分析 108
第5章 追踪竞争优势 111
工具29 评估竞争能力 112
工具30 资源和能力优势／重要性矩阵&格兰特 117
蛇王啤酒巧妙获得竞争优势 119
工具31 价值链&波特 121
工具32 产品／市场矩阵&安索夫 124
工具33 “交叉图”、“蛛网图”和“梳状图” 126
工具34 标杆管理法 129
工具35 结构化访谈 132
第6章 锁定战略差距 137
工具36 吸引力／优势矩阵&通用电气公司／麦肯锡公司 139
工具37 增长／份额矩阵&波士顿咨询集团 144
工具38 剖析理想玩家 148
工具39 确定能力差距 151
小松志在赶超卡特彼勒 155
工具40 战略条件矩阵&亚瑟·D．利特 157
工具41 7S框架&麦肯锡公司 160
工具42 机会／脆弱性矩阵&贝恩公司／艾意凯咨询公司 163
工具43 头脑风暴 166
工具44 情景规划 168
第7章 弥合差距：经营战略 171
工具45 三大一般战略&波特 173
工具46 经验曲线&波士顿咨询公司 177
工具47 战略重构和转变利润增长模式 180
工具48 制定战略投资决策 185
工具49 蓝海战略&金诚与芮内·莫伯格尼 191
“脸谱”会像它击垮“我的空间”一样被后来的公司击垮吗？ 195
工具50 引爆点&格拉德威尔 198
工具51 需求的价格弹性&马歇尔 201
工具52 战略与绩效分析&GE/SPI 205
工具53 营销组合4P模型&麦卡锡 208
工具54 产品质量与顾客满意度&狞野纪昭 212
工具55 需求层次理论&马斯洛 214
工具56 金字塔底层&普拉哈拉德和李侃如 216
工具57 业务流程再造&哈默和钱皮 219
工具58 外包 222
第8章 弥合差距：企业战略 225
工具59 优化企业投资组合 227
工具60 通过兼并、收购与联盟创造价值 230
工具61 公司重组六边形&麦肯锡 240
工具62 创造母合价值&古尔德、坎贝尔和亚历山大 243
工具63 核心竞争力&哈默尔和普拉哈拉德 246
工具64 战略价值资源&柯林斯和蒙哥马利 250
维珍公司基于品牌资源的战略 253
工具65 战略性特色资源&巴尼 255
工具66 公司的特殊能力&约翰·凯 258
工具67 独特能力&斯诺和贺比尼亚克 261
工具68 动态能力理论&蒂斯、皮萨诺和肖恩 264
工具69 深思熟虑战略和应急战略&明茨伯格 266
工具70 不离本行&彼得斯和沃特曼 269
工具71 利用核心业务创造利润&祖克 272
工具72 市场驱动型组织&达伊 275
工具73 价值准则&特里希和威尔斯玛 278
工具74 颠覆性技术&克里斯滕森 282
工具75 合作竞争&布兰德伯格和内勒巴夫 285
工具76 成长与危机&格林纳 288
工具77 好战略与坏战略&鲁梅尔特 291
工具78 创新热点&格拉顿 294
工具79 导向型战略和活力型战略&卡明斯和威尔逊 296
工具80 知识螺旋&野中郁次郎和竹内弘高 298
工具81 成功变革的八个阶段&科特 300
第9章 应对风险和机遇 303
工具82 战略尽职调查和市场环境计划评估&埃文斯 305
工具83 太阳和云图&埃文斯 310
值得冒险选择甲壳虫乐队吗？ 313
工具84 综合风险指数和5×5风险矩阵 317
工具85 风险管理矩阵 320
工具86 期望值与敏感性分析 322
工具87 黑天鹅事件&塔勒布 325
工具88 战略投资&博格曼和格鲁夫 327
结论 329