CHAPTER 1 白领一族 1
Unit 01 忙碌的早晨 3
Unit 02 部门会议 9
Unit 03 制作报告 15
Unit 04 午饭／早退／下班 21
Unit 05 客人来访 27
Unit 06 使用办公设备 33
Unit 07 月薪／升职／人事变动 39
CHAPTER 2 谈判·签约 45
Unit 08 参观工厂 47
Unit 09 做报告 53
Unit 10 公司简介 59
Unit 11 产品说明 65
Unit 12 价格协商 71
Unit 13 签约 77
Unit 14 索赔处理 83
CHAPTER 3 电话业务 89
Unit 15 接／打电话 91
Unit 16 电话留言 97
Unit 17 通话效果不好时 103
Unit 18 电话咨询 109
Unit 19 通过电话安排约会 115
Unit 20 约会的确认／变更／取消 121
CHAPTER 4 会议·讨论 127
Unit 21 会议开始 129
Unit 22 会议进行中 135
Unit 23 提问／插话 141
Unit 24 同意／反对 147
Unit 25 会议结束 153
CHAPTER 5 海外出差 159
Unit 26 预订机票／酒店 161
Unit 27 办理登机／通过安检 167
Unit 28 入住酒店 173
Unit 29 问路 179
Unit 30 乘坐公共交通工具 185
Unit 31 租车 191
Unit 32 购物 197
Unit 33 就餐 203
CHAPTER 6 招待客户 209
Unit 34 接机 211
Unit 35 安排日程 217
Unit 36 招待客人／介绍料理 223
Unit 37 介绍景点 229
Unit 38 喝酒 235
附录1 英文简历写作要领 241
附录2 贸易、会计相关用语 245
附录3 各国经济团体＆国际机构 250