第一部分 原理篇 3
第一章 管理概述 3
第一节 管理的含义与性质 3
第二节 管理者的分类、角色与技能要求 6
第三节 管理的基本职能 8
第四节 管理学的形成与发展 11
第二章 决策与计划 22
第一节 管理与决策 22
第二节 决策过程与影响因素 26
第三节 决策方法 31
第四节 计划的含义、类型、作用与内容 37
第五节 计划工作的程序 42
第六节 目标与目标管理 43
第三章 组织 47
第一节 组织的有关概念 47
第二节 组织设计与常见组织结构 51
第三节 人员配备 57
第四章 领导 62
第一节 领导与领导者 62
第二节 人性假设与领导风格 67
第三节 激励理论 74
第四节 沟通 79
第五章 控制 86
第一节 控制目标与类型 86
第二节 制定控制标准 91
第三节 衡量实际工作 94
第四节 鉴定偏差并采取矫正措施 96
第二部分 应用篇 103
第六章 企业管理概述 103
第一节 企业概述 103
第二节 企业管理 112
第三节 现代企业制度 113
第四节 企业管理的创新与发展 119
第七章 企业战略管理 126
第一节 企业战略管理概述 126
第二节 企业外部环境分析 135
第三节 企业内部条件分析 140
第四节 现代企业的战略选择 143
第五节 企业战略管理的创新与发展 152
第八章 现代企业市场营销管理 160
第一节 现代企业市场营销管理概述 160
第二节 消费行为分析 167
第三节 产品策略 175
第四节 价格策略 185
第五节 营销渠道 189
第六节 促销策略 195
第九章 现代企业生产与运作管理 204
第一节 现代企业生产与运作管理概述 204
第二节 生产过程组织 209
第三节 物料需求计划与制造资源计划 219
第四节 JIT 226
第五节 5S管理 234
第六节 质量管理 237
第十章 现代企业要素管理 249
第一节 现代企业人力资源管理 249
第二节 现代企业财务管理 260
第三节 现代企业物流管理 274
第四节 现代企业电子商务 281
第五节 现代企业技术管理 291
参考文献 300