学习情境1 正确认识营销 2
项目1 树立正确的市场营销观念 2
【学习目标】 2
【任务导入】 2
【案例引导】 2
【问题引入】 3
1.1 市场营销的含义 3
1.2 市场营销观念的发展 9
1.3 顾客让渡价值与顾客 23
满意理论 23
【学习指导】 27
【习题与练习】 28
【实训应用】 33
【部分习题参考答案】 34
学习情境2 市场调研分析 36
项目2 学会市场调研的方法 36
【学习目标】 36
【任务导入】 36
【案例引导】 36
【问题引入】 37
2.1 营销调研的内容和分类 37
2.2 营销调研方法 40
2.3 营销调研设计 43
2.4 市场调查报告的编写 46
【学习指导】 48
【习题与练习】 48
【实训应用】 50
【部分习题参考答案】 51
项目3 分析市场营销环境 52
【学习目标】 52
【任务导入】 52
【案例引导】 52
【问题引入】 53
3.1 市场营销环境概述 53
3.2 市场营销的微观环境分析 56
3.3 市场营销的宏观环境分析 62
3.4 市场营销环境分析方法 69
【学习指导】 71
【习题与练习】 71
【实训应用】 75
【部分习题参考答案】 75
项目4 分析消费者的购买行为 76
【学习目标】 76
【任务导入】 76
【案例引导】 76
【问题引入】 78
4.1 消费者的需求与特点 78
4.2 消费者的购买动机与购买行为 81
4.3 影响消费者购买行为的因素 88
4.4 组织市场购买及行为分析 96
【学习指导】 102
【习题与练习】 102
【实训应用】 105
【部分习题参考答案】 106
项目5 分析竞争者，制定市场竞争策略 107
【学习目标】 107
【任务导入】 107
【案例引导】 107
【问题引入】 107
5.1 识别和分析市场竞争者 108
5.2 市场竞争策略 114
【学习指导】 124
【习题与练习】 124
【实训应用】 129
【部分习题参考答案】 129
学习情境3 目标市场策略研究 132
项目6 目标市场策略的选择与进入 132
【学习目标】 132
【任务导入】 132
【案例引导】 132
【问题引入】 133
6.1 市场细分 133
6.2 目标市场的选择 140
6.3 市场定位 143
【学习指导】 149
【习题与练习】 149
【实训应用】 151
【部分习题参考答案】 153
学习情境4 市场营销组合的规划与执行 156
项目7 制定产品策略 156
【学习目标】 156
【任务导入】 156
【案例引导】 156
【问题引入】 158
7.1 产品概念、产品分类、产品组合 158
7.2 产品市场生命周期 162
7.3 品牌与包装策略 166
7.4 新产品开发 176
【学习指导】 180
【习题与练习】 180
【实训应用】 184
【部分习题参考答案】 185
项目8 制定价格策略 186
【学习目标】 186
【任务导入】 186
【案例引导】 186
【问题引入】 187
8.1 定价的内涵和依据 188
8.2 定价目标 191
8.3 定价方法 193
8.4 定价策略 197
【学习指导】 203
【习题与练习】 203
【实训应用】 207
【部分习题参考答案】 208
项目9 制定分销渠道策略 209
【学习目标】 209
【任务导入】 209
【案例引导】 209
【问题引入】 210
9.1 分销渠道概述 210
9.2 分销渠道成员分析 215
9.3 分销渠道策略 221
9.4 营销渠道系统 227
【学习指导】 230
【习题与练习】 230
【实训应用】 235
【部分习题参考答案】 236
项目10 制定促销策略 237
【学习目标】 237
【任务导入】 237
【案例引导】 237
【问题引入】 238
10.1 促销与促销组合 238
10.2 人员推销 242
10.3 广告策略 246
10.4 营业推广 249
10.5 公共关系 252
【学习指导】 255
【习题与练习】 255
【实训应用】 263
【部分习题参考答案】 264
学习情境5 营销方案策划与营销管理 266
项目11 策划营销方案 266
【学习目标】 266
【任务导入】 266
【案例引导】 266
【问题引入】 267
11.1 市场营销策划概述 267
11.2 市场营销策划书的设计与撰写 278
【学习指导】 282
【习题与练习】 282
【实训应用】 289
【部分习题参考答案】 289
项目12 执行与控制营销计划 290
【学习目标】 290
【任务导入】 290
【案例引导】 290
【问题引入】 291
12.1 市场营销计划 292
12.2 市场营销组织 296
12.3 市场营销实施 301
12.4 市场营销控制 304
【学习指导】 310
【习题与练习】 310
【实训应用】 313
【部分习题参考答案】 314
综合能力训练 316
【综合能力训练一】 316
【综合能力训练二】 317
【综合能力训练三】 318
【综合能力训练四】 319
【综合能力训练五】 320
参考文献 321