专家视点 2
信访数据的廉政评价功能与方法研究&杜治洲 李亚哲 2
理论视野 12
“智慧信访”有助提升社会治理智能化水平&吴镝鸣 12
网络社会下的主观地位认同&胡建国 25
互联网大数据语境中的社会建设&谢俊贵 张秋君 36
信访观察 48
广西壮族自治区信访工作绩效考评探研&蒋汉学 陈玮珉 黄小果 48
“大数据”背景下信访制度的价值与完善&王凯 63
信访网络舆情特点及应对研究&姜政军 74
探索与思考 84
中国地方政府与媒体的信息博弈：以华南X市为个案研究&杨银娟 林艺娜 84
以大数据为器，促进劳资和谐&戢太雷——应用调解工作信息平台处理劳资信访纠纷的探索与思考 97
电子政务背景下网上信访平台运行机制探析——以上海市为例&何邦振 108
社会调查与案例分析 124
网络维权的实践：从女子酒店遇袭事件说起——基于微舆情大数据的分析&林寒 124
他山之石 140
表达与监督：英国的议会请愿制度&左一彤 李红勃 140