第一部分 导论及精实增长概览 1
第1章 需要削减成本发展壮大吗 2
电路城：甘为鸵鸟 5
宜家：将成本优化升华成一门艺术 9
精实增长指数 13
第2章 成为精实增长型企业：重组与变革之路 19
聚焦差异化能力 22
调整成本结构 24
设计适合增长的组织 26
实现变革和文化演进 31
持续的成本精益改革 32
第3章 领导人的角色：将成本与战略相联系 36
如何知晓时机已到 37
领导人提出的三个核心问题 39
精实增长工作法为何与众不同 51
第二部分 如何削减成本发展壮大：管理指南 53
第4章 削减成本的手段：做什么、在哪做、怎么做 54
设定目标 55
确立差异化能力 57
选择成本削减的手段 59
做什么？业务组合及能力选择 61
在哪做？组织和地点 62
怎么做？做得多好？卓越运营 63
第5章 业务组合合理化：决定应该从事的业务 64
什么是业务组合合理化 65
什么情况下使用业务组合优化 70
如何优化业务组合 72
第6章 零基：合理说明保留什么，不是砍掉什么 78
什么是零基 78
灵活、全面的成本手段 83
什么情况下使用零基 84
如何针对能力开展零基 85
第7章 调整运营模式：重新界定关键工作的开展地点 95
运营模式的要素及原型 96
什么情况下重构运营流程 102
如何重构运营模式 103
第8章 外包：让外部供应商为你创造价值 114
什么是外包 114
什么情况下使用外包 118
外包流程：如何发挥效用 120
第9章 布局优化：反思经营和管理的地理位置 132
什么是布局优化 132
什么情况下使用布局优化 137
布局优化：如何发挥效用 140
第10章 卓越流程：简化工作并将官僚主义降至最低 149
什么是卓越流程 150
什么情况下使用卓越流程 156
卓越流程指南 158
将卓越流程与其他成本手段相结合 165
第11章 跨度和层级：组织扁平化和授权 169
什么是跨度和层级重组 169
什么情况下使用跨度和层级重组 174
如何重组跨度和层级：五步通向更高效的组织 176
第12章 战略性供应管理：从采购中攫取更多价值 184
什么是战略性供应管理 184
什么情况下使用战略性供应管理 189
付诸现实：战略性供应管理指南 191
第13章 数字化：以技术改变竞争 201
什么是数字化 201
什么情况下使用数字化 204
如何实现数字化 207
第三部分 应对成本重组：如何管理和保持变革 215
第14章 开展成本转型：动员、推广和保持 216
第一阶段：梳理和变革蓝图 218
第二阶段：制定详细的设计方案 223
第三阶段：实施 229
第15章 士气、情绪和期望：重组过程中的领导力 236
焦虑和不安 237
第一阶段：谁的机遇 240
第二阶段：焦虑浮现 242
第三阶段：混沌中的曙光 245
第16章 人的因素：做好准备，迎接变革 254
以文化引领的变革管理项目的组成要素 256
第一阶段：梳理和变革蓝图 260
第二阶段：制定详细的设计方案 264
第三阶段：实施 274
第17章 保持精实增长 279
战略手段：将战略落实为绩效 280
运营手段：按计划开展实施 284
组织手段：分配责任和奖励成本意识 287
文化手段：放飞个人 289
意识和可持续性：扬帆远航 292
注释 294
鸣谢 296
作者简介 300
后记 中国企业如何精实增长 302