第一章 高绩效离不开团队凝聚力 1
与公司同命运 2
不以盈利为唯一目标 6
胜则举杯相庆，败则拼死相救 9
“狼狈文化”创佳话 14
决策不都是对的，需要理解与宽容 18
第二章 高绩效来自严考核 21
年轻并不是弱项 22
一切凭实际才干定位 25
从基层选拔人才 28
考核能力定去留 31
企业的减员增效 35
第三章 高绩效来自有价值的创新 41
共享资源地创新 42
拒绝盲目创新 46
能卖出去的创新才有价值 50
第四章 坚持进行自我批判 55
自我批判提升核心竞争力 56
始终坚持自我批判 59
没有谁是常胜将军 62
最大的敌人是自己 65
在进攻的过程中自我改进 68
第五章 以客户期望为绩效目标 71
以客户满意度为标准 72
产品质量要过关 76
以顾客需求为导向 79
应需而变，把握主动权 83
为客户服务 87
第六章 有效提高执行力 91
忧患意识常存 92
做好危机管理 96
深淘滩，低作堰 99
最佳决策：后端标准化 103
心怀理想主义的热情 106
第七章 人人都是奋斗者 109
以奋斗者为本 110
争做闪闪发光的螺丝钉 113
保持艰苦奋斗的作风 116
勤奋斗、多打粮 120
持续奋斗赶超“特斯拉” 123
第八章 定期内部优化，提高团队绩效 125
培养比选择更重要 126
量变引发质变 129
摒弃排资论辈的用人观念 133
内部开放：好东西就该共享 138
将别人的知识学以致用 141
第九章 工资体现绩效差异 145
跑在最前的，就赏“二两大烟土” 146
价值分配就是涨工资、分奖金、拿股权 151
员工100%持股 154
以贡献拉动工资 157
第十章 适当运用负激励 161
自动降薪，激发动力 162
建立末位淘汰制 165
警惕“劣胜优汰” 170
淡化领导人的英雄色彩 173
管理好组织的欲望 176
第十一章 明晰员工职业通道 179
让最有责任心的人担任最重要的职务 180
不断推进任职资格管理制度 184
以集体的智慧挑选接班人 188
强化人才流动 193
开阔视野：用一杯咖啡吸引宇宙能量 196
第十二章 授权管理 199
人人都是管理者 200
向IBM学习绩效管理 204
互联网时代的“科学管理” 209
理性变革 213
成本管理 218