第一章 绪论 1
第一节 管理概述 1
第二节 护理管理学概述 6
第三节 护理管理者的角色和技能 9
第二章 管理的基本理论 16
第一节 古典管理理论 16
第二节 行为科学管理理论 21
第三节 现代管理理论 27
第四节 管理的基本原理与原则 36
第五节 基本原理在护理管理中的应用 40
第三章 计划职能 50
第一节 概述 50
第二节 目标管理 59
第三节 时间管理 63
第四章 组织职能 71
第一节 概述 71
第二节 我国的医疗卫生组织系统 76
第三节 组织结构与组织设计 87
第四节 组织变革 95
第五节 护理组织文化建设 101
第五章 护理人力资源管理 115
第一节 概述 116
第二节 护理人员的配置与使用 119
第三节 护理人员培训 126
第四节 护理人员的绩效评价 130
第五节 护理人员职业生涯的规划管理 134
第六章 领导职能 142
第一节 概述 142
第二节 常用的领导理论 148
第三节 激励理论在护理管理中的应用 156
第七章 控制职能 166
第一节 概述 166
第二节 控制技术 171
第三节 控制在护理管理中的应用 177
第八章 护理质量管理 186
第一节 概述 186
第二节 护理质量管理的基本方法 192
第三节 护理质量缺陷管理 198
第四节 护理质量评价与持续改进 203
第九章 护理信息管理 212
第一节 概述 212
第二节 护理信息管理 219
第十章 护理管理与医疗卫生法律法规 229
第一节 与护理相关的法律法规 229
第二节 护理管理中常见的法律问题 234
附录 245
参考文献 266