碎言碎语：如果你有梦想，那就把它推销出去 1
一道 推销 1
所谓推销，就是把问题推开，把产品销出去。 1
第一节 推销的来龙去脉 2
一、推销的形成——交换 2
二、推销的演化——交易 2
三、推销的进化——多元 3
四、推销的现状——共存 3
五、推销的趋势——共营 4
六、推销的本质——工作 5
第二节 推销最能体现个人价值 5
一、推销就是白手起家 5
二、推销是成功的捷径 6
三、推销可激发人的“五项全能” 7
四、只要愿意人人都可以做推销员 8
第三节 推销是什么 9
一、推销就是卖自己 9
二、有推有销才叫推销 11
三、推销必须遵循的原则 12
四、推销需把握的关键要素 13
第四节 “推”和“销”的辩证关系 15
一、“推”和“销”的对立统一 15
二、“推”和“销”会此消彼长 15
三、“推”和“销”的相互转化 16
第五节 推销的结果 16
一、推问题 16
二、销观念 17
三、卖好处 19
第六节 推销的意义 20
一、推销是时代发展的趋势 20
二、推销是团体生存的命脉 21
三、推销是家庭生活的必须 21
四、推销是个人价值的体现 22
二道 选择 23
选择，是成为一个优秀推销员的开始！ 23
第一节 推销从选择开始 24
一、从“父亲教姐选老公”说起 24
二、“玉米田的故事”给我们的启示 25
第二节 选行业就是选趋势 26
一、人人不了解就是机会 26
二、行业趋势大，你就能做大 26
第三节 选公司就是选老板 27
一、优秀的老板＋优秀的推销员＝优秀的企业 27
二、有型的老板出有型的企业 28
三、老板专业企业才专业 28
四、老板优秀企业才优秀 30
第四节 选产品就是选品质和潮流 30
一、产品有没有特色 31
二、产品的适用人群大不大 31
三、产品是否具有市场竞争力 32
第五节 选培训奖励 33
一、选奖金制度就是选合理 33
二、选培训就是选实用 35
第六节 选择决定推销员的命运 36
一、人的认知也易迷失 37
二、兴趣和应该 37
三、为自己选择，也为他人选择 38
四、成功，从选择开始 39
三道 心态 41
成也心态，败也心态，与他物何干。 41
第一节 心 42
一、什么叫“心” 42
二、“心”在推销过程中的作用 43
三、“用心”和“尽心” 44
第二节 心态 45
一、积极的心态属阳——像太阳 45
二、消极的心态属阴——像月亮 46
三、心态定律 47
第三节 成功者的“六心” 47
一、老板心——成功人士的心理支柱 48
二、学习心——开启成功之门的金钥匙 49
三、信心——征服生存环境的唯一诀窍 51
四、平常心——调整失败与成功的平衡器 53
五、坚持心——自我强度与韧度的较量 54
六、感恩心——一条倍增生命价值的心路 56
第四节 推销不该有的心态 58
一、自己放不下面子 58
二、害怕被人拒绝 59
三、觉得自己比顾客聪明 60
第五节 积极地进取和消极地等待 60
一、积极是成功的前提 61
二、消极是失败的开始 61
三、消除消极情绪的方式 62
四、态度等于报酬 62
四道 修炼 63
所谓修炼，就是养成成功者的个性和习惯。 63
第一节 “喜欢”和“应该” 64
一、“喜欢”的都是失败的 64
二、“应该”的都是成功的 65
三、“喜欢”和“应该”的相互联系 66
第二节 自我管理 66
一、健康管理 66
二、时间管理 68
三、性情管理 68
四、推销员成功的六个套路 70
五、克服自己的不良习惯 72
第三节 “点头、微笑、鼓掌”都会传染 73
一、点头招来好运 74
二、微笑成就大事 74
三、鼓掌招来横财 76
第四节 陪同和做笔记 77
一、陪同就是惜财 77
二、记笔记就是记财富 78
三、做笔记的妙用 79
第五节 克服忧虑 79
一、活好自己的今天 80
二、不断运动可解除忧虑 81
三、克服忧虑公式 81
第六节 目标、计划、行动 82
一、100％目标＋0％方法＝100％成功 83
二、计划就是围绕目标画一个圆 84
三、只有行动才能保证成功 85
五道 法则 87
运用得好，法则也能成为生产力。 87
第一节 思考法则——时·位·中·应 88
一、思考能给推销工作带来什么 88
二、思考的形态 89
三、推销工作的思考是多维的 90
第二节 表达法则——二选一 91
一、二选一法则的定义 91
二、二选一法则的好处 92
三、何时使用二选一法则 92
第三节 执行法则——一根筋 94
一、执行为什么需要“一根筋” 94
二、“一根筋”是否就不能变化 94
三、怎样执行最有效 95
第四节 纠错法则——三明治 96
一、哪种类型的顾客可以批评 96
二、何时运用三明治法则 97
三、如何运用三明治法则 98
第五节 沟通法则——ABC借力法 99
一、怎么理解ABC法则 99
二、ABC法则的原理 99
三、ABC法则的意义 100
四、何时使用ABC法则 100
五、如何应用ABC法则 101
六、如何做个合格的B 101
七、如何做个合格的A 102
八、A和B注意切入方式 103
第六节 ABC法则在沟通过程中的应用 103
一、沟通前ABC的工作 103
二、在沟通过程中的工作 104
三、座位的安排 104
四、沟通结束后的工作 105
第七节 ABC法则在会议中的应用 106
一、会前的准备工作 106
二、会中的工作 107
三、时间的安排 109
四、会议结束，B的做法决定成败 110
五、会后，做哪些工作 110
第八节 ABC法则在人际关系中的应用 111
一、如何借A之力 112
二、B怎样配合 112
六道 分享 113
一个伟大的推销员，首先应该是一个分享家。 113
第一节 分享的意义和目标 114
一、分享的定义 114
二、分享的意义 115
三、分享的目标 115
第二节 分享的类型 116
一、产品分享 116
二、事业分享 117
三、心路历程分享 118
第三节 分享的程式 119
一、成功分享的特点：戴帽子和穿鞋子 120
二、如何做产品分享 120
三、分享心得时应避免的几个不良现象 121
四、组织分享会时应注意的事项 123
第四节 产品分享 124
【产品分享案例鉴赏】 124
第五节 事业分享 125
【事业分享案例鉴赏】 125
第六节 心路历程分享 127
【心路历程分享案例鉴赏】 127
七道 沟通 130
沟通的最高目标是化解问题，而不是解决问题。 130
第一节 沟通的重要性 131
一、大师的一个小失误 131
二、沟通对于家庭的重要性 132
三、沟通对于工作的重要性 132
四、沟通在社交、礼仪中的重要性 133
第二节 什么叫沟通 133
一、因为有误会，才需要沟，沟了才能通 133
二、生活中的各种沟通现象 134
三、沟通靠的是心与心的交流 135
第三节 沟通三要素：聊天、回答、分享 136
一、聊天：东拉西扯与听出需求 136
二、回答问题：直接与间接 137
三、分享感受：同病相怜 138
第四节 成功沟通方程式：情理合一 138
一、情字当头，万事无忧 139
二、“理”轻情意重 139
三、情理合 140
第五节 “吃喝玩乐”在沟通过程中的作用 141
一、人的天性就是“吃喝玩乐” 141
二、“吃喝玩乐”就是等待事情出现转机 142
三、“吃喝玩乐”有什么价值 142
第六节 最有效的沟通还是打开“心门” 143
一、人人都“心知肚明” 143
二、“妙不可言”妙在哪里 144
三、“心门”打开，情才进来 145
八道 会议 146
一场会议讲了什么不重要，重要的是给了来宾什么样的感觉。 146
第一节 推销为什么需要会议 147
一、会议推销的实质 147
二、会议推销的特点 147
三、会议推销的目的 148
第二节 推销会议的标准与类型 149
一、推销会议的标准 149
二、推销会议的类型 150
第三节 产品说明会的运作方法 151
一、主持人A的职责 151
二、主讲人A的职责 152
三、分享人A的职责 152
四、伙伴B的职责 153
五、不做产品专家 154
六、让顾客做见证 154
第四节 大型推销会前的准备 155
一、前期策划 155
二、会议筹备 156
第五节 如何举办推销会议 159
一、会前会——热身 159
二、会中会——热情 159
三、会后会——轻松 161
第六节 怎样进行会后总结 162
一、总结经验 162
二、提高技能 162
三、制定目标 163
四、跟踪客户 163
九道 管理 165
管理者，管事理人也！管是管好事，理是理对人。 165
第一节 团队管理的意义及定义 166
一、管理的趋势——团队管理 166
二、团队管理的目标 166
三、团队共同的责任——需求 167
第二节 “管”和“理”的内涵 168
一、管事靠制度 168
二、理人靠做人 169
三、管与理的变化 170
第三节 如何做好团队管理 170
一、团队管理的核心是企业文化 171
二、团队管理的职能 171
三、团队管理应清晰的几个问题 172
第四节 领袖在团队中的作用 173
一、团队管理的关键——领袖 173
二、个人在团队中的定位 173
三、凝聚力是如何炼成的 175
第五节 咨询、检查 176
一、“气场”干扰 176
二、本位主义 177
三、自由主义 177
第六节 团队中的将才管理 178
一、团队将领的类型 178
二、中国的“五行”学说 178
三、五种类型的将领系统 179
四、将领五行分类的好处 180
五、团队将领的配合与制衡 181
六、“全能将领”与“五星上将” 182
七、“蜀国团队”给我们的启示 183
十道 激励 185
你要激励人，你就要知道他需要什么！ 185
第一节 激励的概念及核心 186
一、激励的作用 186
二、激励的核心 186
三、激励需把握的原则 187
第二节 激励的重要性 188
一、实现团队目标 188
二、激发工作效率 189
三、提升成员素质 189
第三节 激励的形态 189
一、个人激励 190
二、团队激励 192
第四节 激励的方式 193
一、物质激励——玩的是金钱 193
二、精神激励——玩的是满足 194
三、恐怖激励——玩的是心跳 196
第五节 目标激励 198
一、现实目标和理想目标 198
二、个人目标与团队目标 199
三、目标激励应注意的几点 200
第六节 领导激励与伙伴激励 201
一、领导的激励 201
二、伙伴的激励 202
三、伙伴的激励比领导的激励更重要 203
题后 人，因梦想而伟大 204