第1章 完美的人际关系从主动交流开始——如何赢得他人的喜爱 2
你不去结交别人，谁会主动理你 2
请从开场第一分钟推销自己 4
瞬间叫出对方的名字更讨人喜欢 6
初次见面，说好第一句话至关重要 8
聊天时，要学会投其所好 11
让人接得下去的话题，才不会GAME OVER 14
用微笑对待别人，想不热络都难 17
第2章 走出自己的世界，你的生命将活出无限可能——如何轻松摆脱社交障碍 20
社交恐惧症：你为什么总是受别人影响 20
超越自卑，活出全新的自己 23
“孤独”这种病，是怎么害了我们的 25
嫉妒是破坏人际关系的“毒草” 27
你无法改变天气，但可以控制情绪 29
当你不敢拒绝时，你在害怕什么 32
只知害羞不懂突破，终将被自己蠢哭 35
优柔寡断是人生最大的负能量 38
你的人生为什么让别人做主 41
第3章 突破圈子，升级你的社交层次——如何建立有效的社交网络 44
找到适合自己的交际圈 44
交情，都是麻烦出来的 46
真挚的赞赏更能赢得人心 48
用你的热情，感染更多的人 51
想看清一个人，就去认识他的朋友 53
让自己变得有价值，喜欢你的人会越来越多 55
巧用方法，建立理想的人际交往 57
第4章 看透人心，瞬间掌控交际主动权——如何读懂人际关系背后隐藏的秘密 60
每个人都有一张社交面具 60
目光坚定就真的没有撒谎吗 62
相似的人往往能成为朋友 64
我们都渴望得到别人的认同 66
你为什么不敢与别人对视 68
智商越高的人，越难相处吗 70
那些不可忽视的小动作 72
眼睛是藏不住秘密的 75
第5章 最高的情商是自有分寸——如何保持人际交往的距离 78
有距离地交往，让你更得人缘 78
没有一种关系是永恒不变的 80
试图改变他人，难免会换得冷酷的绝交 82
没人有义务迁就你的过分 84
以己度人的做法是不可取的 86
要远离负能量强的人 88
建立有效的社交网络才有意义 90
热情有分寸，拿捏人情有轻重 92
毫无底线的善良，只会害了自己 95
给自己的秘密上把锁吧 97
第6章 做一个高段位的沟通者——怎样的沟通，才是有效社交 100
准备越充分，越有话可说 100
沟通越简短越好 102
称呼错了，后面的话再精彩也是徒劳 104
无所不能的人都懂得如何措辞 106
使用沉默技巧，也是有方法的 108
随便打断他人说话，只会令人生厌 110
记住，你还有两只耳朵 112
永远让对方多说，轻松促成有效对话 114
争论永无赢家 117
第7章 和谐相处之道——如何搞定难对付的人 120
有位嫉妒心重的朋友，怎么办 120
假如有人骗你 122
面对背后说人坏话的人要理智 124
和优秀的人在一起，你才能更优秀 126
对待爱发脾气之人的安全方式 128
留意那些过于敏感的人 130
怎样跟消极的人相处 132
第8章 人际交往就是从不间断地说服——如何让人无条件地相信你 136
“满足需求”就是最好的说服 136
顾全别人的面子，才能掌控他人 139
谁都不喜欢被别人命令 141
说“是”之后，就不好意思拒绝了 143
巧借“梦想”说服，成功概率会更大 146
间接地指出错误，才能达到满意的效果 148
根据喜好，采用不同的劝解方式 150
不断给予肯定，没人会拒绝 153
第9章 别让不好意思害了你——如何从容自信地拒绝任何人、任何事 156
不懂说“不”，就是憋屈自己 156
委婉是化解一切尴尬的好方法 159
巧用同理心，为自己创造更大便利 162
善用幽默，老好人也可以说“不” 164
借用肢体语言，助你告别被动的人生 166
坚守底线，才能无畏向上 169
空间也是一种无形的拒绝力 171
第10章 职场出类拔萃的秘诀——如何拥有超强的职场人气 174
委婉表达不满，才不会伤感情 174
零天赋，照样能克服当众说话的恐惧 176
怎样能心平气和地接受批评呢 179
涉及隐私，最好管住自己的嘴巴 181
世界如此复杂，你要学会保护自己 183
拒做职场“冷场王”，摆脱不会说话的悲哀 186
永远都不要独自用餐 189
最关键的那个人，往往是客户 191
第11章 在亲密关系中成长——如何得到你想要的爱人与爱情 194
男人和女人来自不同的星球 194
爱情是如何开始的 196
爱情是最浪漫的事？瞎扯 198
性格迥异的两个人该如何相处 201
婚姻，就是一种亲密关系 203
用尊重获得爱，用爱获得尊重 205
夫妻之间最大的矛盾是什么？权力 207
附录 沟通——与他／她相处的终极策略 210
为了他／她，你可以再亲切一点 212
附录 215
小测试1：你是哪种人际交往类型 215
小测试2：你擅长处理人际纠纷吗 217