第一章 成大事者说话谨慎小心 1
1.祸从口出，不要口无遮拦 3
2.见事不说，问事不知 5
3.越是急话，越是慢说 7
4.话一出口，覆水难收 9
5.承诺易做，实践很难 12
6.夸夸其谈，误人误己 14
7.克制情绪，谨慎言行 16
8.背后说人，自降水准 18
9.来说是非者，必是是非人 20
10.对事不对人，批评不批判 22
11.挑拨离间，易招灾祸 25
12.与人争论，是非漩涡 27
13.流言止于智者 29
14.公平调解，不煽风点火 32
第二章 成大事者说话总能找对时机 35
15.讲究时机，事半功倍 37
16.适当话题，细心切入 40
17.不要太亲密，过密易疏 42
18.相信别人，不要反复提醒 44
19.别人愤怒，切勿浇油 46
20.欣赏他人成就，不要扫人兴致 48
21.良言也要学会多放糖 50
22.话不投机，就要少说 52
23.万言万当，不如一默 54
24.行动往往是最好的语言 56
25.忧愁烦恼，找知己诉说 59
26.真心以待，少说违心话 61
27.面对错误与责备保持平常心 63
28.良好的印象就是有力的说服 65
第三章 成大事者说话善用底气 67
29.说话自信，同时谦虚 69
30.不了解情况，不随意表态 71
31.故事说话，情理更浓 73
32.思维和口才同样重要 75
33.说话水准在于学识 77
34.表达清楚，不要含糊其词 79
35.搞阴谋的人总是底气不足 81
36.体贴别人，善于施惠 83
37.给人情面，不要咄咄逼人 85
38.用情理服人，不要以话压人 87
39.巧装糊涂，给人台阶下 89
40.人人平等，不要有优越感 91
41.不轻视，诚意动人 93
42.言语伤人比刀子还锋利 95
第四章 成大事者说话讲究氛围 97
43.与人聊天，自我轻松 99
44.话中不时添加幽默 100
45.适当自嘲活跃气氛 102
46.遇到窘境要大度 104
47.严肃脸孔，让人紧张 106
48.平等轻松，融洽关系 108
49.切中话题，提高效率 110
50.表扬自己的话要别人说 112
51.说话要给别人留个缺口 115
52.简单说话，别让意思太复杂 117
53.言语中要透露真诚 119
54.有些话要先说明 121
55.不要恣意打断别人的说话 124
56.让别人感觉到自己占主导地位 127
57.不要自我炫耀 129
58.不要让人抓住小辫子 131
59.不要自我吹嘘 133
60.不要泄露秘密 135
61.不要自我感觉良好 137
62.不喜欢的人不要当场伤害 139
63.不要试图阻止别人说什么 141
第五章 成大事者说话善于换位思考 143
64.好言难得，恶语不施 145
65.常用赞美，善用比较 148
66.谈话时，微笑代表真诚 151
67.恭维的话，适可而止 153
68.不缺少优点，只缺少发现 155
69.针对具体事情，不要泛泛而谈 157
70.不要教别人如何做人 159
71.巧妙站在别人的角度说话 161
72.说服别人有技巧 164
73.一两句话，足以动人 166
74.对不同的人，说不同的话 169
75.别人的意思，要听完全 171
76.理解的心，倾听别人 173
77.鼓励别人，做有用的听众 175
78.嘴巴快，思维更快 177
79.要让对方感觉到自己的坦诚 179
80.愿意倾听，不要只等着说 181
81.善于倾听，自我尊重 183
第六章 成大事者说话懂得自制 185
82.说话之前，一定三思 187
83.很会说话，也不要多说话 189
84.人非万能，善于拒绝别人 191
85.善于表达，不要让人误会 194
86.开口请人帮忙有学问 196
87.光阴宝贵，切勿浪费 198
88.不平等的谈话，尽量少开展 200
89.人不可太滑，话不可太圆 202
90.冲撞了别人，要表达歉意 205
91.要团结大多数，不要自我孤立 207
92.不唯唯诺诺，不战战兢兢 209
93.适当唱些反调，话语才有意义 211
94.人有观点，所以存在 213
95.有时，真话说出来别人也不会信的 216
96.事以密成，语以泄败 218
97.话不宜多，点到为止 220
98.实话也有巧方法 222
99.不要认死理，不要较死劲 224
100.有些谎言是必须的 226
101.不说比说需要更大勇气 228