综述篇 3
第一章 城市客运发展环境 3
第二章 城市客运发展政策 6
第三章 城市客运发展特点 9
行业篇 13
第四章 城市公共汽电车 13
第一节 设施装备 13
第二节 经营主体 29
第三节 运营指标 33
第四节 快速公交系统（BRT） 39
第五章 城市轨道交通 43
第一节 设施装备 43
第二节 经营主体 51
第三节 运营指标 52
第六章 出租汽车 60
第一节 运营车辆 60
第二节 经营主体 65
第三节 运营指标 68
专题篇 81
第七章 公交都市创建 81
第一节 国家公交都市示范工程取得积极成效 81
第二节 省级积极开展公交优先示范城市建设 82
第三节 公交都市创建地方经验 84
第八章 深化出租汽车行业改革 89
第一节 概况 89
第二节 地方实践 90
第九章 城市轨道交通运营安全 93
第一节 概况 93
第二节 地方实践 94
第十章 新能源汽车推广应用 96
第一节 概况 96
第二节 地方实践 98
第十一章 快速公交系统建设 103
第一节 概况 103
第二节 地方实践 104
第十二章 城市客运服务模式创新 108
第一节 概况 108
第二节 地方实践 109
第十三章 城市交通拥堵治理 113
第一节 概况 113
第二节 地方实践 113
2016年度城市客运大事记 126
附录1 2016年发布的城市客运标准规范 126
附录2 图表目录 127