第一章 电子商务物流管理导论 1
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【本章导读】 1
第一节 现代物流概述 2
第二节 电子商务与物流 9
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第三节 电子商务物流管理概述 15
本章小结 18
专题讨论 18
物流实训 18
第二章 物流系统及其基本功能 20
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【本章导读】 20
第一节 物流系统 21
第二节 包装 27
第三节 装卸和搬运 30
第四节 运输 35
第五节 仓储 38
第六节 配送 43
第七节 流通加工 48
本章小结 51
专题讨论 51
物流实训 51
第三章 电子商务物流市场及模式 52
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【本章导读】 52
第一节 电子商务商业模式 52
第二节 电子商务物流市场 62
第三节 电子商务物流模式 62
物流实训 70
第四章 电子商务物流技术与物流信息管理 71
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【本章导读】 71
第一节 电子商务物流技术 72
第二节 电子商务物流信息管理 80
本章小结 97
专题讨论 98
物流实训 98
第五章 电子商务业务管理 99
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【本章导读】 99
第一节 电子商务物流的质量管理 100
第二节 电子商务物流的成本管理 105
第三节 电子商务物流的过程管理 113
第四节 电子商务物流的客户管理 116
本章小结 122
专题讨论 123
物流实训 123
第六章 电子商务环境下的供应链管理 124
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【本章导读】 124
第一节 供应链管理概述 124
第二节 电子商务环境下的供应链管理 131
第三节 供应商管理办法 137
本章小结 142
物流实训 142
第七章 电子商务的采购与存储管理 143
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【本章导读】 143
第一节 电子采购 144
第二节 仓储管理 151
第三节 库存控制与管理 159
本章小结 167
专题讨论 167
物流实训 167
第八章 电子商务环境下的生产物流管理 168
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【本章导读】 168
第一节 生产物流概述 168
第二节 生产物流的主要管理理论 173
第三节 电子商务下的生产物流 187
本章小结 191
专题讨论 191
物流实训 191
第九章 电子商务物流配送中心与配送管理 192
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【本章导读】 192
第一节 配送中心的定义 193
第二节 电子商务配送中心的特点及作用 196
第三节 电子商务配送中心管理 199
第四节 配送中心的信息管理系统 206
第五节 电子商务物流配送模式 209
本章小结 213
专题讨论 214
物流实训 214
第十章 物流网络营销 215
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【本章导读】 215
第一节 物流网络营销概述 216
第二节 物流网络营销技术 221
第三节 物流网络营销策略 223
本章小结 230
专题讨论 230
物流实训 230
第十一章 电商物流相关金融服务 231
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【本章导读】 231
第一节 互联网金融 232
第二节 物流金融 246
第三节 供应链金融 253
本章小结 263
专题讨论 263
创业实训 264
第十二章 跨境电商与国际物流 265
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【本章导读】 265
第一节 跨境电商与国际物流概述 265
第二节 跨境电商与国际物流的现状及发展 274
第三节 自贸区及其影响 284
本章小结 289
专题讨论 289
物流实训 289
第十三章 生鲜电商与冷链物流 290
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【本章导读】 290
第一节 生鲜电商与冷链物流概述 291
第二节 生鲜电商现状分析及发展方向 302
第三节 冷链物流应用现状和生鲜电商未来展望 305
本章小结 310
专题讨论 310
物流实训 310
第十四章 大数据与智慧物流 311
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【本章导读】 311
第一节 大数据与智慧物流的概述 311
第二节 物流行业的大数据应用 318
第三节 智慧物流的应用 325
第三节 智慧物流未来发展趋势 330
本章小结 333
专题讨论 333
物流实训 334
第十五章 移动互联网与云物流 335
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【本章导读】 335
第一节 移动互联网与云物流概述 335
第二节 物流公共信息平台 343
本章小结 348
专题讨论 349
物流实训 349