第1章 微传播的目的 2
1.1认识传播的目的 2
1.2微传播推文的5大基本目的 2
1.2.1直接销售产品 2
1.2.2发掘可能对产品感兴趣的人 3
1.2.3使粉丝对产品产生兴趣 5
1.2.4建立自我形象 7
1.2.5建立产品品牌形象 9
第2章 微传播的内容 11
2.1内容是传播的灵魂 11
2.2微商传播的主要内容 12
2.2.1内容很重要，场景是王道，小事应留心 12
2.2.2内容与故事所扮演的角色 12
2.3微传播内容的特点 13
2.4制作成功微内容的6大秘诀 14
2.5微内容规划与发布日程 20
2.5.1社交内容规划与发布日程（复制团队的一个工具） 20
2.5.2发朋友圈的4大基础要素 21
2.5.3微信用户数据报告 24
2.6微传播内容获得的常用途径 28
2.6.1线上各大网站的热门内容 28
2.6.2团队实战总结内容获得 29
2.6.3自己创作发起 31
2.6.4相关领域的书籍报刊 35
2.7在平台（微信）进行微传播时，请先问自己8个问题 36
第3章 微传播的载体 38
3.1影 38
3.1.1微视频——未来最广泛的应用工具 38
3.1.2微视频的两大传统生产力 39
3.1.3微视频的6种创作模式 42
3.1.4微视频的实战应用 47
3.2音 51
3.2.1网络电台的潮流（播音与直播） 51
3.2.2微商的网络电台应用 53
3.3图文 55
3.3.1人的8大生命原力与9种习得需求 55
3.3.2 13种具有心理效力的标题开头 56
3.3.3吸引读者继续阅读广告的10种方法（适用于公众号、今日头条等文章） 58
3.3.4用图片增强广告效力 59
3.3.5微商最简单的唤起购买的手段：色彩 61
第4章 微传播的渠道 65
4.1影音图文的传播渠道 65
4.2新品在人群中扩散的规律 66
4.3引用价值文章，提高访问量，并优雅地植入广告 69
4.4打造你的公众号，定位你的微社群 70
4.5关注新APP，成为喝头啖汤的人 71
4.6淘宝电商转移 73
第5章 微传播的转移 75
5.1微传播受众的转移步骤 75
5.2受众群体转移的4大方式及作用 76
5.2.1个体到个体的转移 76
5.2.2个体到群体的转移 77
5.2.3群体到个体的转移 77
5.2.4群体到群体的转移 78
5.3微营销催化剂——微信红包 78
5.3.1 5种常用的微信红包 78
5.3.2 18种微信红包实战玩法 80
第6章 微传播的受众 93
6.1来自受众的观点 93
6.2认识“粉丝” 95
6.3“习惯”形成群体 95
6.4玩转微信群 99
6.4.1打造一个成功的付费微信群 100
6.4.2寻找新微信群成员 102
6.4.3启动新群与维护旧群 103
6.4.4让你活跃于微信群的8个小技巧 104
6.4.5掌握交流沟通的10个要点 105
6.5案例报告：《”70后”“80后”“90后”用户网络消费习惯对比研究》 106
第7章 微传播的效果 121
7.1不同平台的核心维度 121
7.2百度：认识维度 121
7.3微博：效果分析 124
7.4今日头条：反馈与调整 126
7.5学会花小钱做付费营销 128
第8章 互动 131
8.1互动的目的 131
8.2互动的开启 132
8.3互动的形式 132
8.3.1点赞式互动 133
8.3.2转发式互动 134
8.3.3评论式互动 135
8.3.4购买式互动 136
8.4互动的内容 137
8.4.1有利益的互动内容之关注获取型 138
8.4.2有利益的互动内容之分享获取型 138
8.4.3有利益的互动内容之寻找获取型 139
8.4.4无利益的互动内容之好奇型 140
8.4.5无利益的互动内容之求助型 141
8.4.6付利益的互动内容之慈善型 142
8.4.7付利益的互动内容之私人支持型 143
8.4.8付利益的互动内容之诙谐型 144
第9章 信任 146
9.1建立自我信任 146
9.1.1诚实 146
9.1.2动机 149
9.1.3能力与成果 150
9.2建立关系信任维度 150
第10章 试探 153
10.1试探的5大心理基础 153
10.1.1指出事实试探消费者的购买欲望 153
10.1.2自我意识的变形，激发即刻认同 154
10.1.3转移——通过渗透作用获取信誉 155
10.1.4从众效应试探 157
10.1.5终极目标链试探 158
10.2企业的微信试探案例分析 158
10.2.1长安福特蒙迪欧，智慧光影 158
10.2.2葫芦娃手游，玩的是情怀，用的是矫情 159
10.3 3大试探方式的案例 160
10.3.1鸡汤式试探 160
10.3.2免费式试探 161
10.3.3个性式试探 162
第11章 出击 165
11.1确立产品的独特卖点 165
11.2物以稀为贵 166
11.3利用“伪逻辑”让事实支持你的销售论点 168
11.4提供给粉丝“次要的承诺” 170
11.5 21则提高“购买意愿”的说明 171
第12章 成交 174
12.1促进成交的捷径：促销 174
12.2促销的作用 174
12.2.1促销解决的10大麻烦 174
12.2.2 4种消费者导向型促销模式 178
12.2.3 5种交易导向型促销模式 183
12.3转化代理 187
12.3.1扮演神秘顾客破冰 187
12.3.2微商招代理的核心思维 188
12.3.3微信粉丝变代理 189
12.3.4依托大号获得种子代理 191
12.3.5成功的案例促使对比信任 191
12.3.6寻找互补型产品团队 192
12.3.7以绝对优势压倒对方产品 193
12.3.8专业的培训共享 194
12.3.9产品交换合作共赢 195
12.3.10顺藤摸瓜找团队创立者 196
第13章 售后 199
13.1售后的分类 199
13.1.1客户直接提出售后要求 199
13.1.2直接对客户进行售后 200
13.2直接对客户进行售后服务的意义 200
13.2.1塑造社交信任感 203
13.2.2表现自己，塑造意见领袖形象 203
13.2.3解析产品的最好时机 203
13.2.4增强客户黏性的重要渠道 204
13.2.5促进产品的二次营销，连带销售 204
13.2.6促进社交关系的发展 205
13.3处理顾客投诉与抱怨的技巧 205
第14章 线下引爆 209
14.1免费礼品，不可抗拒 209
14.2特殊人群，以一击破 210
14.3店铺活动，外援借力 211
14.4店铺代卖，内渗直击 212
14.5移动扫码，植入广告 213
14.6主题沙龙，力量支柱 214
14.7特殊地方，群体效应 215
14.8街头采访，水到渠成 216
14.9招商晚会，添加粉丝 217
14.10自营促销，活动吸粉 217