第1章 移动商务概论 1
学习目标 1
案例导入 1
1.1 移动商务的概念、内涵与特点 2
1.1.1 移动商务的概念 2
1.1.2 移动商务的内涵 4
1.1.3 移动商务的特点 6
1.1.4 4G移动商务 8
1.2 移动商务的发展过程 9
1.2.1 移动商务兴起的原因 10
1.2.2 移动商务的现状 12
1.2.3 移动商务未来的发展趋势 19
1.3 我国移动商务的应用 26
1.3.1 我国移动电子商务的应用态势 26
1.3.2 移动商务应用的环境 27
本章案例 31
本章小结 33
思考题 33
第2章 移动商务技术基础 34
学习目标 34
案例导入 34
2.1 移动通信技术 35
2.1.1 移动通信技术概述 35
2.1.2 移动通信网络技术 41
2.1.3 无线通信协议 55
2.2 移动互联网 61
2.2.1 移动互联网的概念 61
2.2.2 移动互联网的特点 64
2.2.3 移动互联网技术 65
2.3 云计算 67
2.3.1 云计算的内涵 67
2.3.2 云计算的特点 68
2.3.3 云计算的服务形式 69
2.3.4 云计算的核心技术 70
2.3.5 云计算的平台 72
2.4 大数据 73
2.4.1 大数据的内涵 73
2.4.2 大数据的趋势 74
2.4.3 大数据促进互联网金融发展 75
2.4.4 大数据的前景 75
2.5 物联网 78
2.5.1 物联网的内涵 78
2.5.2 物联网的应用 79
2.5.3 物联网产业链 81
2.5.4 物联网发展模式 81
2.6 人工智能技术 83
2.6.1 人工智能技术的产生及发展 83
2.6.2 人工智能技术的应用及影响 85
本章案例 87
本章小结 88
思考题 88
第3章 移动商务价值链与商业模式 89
学习目标 89
案例导入 89
3.1 移动商务的分类和层次 90
3.1.1 移动商务的分类 90
3.1.2 移动商务的层次 92
3.2 移动商务的价值链 93
3.2.1 移动商务价值链的基本内涵 93
3.2.2 电信运营商 94
3.2.3 服务提供商 94
3.2.4 内容提供商 95
3.2.5 软件提供商 95
3.2.6 客户 95
3.3 移动商务价值链的发展过程 95
3.3.1 1G环境下的移动商务价值链 95
3.3.2 2G环境下的移动商务价值链 96
3.3.3 3G环境下的移动商务价值链 97
3.3.4 4G环境下的移动商务价值链 98
3.4 移动商务的商业模式 100
3.4.1 商业模式的内涵 100
3.4.2 商业模式的特点 100
3.4.3 移动商务模式的内涵及特点 101
3.4.4 价值链和移动商务模式的关系 102
3.5 基于价值链的移动商务模式 102
3.5.1 基于价值链的移动商务模式划分 102
3.5.2 运营商主导的移动商务模式 103
3.5.3 服务提供商主导的移动商务模式 105
3.5.4 第三方主导的移动商务模式 107
本章案例 108
本章小结 110
思考题 111
第4章 移动支付 112
学习目标 112
案例导入 112
4.1 移动支付的内涵 113
4.1.1 移动支付的概念 113
4.1.2 移动支付的特点 114
4.1.3 移动支付的应用 116
4.2 移动支付的方式 118
4.2.1 移动支付分类概述 118
4.2.2 移动支付分类标准 119
4.2.3 移动支付的类型 121
4.3 移动支付的实现与流程 123
4.3.1 移动支付的实现技术 123
4.3.2 移动支付交易 124
4.3.3 移动支付主体 126
4.3.4 移动支付流程 127
4.4 国外移动支付的现状 127
4.4.1 移动支付在日本的发展 128
4.4.2 移动支付在韩国的发展 129
4.4.3 移动支付在欧洲的发展 130
4.4.4 移动支付在美国的发展 131
4.4.5 移动支付在非洲的发展 131
4.5 移动支付的发展前景 132
4.5.1 移动支付在中国的发展 132
4.5.2 移动支付服务存在的问题 134
4.5.3 移动支付的发展趋势 136
本章案例 136
本章小结 138
思考题 138
第5章 移动商务安全 139
学习目标 139
案例导入 139
5.1 移动安全的现状与意义 139
5.1.1 移动安全的现状 140
5.1.2 移动安全与传统安全的对比 142
5.1.3 移动安全对移动支付的意义 143
5.1.4 针对移动安全的威胁 144
5.2 手机漏洞与移动支付安全 144
5.3 购物与支付类恶意程序 145
5.4 移动认证 149
5.4.1 移动互联网身份管理 149
5.4.2 身份认证方式 150
5.4.3 基于PKI技术的身份认证 152
5.5 短信诈骗与支付安全 154
5.5.1 诈骗短信综述 154
5.5.2 伪基站短信诈骗 155
5.6 移动安全解决方案 155
本章案例 157
本章小结 158
思考题 158
第6章 移动商务平台 159
学习目标 159
案例导入 159
6.1 移动商务平台规划 161
6.1.1 移动商务战略分析 161
6.1.2 移动商务环境 162
6.1.3 移动商务平台构建的主要因素 163
6.1.4 移动商务平台的构建 164
6.2 移动商务需求分析 166
6.2.1 移动商务需求分析概述 166
6.2.2 移动商务需求调研 167
6.2.3 需求调研分析 168
6.3 移动商务平台设计 171
6.3.1 移动商务平台的体系结构 171
6.3.2 移动商务系统的功能设计 173
6.3.3 移动商务和互联网电子商务的整合设计 175
6.4 移动数据库设计 179
6.4.1 移动数据库系统概述 179
6.4.2 移动数据库系统的特点及体系结构 179
6.4.3 移动数据库的关键技术 181
6.4.4 现有移动数据库产品 181
6.4.5 移动数据库发展的趋势 182
6.5 移动商务平台的软硬件支持环境 183
6.5.1 硬件环境 183
6.5.2 软件环境 185
6.6 移动电子商务平台的实现技术 187
6.6.1 WAP的应用 188
6.6.2 J2ME的应用 190
6.6.3 移动电子商务平台的开发环境 194
本章案例 198
本章小结 201
思考题 201
第7章 基于Android的移动商务开发 202
学习目标 202
案例导入 202
7.1 Android简介 202
7.1.1 Android系统结构 203
7.1.2 Android平台5大优势 204
7.2 Android的开发环境 204
7.2.1 准备所需软件包 205
7.2.2 运行Android Studio 206
7.2.3 Android Hello World项目的建立 207
7.3 移动电子商城APP案例 210
7.3.1 移动电子商城APP案例的商品浏览功能 210
7.3.2 商品浏览功能的实现 211
本章案例 219
本章小结 220
思考题 220
第8章 移动商务终端 221
学习目标 221
案例导入 221
8.1 移动商务终端概述 221
8.1.1 移动商务终端的概念 221
8.1.2 移动商务终端的分类 222
8.2 移动智能终端的发展历程 224
8.2.1 移动智能终端 224
8.2.2 技术进化背后的伟大企业 226
8.3 移动智能终端的技术体系 230
8.3.1 移动芯片技术 231
8.3.2 系统软件技术 232
8.3.3 人机交互技术 233
8.3.4 应用开发技术 233
8.4 移动智能终端操作系统 233
8.4.1 Android操作系统 234
8.4.2 iOS操作系统 235
8.4.3 Windows Phone操作系统 235
8.5 移动智能终端安全 236
8.5.1 移动智能终端面临的安全威胁 236
8.5.2 移动智能终端的安全要求及标准 237
8.5.3 移动智能终端的安全防护 238
本章案例 239
本章小结 240
思考题 240
第9章 移动营销 241
学习目标 241
案例导入 241
9.1 移动营销概述 242
9.1.1 移动营销的含义 242
9.1.2 移动营销的要素 242
9.1.3 移动营销的基本形式 243
9.2 传统移动营销 243
9.2.1 短信营销 243
9.2.2 彩信营销 246
9.2.3 移动电子邮件营销 248
9.2.4 移动社交媒体营销 251
9.2.5 移动语音营销 254
9.3 微营销 257
9.3.1 微博营销 257
9.3.2 微信营销 258
9.3.3 APP营销 259
9.3.4 O2O微营销 260
9.3.5 二维码营销 261
9.3.6 微电影营销 262
9.3.7 微视频营销 262
9.4 移动营销——移动互联网时代新选择 263
本章案例 264
本章小结 266
思考题 266
第10章 移动商务管理 267
学习目标 267
案例导入 267
10.1 移动商务管理概述 268
10.1.1 移动商务环境下企业管理的变革 268
10.1.2 企业移动化管理相关概念 269
10.1.3 企业移动化管理信息系统的功能分析 270
10.1.4 企业移动化管理信息系统的特点 271
10.1.5 企业移动化管理信息系统的构建模式 271
10.1.6 企业移动化管理信息系统存在的问题 271
10.2 移动OA 272
10.2.1 移动OA的发展 272
10.2.2 移动OA系统的特点 273
10.2.3 移动OA在企业信息化发展中的优势 274
10.2.4 移动OA产品和服务市场发展特点 275
10.3 移动ERP 276
10.3.1 移动ERP概述 276
10.3.2 移动ERP系统主要功能 277
10.3.3 移动ERP发展趋势 280
10.4 移动CRM 281
10.4.1 移动商务对CRM的影响 281
10.4.2 移动CRM发展历程 282
10.4.3 移动CRM功能分析 282
10.4.4 企业应用移动CRM获得的优势 283
10.4.5 企业实施移动CRM的建议 284
10.5 移动SCM 284
10.5.1 移动SCM的内涵和主要特征 285
10.5.2 移动SCM的功能 285
10.5.3 移动SCM的应用模式 286
10.5.4 移动SCM的应用及实现 287
本章案例 288
本章小结 289
思考题 289
第11章 移动商务服务 290
学习目标 290
案例导入 290
11.1 移动信息服务 291
11.1.1 移动信息服务的内涵 292
11.1.2 移动信息服务的模式 293
11.1.3 案例：可口可乐的“数据空港” 294
11.2 移动娱乐 295
11.2.1 移动娱乐的概念 295
11.2.2 移动娱乐代表业务的种类 296
11.2.3 移动娱乐业务解决方案 297
11.2.4 移动娱乐业务发展预测 297
11.3 移动金融服务 298
11.3.1 移动金融概述 298
11.3.2 移动金融产业链 298
11.3.3 移动银行 299
11.3.4 移动证券 300
11.3.5 移动保险 302
11.4 移动定位服务 304
11.4.1 移动定位与移动定位服务 304
11.4.2 移动定位系统工作流程 305
11.4.3 LBS系统构成 306
11.4.4 移动定位的应用 306
11.5 移动社区服务 308
11.5.1 移动SNS的发展 308
11.5.2 移动SNS的经营模式 310
11.5.3 移动SNS的发展趋势 311
本章案例 312
本章小结 314
思考题 314
第12章 移动行业应用 315
学习目标 315
案例导入 315
12.1 移动制造 316
12.1.1 移动制造的内涵 317
12.1.2 移动制造的需求 318
12.1.3 移动制造的作用 319
12.2 移动农业 322
12.2.1 移动农业的内涵 323
12.2.2 移动农业的发展历程 324
12.2.3 移动农业促进农村信息化 326
12.3 移动物流 327
12.3.1 移动物流的内涵 327
12.4.2 移动物流的特点 327
12.3.3 移动物流的需求 327
12.3.4 移动物流的实现模式 328
12.3.5 移动物流的配送 330
12.4 移动政务 334
12.4.1 移动政务的概念及内容 334
12.4.2 移动政务的特点 334
12.4.3 发展中国家的移动政务 334
12.4.4 移动政务的优势 335
12.4.5 移动政务的主要应用 336
12.5 移动医疗 336
12.5.1 移动医疗的概念 336
12.5.2 移动医疗与传统医疗的差异 337
12.5.3 移动医疗的优势 338
12.5.4 移动医疗的应用价值 339
12.5.5 移动医疗的技术与条件 339
本章案例 341
本章小结 342
思考题 342
参考文献 343