第一章 树立自信之心：相信自己，你就是一道风景 2
1.信念是一种无坚不摧的力量 2
2.大声说“我是最好的” 6
3.在团队中，你并不比别人差 9
4.给自己设立明确的工作目标 12
5.努力培养自信的性格 15
6.别在工作中变得不堪一击 18
7.有恒心去完成那些看似无望的事 21
第二章 永葆上进之心：时刻把工作当成自己的事业 26
1.不要仅仅为了薪水工作 26
2.工作态度比工作能力更重要 29
3.比老板更积极、更主动 32
4.把简单的事情做到极致 35
5.始终比他人领先一步 38
6.坚持每天多做一点点 41
7.始终按最高的标准要求自己 44
8.工作是一种修行 47
第三章 高悬责任之心：不为失败找借口，只为成功找方法 52
1.培养强烈的使命感 52
2.第一次就把事情做对 55
3.找借口就是在推卸责任 58
4.勇担重任，引爆生命“潜能” 61
5.请牢记，服从是一种美德 64
6.接受工作中的全部安排 67
7.不要把问题留给老板 70
8.现在开始，让问题到此为止 73
9.尽职尽责才能尽善尽美 76
第四章 焕发热情之心：伟大的理想因热忱工作而成真 80
1.激发你的工作热情 80
2.变消极被动为积极主动 83
3.工作之中无小事 86
4.用100%的热情去做1%的事情 89
5.现在就干，马上行动 92
6.时刻关注工作中的细节 95
7.用心去做好每件事情 98
8.凡事都要做到最好 101
第五章 锻造专注之心：工作可以枯燥，但心不能浮躁 106
1.用专业精神应对每件事 106
2.工作可以枯燥，但心不能浮躁 109
3.把精力放在最佳位置 112
4.能干还不够，还得愿意用心干 115
5.从细节入手，打造专注精神 118
6.不浮躁，做事要沉得下去 121
7.逾越“心理高度”：不给自己设限 124
8.敬业的心做专业的事 127
第六章 多点奉献之心：敢于付出的人会收获得更多 132
1.爱岗敬业是基本的工作要求 132
2.认真负责的人到哪里都受欢迎 135
3.不要等老板来安排你的工作 138
4.拥有先付出后回报的心态 141
5.奉献比回报更加重要 144
6.乐于奉献的员工会变得更卓越 147
7.斤斤计较的员工没前途 150
第七章 常怀感恩之心：拒绝抱怨才能迎来成长的机遇 154
1.是你的公司成就了你 154
2.与自己的公司荣辱与共 157
3.多感谢老板，少抱怨工作 160
4.谢谢是一种合作的心态 163
5.经常对同事表达感谢 166
6.常说“谢谢”是一种客户服务技巧 169
第八章 修炼包容之心：融洽的团队关系有助于开展工作 174
1.良好的同事关系从友善开始 174
2.你还在轻易责备他人吗 178
3.站在对方的立场看问题 182
4.用宽大的胸襟容人 186
5.不要带着有色眼镜看人 189
6.沟通带来理解，理解带来合作 192
7.善于协调内部关系 195
8.放下你的挑剔之心 198
第九章 坚守奋斗之心：不努力，谁也给不了你想要的成功 202
1.努力工作，迟早会有回报 202
2.布置不等于完成，简单不等于容易 204
3.培养永不放弃的精神 207
4.记住，没有不可能的事 210
5.胜利就是比别人多坚持5分钟 213
第十章 保持超越之心：激发潜能，让自己变得更优秀 218
1.超越现状，在工作中不断提升自我 218
2.创新，用更好的方法解决问题 221
3.让老板看到你的价值 224
4.不懈努力的员工会脱颖而出 227
5.不断学习是一生的需要 230
6.正视错误，才能减少失败 233
7.不要满足于“优秀” 236
第十一章 培养共赢之心：没有完美的个人，只有完美的团队1.没有合作精神的企业是一盘散沙 240
2.团队让你变得更加强大 243
3.与不同性格的同事默契配合 246
4.关键时刻甘当配角 249
5.遇到困难时寻求支持与合作 252
6.帮公司节约就是为自己谋福利 255
7.团队精神就是无私和奉献 259
第十二章 提升诚敬精神：认同企业文化，创造优秀业绩 264
1.企业文化引领员工正能量 264
2.做一名有荣誉感的员工 267
3.忠诚是一种职业生存方式 270
4.永远做工作的主人 273
5.每个员工都要遵守规范 276
6.发觉工作的意义，将其趣味化 279
7.公司发展，你才能发展 282