第一部分 总报告 1
一、2016年中国教育网络舆情事件特征 2
二、基于大数据的2016年中国教育网络舆情分析 8
三、2017年中国教育网络舆情治理建议 32
第二部分 专题篇 38
专题一：“慢就业”话题网络舆情案例分析 39
一、事件及舆情概述 39
二、舆情阶段性分析 41
三、舆情应对点评 47
四、舆情应对建议 48
专题二：常州毒地事件网络舆情案例分析 49
一、事件及舆情概述 50
二、舆情阶段性分析 52
三、舆情应对点评 58
四、舆情应对建议 58
专题三：兰州患癌女教师被开除事件网络舆情案例分析 59
一、事件及舆情概述 60
二、舆情阶段性分析 64
三、舆情应对点评 79
四、舆情应对建议 80
专题四：校园食品安全问题网络舆情专题分析 81
一、事件概述 81
二、事件特征 83
三、观点汇总 85
四、典型案例分析：山东一学校疑给学生吃猪食 88
五、原因分析与建议思考 91
专题五：校园贷安全问题网络舆情专题分析 93
一、事件概述 93
二、事件特征 96
三、典型案例分析：女大学生裸贷30万 100
四、原因分析与建议思考 102
专题六：教师失德违纪事件网络舆情专题分析 105
一、事件概述 105
二、事件特征 106
三、观点汇总 111
四、原因分析 112
五、建议思考 114
专题七：高校电信诈骗事件网络舆情专题分析 116
一、事件概述 116
二、事件特征 117
三、观点汇总 119
四、原因分析 120
五、建议思考 121
专题八：高校“双一流”建设网络舆情专题分析 123
一、舆情回顾 123
二、舆情分析 126
三、应对分析 130
四、建议思考 133
第三部分 研究篇 137
论文一：生态学视域下教育网络舆情危机干预效果影响因素及应对策略 138
一、生态学视域下教育网络舆情危机干预效果影响因素研究设计 139
二、生态学视域下教育网络舆情危机干预效果影响因素研究发现 146
三、生态学视域下教育网络舆情危机应对策略 154
论文二：基于复杂网络中的传染病理论构建高校网络舆情SIR（I-H）传播模型 157
一、舆情网络是典型的复杂社会网络 157
二、基于传染病理论的高校网络舆情传播模型的构建 158
三、基于传染病理论的高校网络舆情传播模型的应用价值 167
论文三：国内高校新闻发言人网络舆情应对的问题、成因与对策 168
一、国内高校新闻发言人网络舆情应对中存在的问题 169
二、国内高校新闻发言人网络舆情应对中存在问题的成因 171
三、提高高校新闻发言人网络舆情应对有效性的对策 172
论文四：2016年“双一流”政策传播效果——基于微博大数据的实证研究 177
一、研究设计 177
二、研究发现 179
三、提升微博平台“双一流”政策传播效果的对策建议 182
论文五：观点发掘与舆情分析技术发展及其对我国教育网络舆情研究的启示 184
一、舆情分析粒度 185
二、基于字典的舆情分析及其算法 188
三、基于机器学习的舆情分析及其主要算法 191
四、全球研究总览及其对教育网络舆情研究的启示 199
论文六：韩国高校社交媒体平台运营现状、特征与启示 202
一、韩国高校社交媒体平台运营现状 202
二、韩国高校社交媒体平台运营特征 204
三、韩国高校社交媒体平台运营带来的启示 207
论文七：美国高校社交媒体指南分析及其启示 210
一、美国高校制定社交媒体指南的主要目的 210
二、美国高校社交媒体指南的基本内容 212
三、美国高校制定社交媒体指南对我国高校网络舆情监管的启示 213
论文八：台湾地区校园霸凌事件网络舆情特征、应对及启示 216
一、台湾地区校园霸凌事件网络舆情特征 216
二、台湾地区校园霸凌事件网络舆情应对中存在的问题 219
三、台湾地区校园霸凌事件网络舆情应对带来的启示 221
第四部分 大事记 224
后记 246