第1章 为500亿设备服务的设计 1
1.1 计算机技术发展的四波浪潮 1
1.1.1 不再是台式机的世界 4
1.1.2 硬件设备的寿命越来越短 4
1.1.3 500亿设备组成的社交网络 5
1.2 未来的500亿设备 6
1.2.1 限制带宽的占用量 7
1.2.2 不同类型的设备使用独立的专用通道 7
1.2.3 使用低级语言编写关键任务系统 8
1.2.4 建设更多局域网 10
1.2.5 分布式计算与个体式计算 10
1.2.6 互操作能力 12
1.2.7 人工支持 12
1.3 技术的未来 13
1.4 小结 13
第2章 平静技术设计原则 15
2.1 注意力的有限带宽 15
2.2 平静技术设计原则 17
2.2.1 应该尽可能减少设备所需的注意力 17
2.2.2 设备应该提供信息并创造平静生活 19
2.2.3 设备应该有效利用注意范围的边缘 21
2.2.4 设备应该放大自身及人类的优势 27
2.2.5 设备可以交流但并不需要说话 32
2.2.6 设备应该在出现问题时仍然可用 36
2.2.7 应该使用所需的最低技术含量解决问题 39
2.2.8 设备的使用应该遵守社会规范 43
2.3 小结 49
第3章 平静沟通模式 51
3.1 状态指示器 52
3.1.1 可视状态指示器 52
3.1.2 状态音 56
3.1.3 触觉反馈 59
3.1.4 状态呼叫 62
3.2 环境知觉 65
3.3 情境通知 70
3.4 劝导技术 74
3.5 小结 78
第4章 平静技术设计练习 81
4.1 平静技术评价工具 82
4.2 练习 85
4.2.1 练习1：更安静的闹钟 85
4.2.2 练习2：开启一天的闹钟 88
4.2.3 练习3：可续航一年的电池 90
4.2.4 练习4：更安静的厨房 91
4.2.5 练习5：让饮食更健康的冰箱 92
4.2.6 练习6：利用环境知觉 93
4.2.7 练习7：利用触觉反馈 94
4.3 小结 95
第5章 平静技术在公司里的应用 97
5.1 组建平静技术团队 97
5.1.1 五人法则 98
5.1.2 对团队进行测试 99
5.1.3 接受不一样的团队成员 99
5.1.4 找到能够应对办公室政治的人 100
5.2 保护隐私的设计 100
5.2.1 用户隐私体验 101
5.2.2 设定隐私条款 101
5.2.3 预见安全漏洞 102
5.3 向管理层推销平静技术 103
5.3.1 异议1：特性越多越好 103
5.3.2 异议2：必须保留所有特性 104
5.3.3 异议3：如何保障其他干系人的利益 105
5.3.4 异议4：没有时间做用户测试 105
5.3.5 异议5：产品发布之前必须保密 105
5.4 将产品投入市场：平静地发布产品 106
5.4.1 精益求精 107
5.4.2 要有竞争意识 108
5.4.3 要做产品调研 109
5.4.4 留时间在真实环境中做测试 110
5.4.5 不要一次性重新设计整个产品 110
5.4.6 为人际交流而设计 111
5.4.7 为延长电池寿命而设计 111
5.5 小结 112
第6章 平静技术的历史与未来 113
6.1 Skype出现之前的视频会议 114
6.2 平静技术的起源 115
关于作者 120
关于封面 120