第1章 导论 1
1.1公共管理学概述 2
知识链接1-1公共管理对话平台：全美公共管理学术研讨会 2
1.2公共管理学的研究对象 13
知识链接1-2把行政学的研究提上日程是时候了 21
1.3公共管理学的研究途径和方法 25
本章小结 30
关键术语 30
复习思考题 30
参考文献 31
第2章 公共管理的理论发展 32
2.1公共行政理论的演进 33
知识链接2-1西沃之争的缘起 46
2.2现代公共管理理论的发展 50
知识链接2-2管理主义 54
知识链接2-3治理理论在发展中国家适用性分析 66
本章小结 66
关键术语 67
复习思考题 67
参考文献 68
第3章 公共组织 70
3.1公共组织的性质与结构 71
3.2非营利组织 81
知识链接3-1非营利性组织的分类 83
知识链接3-2中国非营利组织的登记条件 85
3.3事业单位 91
3.4公共组织的变革 96
本章小结 104
关键术语 104
复习思考题 105
参考文献 106
第4章 公共领导 108
4.1公共领导概述 109
4.2公共领导体制 118
4.3公共领导方法 124
4.4公共领导能力 134
本章小结 139
关键术语 139
复习思考题 139
参考文献 140
第5章 公共政策 141
5.1公共政策概述 142
5.2公共政策过程 150
5.3公共政策分析 163
5.4公共政策发展 170
本章小结 175
关键术语 175
复习思考题 175
参考文献 176
第6章 公共人力资源管理 178
6.1人力资源管理的基本理论 179
6.2公共人力资源管理的主要内容 186
6.3公共人力资源管理制度 196
本章小结 209
关键术语 209
复习思考题 209
参考文献 210
第7章 公共预算管理 212
7.1公共预算概述 213
知识链接7-1预算资金的分配模式 215
7.2地方政府的预算管理 216
知识链接7-2零基预算 222
本章小结 234
关键术语 234
复习思考题 234
参考文献 238
第8章 政务信息资源管理 240
8.1政务信息资源管理概述 241
知识链接8-1大数据 250
8.2政务信息资源管理的内容 254
知识链接8-2美国公共数据开放的编年里程碑 262
知识链接8-3《开放数据宪章》战略原则 264
知识链接8-4政府数据资源共享开放工程 270
知识链接8-5国家大数据资源统筹发展工程 271
8.3政务信息资源开发利用 272
本章小结 282
关键术语 282
复习思考题 282
参考文献 283
第9章 公共危机管理 284
9.1公共危机管理概述 286
9.2公共危机管理机制 298
知识链接9-1舆情管理六原则 305
知识链接9-2突发事件中网络民意的应对 307
9.3公共危机管理法治 309
本章小结 318
关键术语 319
复习思考题 319
参考文献 320
第10章 公共管理技术与方法 322
10.1传统行政方法 324
10.2当代公共管理新方法 328
知识链接10-1民营化形式 329
知识链接10-2美国PPP 330
10.3战略管理 339
本章小结 349
关键术语 349
复习思考题 350
参考文献 350
第11章 公共管理规范 351
11.1公共管理伦理 352
11.2公共管理法律 362
11.3公共管理监督 370
知识链接11-1新加坡反腐政策：新加坡模式 372
本章小结 384
关键术语 385
复习思考题 385
参考文献 387
第12章 公共部门绩效评估 389
12.1公共部门绩效评估概述 390
知识链接12-1合法性与政府绩效评估 400
12.2公共部门绩效评估指标体系的构建 403
知识链接12-2美国公路安全目标和绩效指标 409
12.3公共部门绩效评估的程序 410
知识链接12-3平衡计分卡及其夏洛特市实践 417
12.4公共部门绩效评估的发展与完善 420
本章小结 430
关键术语 430
复习思考题 430
参考文献 431
第13章 公共部门改革 433
13.1公共部门改革概述 434
13.2西方国家公共部门改革 444
知识链接13-1政府接受信息化改革的六个主要原因 447
13.3当代中国行政体制改革 456
知识链接13-2从“三证合一”走向“五证合一” 463
本章小结 471
关键术语 471
复习思考题 471
参考文献 472
后记 474