第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的概念 1
第二节 形体、仪态与礼仪 8
第二章 身势语言 14
第一节 站姿 14
第二节 行姿 19
第三节 坐姿 23
第四节 蹲姿 30
第五节 手势 31
第六节 握手 37
第七节 拥抱、鞠躬、拱手和作揖 41
第三章 形体美塑造 46
第一节 形体美的标准 46
第二节 营养与健康 52
第三节 如何获得形体美 62
第四章 视觉语言 85
第一节 目光 85
第二节 微笑 91
第五章 物体语言 95
第一节 介绍 96
第二节 名片 102
第三节 奉茶 106
第四节 着装 109
第五节 个体形象设计 125
第六章 空间语言 131
第一节 空间距离 131
第二节 界域姿势 136
第三节 方位座次 139
第四节 位置 141
第五节 电话礼仪 143
第七章 宴请礼仪 148
第一节 宴会 148
第二节 中餐宴会 152
第三节 西餐宴会 155
第八章 校园礼仪 161
第一节 校园礼仪与修养 161
第二节 和谐师生关系 163
第三节 校园公共礼仪 166
第九章 综合交际礼仪 170
第一节 办公交际礼仪 170
第二节 舞会交际礼仪 179
第三节 涉外交际礼仪 182
第十章 求职应聘礼仪 188
第一节 求职应聘基本礼仪 188
第二节 求职应聘方法与技巧 196
第三节 求职应聘形象设计 204
第四节 面试礼仪 215
第五节 求职应聘应避免的失误 226
后记 233
主要参考文献 234