第一部分 界定成功的特质 3
第一章 苹果是方的 3
第二章 新的成功模式 15
第三章 谦虚为怀 27
第四章 同理心 37
第五章 透明度 55
第六章 兼容并蓄 71
第七章 合作无间 89
第八章 以价值观为基准的果断决策 105
第二部分 启动变革的七大步骤 123
第九章 步骤1：主动服务他人 123
第十章 步骤2：问问“我是谁？” 141
第十一章 步骤3：问问“你是谁？” 157
第十二章 步骤4：找出共同的立足点 171
第十三章 步骤5：不要故步自封 189
第十四章 步骤6：为他人加油打气 205
第十五章 步骤7：不要吃干抹尽 223
第十六章 拉人一把 239
后记：人和的世界 251
关于作者 258
致谢 260