第1章 微信公众号的规划与设计 1
1.1微信公众号的价值与运营 2
1.1.1微信公众号的商业价值 2
1.1.2微信公众号运营方式 4
1.1.3微信公众号营销与互联网营销的区别 5
1.2微信公众号的优势 7
1.2.1营销方式多元化 7
1.2.2更多的潜在客户 10
1.2.3信息百分百送达用户 11
1.2.4营销低成本 12
1.2.5通过朋友帮助拓展业务 13
1.3如何选择微信公众号 14
1.3.1服务号与订阅号的区别 14
1.3.2订阅号与服务号功能转换 15
1.3.3微信双号和多号及矩阵战略 17
1.3.4微信公众号矩阵运营策略 19
1.4规划与设计微信公众号 21
1.4.1微信公众号规划策略 21
1.4.2公众号的定位 23
1.4.3公众号取名技巧 24
1.4.4微信外链 25
1.4.5微信开发接口 25
1.4.6自定义回复设置 26
1.5微信公众号营销秘籍分享 26
1.5.1微信公众账号的推广策略 26
1.5.2微信公众平台的营销方式 27
1.5.3品牌微信运营大忌 28
1.5.4微信公众账号营销的基础注意事项 29
1.5.5微信公众平台内容写作的要素 30
第2章 微信公众号新手入门 35
2.1注册微信公众号 36
2.1.1使用邮箱注册与验证 36
2.1.2选择账号类型 38
2.1.3登记公众号信息 39
2.1.4注册信息反馈 41
2.2设置公众号 43
2.2.1设置公众号头像 43
2.2.2如何填写账号功能介绍 46
2.2.3如何重新设置公众号名称 49
2.2.4设置微信号 51
2.3功能栏的应用 51
2.3.1群发功能 52
2.3.2自动回复 52
2.3.3自定义菜单 58
2.3.4投票管理 62
2.3.5添加功能插件 65
2.4管理微信公众号 66
2.4.1消息管理 66
2.4.2用户管理 66
2.4.3素材管理 67
2.5统计功能 68
2.5.1用户分析 68
2.5.2图文分析 71
2.5.3菜单分析 72
2.5.4消息分析 72
2.5.5接口分析 73
2.5.6网页分析 74
2.6公众号的排版与美化 75
2.6.1调整图片的大小 75
2.6.2文字长度 76
2.6.3后台的排版设计 77
2.7微信公众号使用秘籍分享 79
2.7.1把握企业微信内容推送时间的技巧 80
2.7.2微信认证对于订阅号的好处 80
2.7.3微信认证对于服务号的好处 81
2.7.4广告主与流量主 82
2.7.5如何注销微信公众账号 84
2.8成功案例——28岁美女微信“摇”出3000万 85
第3章 微信公众账号内容的规划与选择 87
3.1微信公众账号定位与发布 88
3.1.1用户关注微信账号的目的 88
3.1.2微信公众号内容规划策略 88
3.1.3如何进行微信公众账号定位 90
3.1.4定位的注意要点 91
3.2公众号内容栏目设置 92
3.2.1影视类微信内容栏目的设置 92
3.2.2政府机构微信内容栏目的设置 93
3.2.3理财刊物微信内容栏目的规划 95
3.2.4生活类微信内容栏目的设置 95
3.3微信公众号内容发布形式 96
3.3.1图文消息 96
3.3.2文字消息 97
3.3.3图片消息 97
3.3.4语音消息 97
3.3.5视频消息 98
3.4微信公众账号内容选择 98
3.4.1对用户有学习价值的内容 98
3.4.2有趣并搞笑的内容 99
3.4.3具有与用户互动功能的内容 101
3.4.4社会热点 102
3.4.5情感关怀 103
3.4.6标题的设置与选择 103
3.4.7原创内容 107
3.5文章内容写作方式与技巧 109
3.5.1如何取一个好标题 109
3.5.2图文并茂的编排方式 112
3.5.3声情并茂地展示文章 113
3.5.4如何在软文中植入广告 114
3.6微信公众号内容来源秘籍 116
3.6.1问题专家型 116
3.6.2娱乐八卦型 116
3.6.3广开言路型 117
3.6.4告诉你一个好消息型 117
3.6.5自曝隐私型 117
3.6.6名人成功启示型 118
3.6.7热炒冷饭型 118
3.6.8原创互动型 118
3.6.9设定话题多讨论 118
3.6.10调查和反馈 118
3.7成功案例——微信“蛋糕哥”生意成倍增长 119
第4章 在公众平台上开微店 121
4.1微信小店 122
4.1.1微信小店的开通方法 122
4.1.2微信小店的功能模式 123
4.1.3选择微信小店产品的思路与方法 123
4.2微商城 124
4.2.1微商城能给企业带来什么价值 124
4.2.2开通微商城的步骤 125
4.2.3微商城的功能 126
4.2.4微商城的分类 127
4.3微官网 128
4.3.1企业官网——为粉丝提供服务 128
4.3.2微官网——购物、查询两不误 129
4.4微店 130
4.4.1随时随地与买家保持联系 130
4.4.2两种渠道，两种宣传 131
4.5“微店”使用秘籍分享 132
4.5.1微信商城的经营策略 132
4.5.2微信商城推广九大策略 133
4.5.3玩转微店的技巧 135
4.5.4巧用微信小店自动回复，回复也可做营销 138
4.5.5微信商城五个推广误区 138
4.6成功案例——浙江奥通汽车用微信卖奥迪 140
第5章 在线挖掘客户为公众号吸粉 143
5.1有针对性的挖掘客户 144
5.1.1公众号阅读的特点 144
5.1.2推广该不该花钱 145
5.1.3迅速找到种子用户 146
5.1.4精准挖掘潜在客户的方法 147
5.2利用微信寻找客户的有效途径 149
5.2.1利用QQ来挖掘微信的精准用户 150
5.2.2二维码营销 152
5.2.3微信会员卡 155
5.2.4摇一摇 157
5.2.5漂流瓶 158
5.2.6附近的人 159
5.2.7微视 161
5.2.8互动吧 163
5.3学会使用QQ推广 166
5.3.1巧妙利用QQ群 166
5.3.2运用QQ邮件功能 168
5.3.3利用QQ空间进行推广 169
5.4朋友圈吸粉 172
5.4.1朋友圈吸粉营销布局 172
5.4.2朋友圈吸粉营销技巧 173
5.4.3朋友圈里的广告也能吸粉 175
5.5常见的推广方式秘籍分享 176
5.5.1利用新浪微博进行推广 177
5.5.2利用百度贴吧推广 177
5.5.3利用百度知道推广 179
5.5.4利用百度百科推广 181
5.5.5利用视频水印方式推广 182
5.5.6利用微信导航类网站推广 183
5.5.7利用名人推荐和账号互推 183
5.5.8利用整理资料推广 184
5.5.9利用分类信息网站推广 185
5.5.10利用淘宝评论推广 185
5.6成功案例——“乐外卖”微信点餐创业两个月实现盈利 185
第6章 微商赚钱才是硬道理 189
6.1微商概述 190
6.1.1微商是什么 190
6.1.2微商兴起的要素 191
6.2良好的微商形象 193
6.2.1设置微商微信号 193
6.2.2设置头像 195
6.2.3微商起名的原则 195
6.2.4设置个性签名 197
6.3培养信任感 198
6.3.1朋友圈相册封面 198
6.3.2收拾好你的脸 199
6.3.3做一个有趣的人 200
6.3.4合理发布小视频 203
6.3.5不可以自卖自夸 204
6.4朋友圈内容发布禁忌 204
6.4.1自我夸奖的段子 205
6.4.2负能量 205
6.4.3不要刷屏 206
6.4.4传播低级言论 206
6.4.5群发信息 207
6.5微商如何选择产品 207
6.5.1什么是好产品 207
6.5.2优秀的传统产品 208
6.5.3开发一款新产品 209
6.6微商赚钱秘籍分享 210
6.6.1微商如何维护朋友圈 210
6.6.2微商怎样让客源加你的秘籍 212
6.6.3微商快速成交的秘诀 213
6.6.4微商代理秘籍 218
6.7成功案例——呷哺呷哺走向微信营销新革命 220
第7章 玩转自媒体 223
7.1自媒体和传统媒体的区别 224
7.1.1人即品牌 224
7.1.2传统媒体的劣势 225
7.1.3受众人群不同 226
7.2做好自媒体人的准备 227
7.2.1自媒体人应有的坚持与专注 227
7.2.2掌握大量的人脉 228
7.2.3明确的定位 228
7.2.4选择可靠的平台 229
7.3如何做好自媒体 230
7.3.1专业基础 230
7.3.2文笔功底 230
7.3.3合理的自我优势展现 231
7.3.4迅速抢占用户心理位置 231
7.3.5话题性 232
7.4自媒体的赢利点 233
7.4.1微信内部收入渠道 233
7.4.2微信外部广告收入渠道 234
7.4.3会费收入 235
7.4.4资源对接服务收入 235
7.5自媒体平台应用 235
7.5.1企鹅媒体平台 235
7.5.2微信平台 236
7.5.3今日头条媒体平台 236
7.5.4百度百家自媒体平台 237
7.5.5搜狐公众平台 238
7.6自媒体营销与运营秘籍 238
7.6.1玩转自媒体内容运营 239
7.6.2自媒体营销平台的三大特点 242
7.6.3自媒体营销的五个关键点 243
7.7成功案例——“微洗衣”洗出网购的感觉 244
第8章 朋友圈发布与促销 247
8.1巧用美图秀秀 248
8.1.1调整亮度，丰富细节 248
8.1.2背景虚化，富有层次 249
8.1.3智能特效，更有特色 250
8.1.4拼图功能，多彩效果 251
8.1.5添加文字，进行说明 253
8.1.6制作边框，点缀图片 255
8.2商品推荐类软文写作 256
8.2.1有好的标题就成功了一半 256
8.2.2图文并茂的写作方式 260
8.2.3描述商品的第一印象 261
8.2.4如何抓住别人的心理 262
8.2.5如何突出商品价格 263
8.3推广营销类软文写作 264
8.3.1口碑的呈现 264
8.3.2制造吸引顾客的情景 266
8.3.3展示企业品牌文化 266
8.3.4晒出成功交易单 267
8.3.5制造神秘面纱气氛 268
8.3.6充分利用明星效应 268
8.4活动促销方式 269
8.4.1打折促销 269
8.4.2赠品促销 270
8.4.3限时抢购 272
8.4.4集赞促销 272
8.4.5转发得优惠 273
8.4.6退费策略 274
8.4.7节日促销 274
8.4.8奖励促销 275
8.5信息发布与促销秘籍分享 276
8.5.1软文不宜过长 276
8.5.2适当留有空白 277
8.5.3观察竞争对手 277
8.5.4限定式促销 278
8.5.5指定促销 279
8.5.6纪念式促销 279
8.6成功案例——酒香不怕巷子深：糯米酒先生的微信营销 280
第9章 微信电商行业策略与案例分析 283
9.1迈向营销新时代的教育行业 284
9.1.1教育行业的营销策略 284
9.1.2成功案例——东方爱婴早教中心 285
9.2开通微信新服务的医疗行业 287
9.2.1医疗行业的营销策略 287
9.2.2成功案例——粤北人民医院 289
9.3迎来微信营销新革命的餐饮行业 290
9.3.1餐饮行业的营销策略 290
9.3.2成功案例——星巴克中国 292
9.4借助微信营销，让服装行业越卖越火 294
9.4.1服装行业的营销策略 294
9.4.2成功案例——森马服装 296
9.5双管齐下的宣传新媒体改革房地产行业 297
9.5.1房地产行业的营销策略 298
9.5.2成功案例——恒大绿洲 299
9.6一机在手全部拥有的旅游行业 300
9.6.1旅游行业的营销策略 300
9.6.2成功案例——中央电视塔 302
9.7刮起微信营销新浪潮的电商行业 304
9.7.1电商行业的营销策略 304
9.7.2成功案例——国美在线 305