第一章 环境舆情的历史与发展 1
第一节 古代舆情思想 1
第二节 现代舆情思想 6
第三节 环境舆情发展阶段 11
第二章 环境舆情事件的特点 21
第一节 环境舆情事件的类型特点 21
第二节 环境舆情事件的传播特点 36
第三章 环境舆情群体事件与网络动员 47
第一节 环境群体事件的特点 47
第二节 环境群体性事件中的网络动员 52
第三节 环境群体事件与网络动员之间的关系 58
第四节 透析环境群体事件与网络动员的发生原因 61
第四章 环境舆情的监测与研判 66
第一节 通行的监测手段 66
第二节 舆情研判 70
第三节 舆情研判的实用方法 80
第四节 监测报告 89
第五章 环境舆情的回应 98
第一节 环境舆情的回应主体 98
第二节 环境舆情的回应手段 103
第三节 环境舆情的回应时效 118
第六章 环境舆情引导与能力建设 124
第一节 构建环境舆情引导力 124
第二节 建立完善的危机回应管理体系 132
第三节 提升回应媒体的综合素质 138
附录 环境舆情案例精选 143
案例1舆情回应传递信息要及时、准确——兰州自来水苯含量超标事件舆情分析 143
案例2舆情回应传递信息线上线下多措并举——广东博罗民众因修建垃圾焚烧场聚集抗议事件舆情分析 150
案例3“红豆局长”：一个不是悲剧的悲剧——河北沧县“红色地下水”事件舆情案例分析 159
案例4湖北建始县水利水产局威胁网友舆情分析 164
案例5福建省上杭县汀江污染事件舆情分析 168
案例6山西省长治市苯胺泄漏事件舆情分析 173
案例7镉超标大米：难以终结的食品安全舆情——2013年粤湘镉超标大米舆情事件分析 178
案例8山东临沂“休克式治霾”事件舆情分析 184
案例9安徽沱湖一夜变“酱油湖”事件舆情分析 190
案例10北京最贵环保罚单——麦当劳供应商排污被罚391万 197
案例11 2011年中海油渤海湾漏油事故舆情分析 205
案例12中国环保群体性事件中的邻避运动——以四川“什邡”事件和杭州垃圾焚烧场事件为例 212
案例13东莞市寒溪河部分河段污染事件舆情分析——东莞环保局长回应“10万元邀下河” 221
案例14浙江“新安江苯酚污染”事件舆情分析 223
案例15 广西贺州贺江水污染事件舆情分析 228
案例16河北多市雾霾限行尾号不统一引舆论关注 232
后记 237