第一章 带人先要找对人：找好员工的方法 2
只有找对人才能做对事 2
招人三步到位 4
招人要注意的八个问题 9
快速主动的招聘模式 12
第二章 会带人就要会沟通：有效沟通的方法 18
效率来源于信任 18
不信任员工是企业最大的成本 21
请对我直说 23
要重视员工会议 27
不向员工隐瞒坏消息 31
第三章 会带人就要懂激励：让员工充满斗志的方法 36
尊重是激励的根基 36
用情感打动员工的心 39
慷慨地赞美你的员工 42
让员工都具有主人翁精神 47
如何培养榜样员工 51
竞争激励，让强者更强 53
通过晋升激励员工 57
危机激励，置之死地而后生 60
第四章 会带人就要懂绩效：科学评价员工的方法 64
运用“同一立场”的思维方式 64
与员工面对面地进行业绩评估 67
立即动手改进你的评估体系 75
全视角绩效评价——多几只眼睛看人 79
对低绩效的员工心不能太软 86
年度工作评估的效果是有限的 90
第五章 会带人就是敢授权：成功授权的方法 96
为什么要授权 96
你为什么不愿意授权 98
哪些应该授权 104
哪些不可以授权 107
授权应具体而且正式 109
放手，但定期检查不可少 115
第六章 带人就要像教练一样：培训员工的方法 122
麦当劳经理的成长历程 122
培训，要不要收回投资 125
全面品质学习——灌注企业细胞 129
体验式培训，值得一试 133
不培训才会产生问题 136
第七章 带人最终要留住人：不让人才流失的方法 142
抚慰你的员工 142
员工忠诚的价值 145
医治“公司健忘症” 150
给员工不走的理由 154
第八章 带人就是带团队：建设完美团队的方法 160
团队需要八种角色 160
从主管向教练转变 163
团队成功和个人成功是有区别的 165
不要孤立地对待每一个团队成员 168
应该有团队规则 170
让团队来做“好人” 173
积极暴露冲突是为了解决冲突 176
改变团队的行为方式 179
用授权团队来取代传统团队 184
第九章 避免带人失误的方法 190
没有培养新人的自我管理技能 190
要注重让员工从错误中学习 194
不能没有了解情况就对员工横加批评 197
不要通过批评和威吓来管人 200
处在经理之位，仍以平级身份对待下属 204
不要和其他人谈论员工的私人问题 208
不要随意指使员工 211