《中国情境下消费者伦理购买意向与行为研究》PDF下载

  • 购买积分:9 如何计算积分?
  • 作  者:邓新明著
  • 出 版 社:北京:人民出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787010189956
  • 页数:193 页
图书介绍:本书运用深度访谈法,分析消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素。研究发现,中国消费者对企业伦理活动的响应有5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应。本书发展了一个消费者伦理响应的一般性框架,旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述,并就企业如何刺激消费者支持伦理行为,并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议。进一步地,本书从企业立场研究企业如何对消费者的伦理响应做出进一步的响应,即在伦理营销战略的制定与实施层面充分考虑消费者的伦理诉求,以制定出有针对性的真正打动消费者购买决策的营销策略。

第一章 绪论 1

第一节 问题的提出 1

第二节 研究内容与技术路线 4

第三节 研究方法与结构安排 8

第二章 文献综述与理论回顾 12

第一节 企业社会责任 12

第二节 伦理消费主义 19

第三节 企业善因营销 28

第四节 消费者伦理响应 36

第三章 消费者的伦理购买意向研究 43

第一节 理论基础与研究假设 45

第二节 研究设计 49

第三节 研究结果与讨论 50

第四节 研究结论与启示 59

第四章 企业伦理行为的消费者响应研究 62

第一节 相关文献综述 63

第二节 研究方法 67

第三节 研究结果 72

第四节 研究结论与启示 89

第五章 企业社会责任与消费者响应:基于消费者一企业认同的中介机制 94

第一节 文献回顾与假设 95

第二节 研究设计 99

第三节 实证分析 101

第四节 结论与讨论 108

第六章 企业社会责任对消费者购买意向的影响:基于动机归因的中介作用 110

第一节 文献回顾与假设 111

第二节 数据收集 115

第三节 结果分析 116

第四节 结论与讨论 123

第七章 消费者在伦理购物时为何会“言行不一” 126

第一节 研究方法 128

第二节 研究结果 134

第三节 研究结论与启示 149

第八章 企业伦理营销战略研究 153

第一节 企业伦理行为的外部环境分析 154

第二节 企业伦理行为的内部条件分析 156

第三节 内外环境与伦理主题的选择 162

第四节 企业伦理营销战略的制定与实施 163

第五节 反馈与再规划 168

第九章 研究结论与展望 169

第一节 研究结论 169

第二节 本书的创新点总结 173

第三节 研究启示 177

第四节 研究的局限性与研究展望 179

参考文献 181

后记 191