第一部分：中文部分 1
第1章 上海公共关系三十年发展概述 3
1.1 发展回顾 3
1.1.1 上海市政府公关三十年概要 4
1.1.2 上海国际公关三十年概要 4
1.1.3 上海企业公关与品牌三十年概要 5
1.1.4 上海公关公司三十年概要 6
1.1.5 上海公关学术三十年概要 6
1.1.6 上海公关教育三十年概要 7
1.1.7 上海公关协会三十年概要 8
1.2 上海公共关系三十年发展的主要特点 9
1.2.1 政府公关在打造上海形象方面积累了丰富的经验 9
1.2.2 上海国际公关影响力逐步增强 9
1.2.3 上海企业公关与品牌塑造能力突出 10
1.2.4 上海专业公关公司发展快速 11
1.2.5 上海的公关研究不断取得进展 11
1.2.6 上海公共关系专业教育成为国内高地 11
1.2.7 上海市公共关系协会在全国地方公关协会中独树一帜 12
1.3 上海公共关系未来发展的主要趋势 13
1.3.1 进一步丰富手段，为提升政府形象贡献力量 13
1.3.2 为“走出去”国家战略提供公关支持 13
1.3.3 公共卫生与安全、诚信与社会责任等仍是上海公共关系的重要议题 14
1.3.4 公众新闻与自媒体将成为主要公关信息传播源 14
1.3.5 自媒体、大数据等将成为上海公共关系研究的重要内容 14
1.3.6 上海公共关系市场将更进一步国际化 15
1.3.7 公关咨询业务将会迎来发展机会 15
1.4 专题研究：上海市公共关系协会会长胡炜采访录 16
1.5 本章附录 24
上海公共关系三十年大事记 24
第2章 上海市政府公关三十年 37
2.1 发展概述 37
2.1.1 起步阶段：1986—1995年 38
2.1.2 探索阶段：1996—2005年 39
2.1.3 发展阶段：2006—2016年 40
2.2 发展特点 41
2.2.1 公关事业从上海党政部门取得前期成果 41
2.2.2 公关作为上海市政府职能转变的一种方法 42
2.2.3 在重特大活动中提升上海市政府整体形象 43
2.2.4 公务与公关相结合推进上海市政府工作 44
2.3 专题研究：上海市政府信息公开和发言人制度建设 46
2.3.1 上海市政府信息公开制度建设 46
2.3.2 上海市政府新闻发言人制度建设 48
2.4 典型案例 50
2.4.1 浦东开发开放十周年活动与上海市政府公关 50
2.4.2 迪士尼项目开发过程中的上海市政府公关 52
2.4.3 外滩踩踏事件中的上海市政府危机公关 55
第3章 上海国际公共关系三十年 59
3.1 发展概述 59
3.1.1 1986—2001年的上海国际公关 59
3.1.2 2002—2012年的上海国际公关 63
3.1.3 2013—2016年的上海国际公关 66
3.2 发展特点 68
3.2.1 城市国际公关观念较强，吸纳外国人口和外资效果突出 68
3.2.2 大量接待外国元首访问，提高城市国际地位 69
3.2.3 举办各种国际大型活动，传播上海沟通世界 69
3.2.4 辅助国家外交，支持创建国际政治经济合作平台 69
3.2.5 市公关协会积极参与，服务助推城市国际公关 70
3.3 专题研究：上海国际公关的环境优势和发展方向 70
3.3.1 上海国际公关的环境优势 71
3.3.2 上海国际公关的发展方向 72
3.4 典型案例 73
3.4.1 上海世博会的成功举办 73
3.4.2 上海国际电影节品牌的打造 77
第4章 上海企业公共关系与品牌三十年 81
4.1 发展概述 81
4.1.1 1986—1995年的企业公关与品牌 81
4.1.2 1996—2005年的企业公关与品牌 83
4.1.3 2006—2016年的企业公关与品牌 83
4.2 发展特点 84
4.2.1 企业公关与品牌意识逐渐加强 84
4.2.2 企业传播品牌形象的渠道逐步多样化 85
4.2.3 企业面对的品牌危机事件越来越频繁 86
4.2.4 上海市政府逐渐加大对品牌建设的支持力度 86
4.2.5 互联网对企业公关的影响渗透逐步明显 87
4.3 专题研究：品牌借势“世博”公关 87
4.3.1 上海世博会概况 87
4.3.2 企业世博公关案例 88
4.4 典型案例 90
4.4.1 丈量960万平方公里：荣威W5传播案例 90
4.4.2 让品牌穿上新衣：上海航空公司 94
4.5 本章附录 99
中国“500”最具价值品牌——上海地区（2015年） 99
第5章 上海公共关系公司三十年 101
5.1 发展概述 101
5.1.1 萌芽阶段：1986—1999年 101
5.1.2 发展阶段：2000—2009年 102
5.1.3 繁荣阶段：2010年至今 103
5.2 发展特点 104
5.2.1 上海公关公司发展态势不均衡 104
5.2.2 公关人才需求旺盛，各类人才紧缺 105
5.3 专题研究：上海哲基公共关系咨询服务有限公司 106
5.3.1 公司背景 106
5.3.2 发展历程 106
5.3.3 公司评价 107
5.4 典型案例 107
5.4.1 嘉利公关 107
5.4.2 信诺传播 109
5.4.3 蓝色光标 112
第6章 上海公共关系学术研究三十年 115
6.1 发展概述 115
6.1.1 起步阶段：1986—1995年 115
6.1.2 探索阶段：1996—2005年 116
6.1.3 发展阶段：2006—2016年 116
6.2 发展特点 117
6.2.1 从引进国外公关到立足本土发展和创新 117
6.2.2 公关研究成果数量大幅增加，质量不断攀升 117
6.3 上海的公共关系研究报告、著作、论文与杂志 118
6.3.1 基本情况 118
6.3.2 研究报告 119
6.3.3 著作 120
6.3.4 译著 124
6.3.5 论文 125
6.3.6 杂志 130
6.4 专题研究：上海公共关系国际高峰论坛 130
6.5 典型案例：上海的公共关系研究机构 132
6.5.1 东华大学城市形象研究所 132
6.5.2 复旦大学国际公共关系研究中心 133
6.5.3 上海外国语大学公共关系研究中心 133
6.5.4 上海市公共关系研究院 134
6.5.5 华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心 134
6.5.6 上海海关学院海关公共关系研究中心 134
6.6 本章附录 135
学位论文一览 135
第7章 上海公共关系教育三十年 141
7.1 发展概述 141
7.1.1 1986—1995年的上海公共关系教育概述 141
7.1.2 1996—2005年的上海公共关系教育概述 142
7.1.3 2006—2015年的上海公共关系教育概述 144
7.2 发展特点 145
7.2.1 起点早、数量多、层次全 145
7.2.2 师资较强、学生实践丰富 146
7.2.3 专业组织多、主导力强 146
7.3 专题研究：上海公关界知名教授访谈录 147
7.3.1 上海市公共关系协会副会长兼学术委员会主任吴友富教授专访 147
7.3.2 上海市公共关系协会学术委员会秘书长范徵教授访谈录 149
7.3.3 东华大学褚云茂教授访谈 150
7.3.4 上海师范大学叶茂康教授访谈 152
7.4 典型案例 155
7.4.1 上海外国语大学 155
7.4.2 华东师范大学 156
7.4.3 东华大学 157
7.4.4 上海师范大学 157
7.4.5 上海第二工业大学 157
第8章 上海市公共关系协会三十年 159
8.1 发展概述 159
8.1.1 初创和起步时期：1986—2000年 160
8.1.2 爆发和发展时期：2001—2012年 163
8.1.3 创新和突破时期：2013年至今 164
8.2 协会作用与组织构架 167
8.2.1 协会发挥的作用 167
8.2.2 协会的组织架构 171
8.3 专题研究：上海市公共关系协会原会长毛经权会长采访录 173
8.4 典型案例 178
8.4.1 上海优秀公共关系案例评选活动 178
8.4.2 上海市公关新星评选活动 180
8.4.3 上海市公关奖学金评选活动 182
8.4.4 云南扶贫 184
8.4.5 余慧文摄影展 185
8.4.6 2014年上海公共关系国际高峰论坛“大数据时代的都市形象和公共关系” 186
8.5 本章附录 188
附录1：上海市公共关系协会现任领导名录 188
附录2：上海市公共关系协会上一届领导名录 190
附录3：上海市公共关系协会学术委员会现任成员名录 192
第二部分：英文部分 195
1 Introduction to 30—year PR Development in Shanghai（1986—2016） 197
1.1 Development Overview 197
1.1.1 30-year Shanghai Government PR Development Overview 198
1.1.2 30-year Shanghai International PR Development Overview 199
1.1.3 30-year of Shanghai Corporate Public Relations and Branding Development Overview 200
1.1.4 30-year Shanghai PR Companies Development Overview 201
1.1.5 30-year Shanghai Public Relation Academy Development Overview 202
1.1.6 30-year Shanghai Public Relations Education Development Overview 203
1.1.7 30-year Shanghai Public Relations Association Development Overview 204
1.2 Main Features of 30-year Public Relations in Shanghai 206
1.2.1 Government Public Relations Accumulating Rich Experience in the Image-building of Shanghai 206
1.2.2 Shanghai International PR influence Gradually Increasing 207
1.2.3 Prominent Ability of PR and Brand Building of Shanghai Corporates 208
1.2.4 Professional Shanghai Public Relations Companies Developing Rapidly 209
1.2.5 Shanghai Public Relations Research Continuing to Make Progress 209
1.2.6 Shanghai Public Relations Professional Education Playing Pioneering Role in China 210
1.2.7 Shanghai Public Relations Association（SPRA） Being Unique among Local Public Relations Associations 211
1.3 Future Development of Public Relations in Shanghai 212
1.3.1 Continuing to Enrich the Means to Enhance the Government Image 212
1.3.2 Providing Public Relations Support for Going Global Strategy 213
1.3.3 Public Health and Safety，Integrity and Social Responsibility Remaining as Important Topics for Public Relations in Shanghai 213
1.3.4 Public Journalism and We-Media Being the Main Source of Public Relations Information Dissemination 214
1.3.5 We-Media，Big Data Becoming the Important Aspects of Public Relations Research in Shanghai 214
1.3.6 Shanghai Public Relations Market Being Further Internationalized 215
1.3.7 Public Relations Consulting Business Gaining Development Opportunities 215
1.4 Interview with Hu Wei，Chairman of Shanghai Public Relations Association 216