第1章 做微商，成就现在也成就未来 2
1.1错过微商，你就错过了财富金矿 2
1.2创业，微商是条捷径 5
1.3微商不是坑蒙拐骗，要踏踏实实 8
1.4做微商，我的自由我做主 10
1.5微商是条修行路，浮躁不得 11
第2章 选对产品，微商就成功了一半 15
2.1选真品与正品，质量永远最重要 15
2.1.1质量决定信任关系 15
2.1.2质量决定市场竞争力 16
2.1.3挑选正品的5个绝招 17
2.2自己疯狂喜欢的产品才最好 20
2.2.1产品应该是你生活形象的一部分 21
2.2.2如何判断产品的“上瘾”特性 22
2.2.3产品应该能点燃营销的热情 22
2.2.4如何跳出“只赚钱”的思维陷阱 24
2.3亲身体验是产品最具说服力的口碑 25
2.3.1如何对产品知根知底 26
2.3.2体验产品的重点 28
2.3.3产品体验的特殊策略 29
2.4精准定位产品，别把自己搞成杂货铺子 30
2.4.1善于细分产品与用户 31
2.4.2如何精确定位产品 32
2.4.3如何以物流来定位产品 34
2.5选品牌：好品牌是最佳代言人 35
2.5.1看上级的实力 35
2.5.2看品牌的知名度和美誉度 37
2.5.3看品牌授权文件 38
第3章 选好团队，和什么人在一起就有什么结果 41
3.1团队领导是向导，事半功倍少不了 41
3.1.1管理者应该具备的3大能力 42
3.1.2领导者需要具备的销售技巧 43
3.2你的直接领导决定你发展的高度 44
3.2.1领导者的思路 45
3.2.2领导者的培训 47
3.2.3领导者具备的“硬件” 47
3.3完善的培训制度与教育系统是保障 49
3.3.1好的培训机制让微商事半功倍 49
3.3.2优秀微商团队领导者的内训笔记 52
3.4团队正能量是你坚持下去的良药 55
3.4.1积极进取的阳光能量 55
3.4.2领导者以身作则的正能量 56
3.4.3团队中的意见大咖 57
3.4.4团队目标很重要 59
3.5不盲目囤货，不独担风险的团队才是好团队 60
3.5.1囤货到底好不好 60
3.5.2交不交押金 61
3.5.3如何承担风险 62
3.6利润分配制度决定团队能走多远 63
3.6.1业绩与利润分配 64
3.6.2工作难度与利润分配 65
3.6.3特殊贡献与利润分配 65
第4章 引流：精准定位，疯狂吸粉，做个微网红 67
4.1加一千个路人不如加一个精准客户 67
4.1.1引流无定法 67
4.1.2引流要对潜在用户进行画像 69
4.1.3引流的“隔离”法 70
4.1.4引流与产品定位 71
4.2要熟知人性，找到引流的“藤” 71
4.2.1引流的藤——钱 72
4.2.2引流的藤——人性 73
4.2.3引流的藤——学习 73
4.3装修朋友圈，传播正能量 74
4.3.1朋友圈系统化规划 74
4.3.2朋友圈内容及发布秘密 76
4.4活跃微信群，做个好教练 78
4.4.1教练式引流的优势 78
4.4.2教练引流法秘诀 80
4.5“借塘打鱼”与“自建流量池塘” 81
4.5.1如何准备“鱼饵” 81
4.5.2如何找到线上“鱼塘” 82
4.5.3如何找到线下“鱼塘” 83
4.5.4借塘与建塘 84
4.6个性化包装自己，做大咖，做网红 85
4.6.1网红与大咖能自带流量 85
4.6.2如何个性化包装自己 86
4.6.3网红与大咖引流的原则 88
4.7全渠道引流，多平台沉淀 89
4.7.1百度系引流秘诀 89
4.7.2腾讯系引流秘诀 90
4.7.3其他平台引流秘诀 91
第5章 打造信任感，诚信微商很重要 94
5.1要让别人相信，先让自己可信 94
5.1.1信任迁移法 94
5.1.2沟通中不可急功近利 95
5.1.3沟通的黄金步骤 96
5.2让客户觉得你的产品好到极致 98
5.2.1附加值法 98
5.2.2描述法 99
5.2.3比喻法 99
5.2.4故事法 100
5.2.5对比法 100
5.3耐心沟通，悉心售后，和客户做朋友 101
5.3.1如何发现客户需要什么 101
5.3.2如何做全面而持续的售后服务 103
5.4全方位展现优势，打造权威感 105
5.4.1极具吸引力的文案 105
5.4.2专业形象 106
5.4.3专属的知识体系 106
5.5善于造势，热卖感营造信任氛围 107
5.5.1客户口碑 108
5.5.2明星效应 109
第6章 生意好不好，关键看成交 112
6.1如何设计自己的成交说话技巧 112
6.2快速成交的5个大招 115
6.2.1心理暗示法 115
6.2.2优劣势对比成交法 116
6.2.3打开心结法 117
6.2.4对抗“价格拖延” 118
6.2.5情境成交法 118
6.3成交促单的6个技巧 119
6.3.1主动总结法 119
6.3.2选择法 120
6.3.3示弱法 121
6.3.4优惠回馈法 121
6.3.5激将法 122
6.3.6引导客户说“是” 123
6.4成交中新客户与老客户的管理 125
6.4.1成交中如何管理新客户 125
6.4.2老客户管理的秘诀 128
6.5营造客户参与感，形成客户链 130
6.5.1打造极具吸引力的沟通空间 131
6.5.2打造客户链之体验分享 132
6.5.3打造客户链之奖励客户 133
6.5.4打造客户链之参与途径 133
第7章 搞不定团队成员，你只能一个人干到死 137
7.1让团队成员充分相信，团队才能做大 137
7.1.1个人形象塑造秘诀 137
7.1.2如何打造专业性 139
7.1.3如何打造团队共同点 140
7.1.4如何展现诚意 141
7.2吸纳精英加入，营造团队权威感 142
7.2.1微商如何进行人才储备 142
7.2.2微商团队成长策略 143
7.2.3团队精英的能力类型 145
7.3壮大团队，教育先行 146
7.3.1每天检查朋友圈 146
7.3.2表扬成员固定化 147
7.3.3会议固定化 148
7.3.4假扮成“神秘顾客” 148
7.3.5关爱固定化 149
7.4持续不断激励团队成员，成为合格教练 150
7.4.1物质激励秘诀 150
7.4.2精神激励秘诀 152
7.5打造系统，自动运转，大家一起赚钱 154
7.5.1授权功能 155
7.5.2一键发货 155
7.5.3控制价格和防止窜货 156
7.5.4防假货功能 156
7.5.5订单管理功能 157
7.6成为团队成员的精神支柱，一起圆梦 157
7.6.1目标设定 158
7.6.2目标及愿景激励 159
第8章 搞好客户服务，不做一锤子买卖 162
8.1团队成员也是客户，善待你的团队成员 162
8.1.1围绕成员需求设定目标 163
8.1.2打造良好的服务环境 164
8.1.3对团队成员进行客户分类服务 164
8.2赞美客户，留住客户，增加复购率 166
8.2.1赞美要彰显诚意 166
8.2.2如何赞美男性 167
8.2.3如何赞美女性 169
8.2.4如何赞美同行 169
8.3及时解答提问，多揽责任…把服务做到极致 170
8.3.1品牌问题如何回答 171
8.3.2品质问题如何回答 171
8.3.3价格问题如何回答 172
8.4细节感动客户：客户回馈的8个窍门 174
8.4.1谈论工作追求 176
8.4.2谈论家庭 176
8.4.3谈论客户的兴趣 177
8.4.4结合环境了解需求 177
8.4.5回馈方案 178
8.4.6回馈与产品推荐 179
8.4.7回馈与客户链 179
8.4.8回馈与品牌宣传 180
第9章 塑造品牌：没有品牌你永远是个卖货的 182
9.1品牌才是微商极具价值的资产 182
9.1.1个人美誉度打造 183
9.1.2产品形象打造 184
9.2品牌创意与形象设计的5个关键 185
9.2.1品牌应该“有用” 186
9.2.2品牌应该“有趣” 187
9.2.3品牌应该“有爱” 188
9.2.4品牌应该“有型” 189
92.5品牌应该“有力” 190
9.3品牌故事讲得好，客户少不了 191
9.3.1独特性 193
9.3.2曲折性 193
9.3.3升华 193
9.4品牌场景与品牌传播渠道 195
9.4.1场景化体验打造 195
9.4.2如何以场景推动传播 197
第10章 借势造势，趋势才是最大的红利 200
10.1微商是未来最具价值的商业模式之一 200
10.2选好趋势产品，微商能裂变 202
10.3借势大咖与明星团队，你能少走弯路 205
10.4为产品和团队造势的大招 208
10.5相信自己，相信团队，微商才能赚钱 212
10.6今天的努力是为了明天过得更好 214