第一部分 问题 1
第一章 新产品开发的驱动力 2
第二章 移向右上角 28
第三章 右上角：价值象限 50
第四章 成功品牌战略的核心：突破性产品和服务 79
第二部分 解决方法 97
第五章 以用户为中心的整合新产品开发综合途径 98
第六章 领域间的合作和多样化团队管理 127
第七章 理解用户的需要、要求和愿望 159
第三部分 进一步的证据 199
第八章 服务创新：产品-服务生态系统连续统一体中的突破性创新 200
第九章 案例研究：右上角的力量 219
第十章 案例研究：右上角的全球力量 247
第十一章 它们如今在何处 261
后记 279