第一章 绪论 1
第一节 研究背景及意义 1
第二节 研究问题 5
第三节 理论基础 7
一、企业资源基础观 7
二、企业能力理论 9
三、企业知识管理理论 12
四、社会认知理论 15
第四节 本书结构 23
一、研究内容 23
二、研究方法 24
第二章 相关研究综述 26
第一节 文献综述范围界定 26
第二节 知识转移影响因素研究回顾 27
一、项目情境下的知识转移研究 27
二、一般情境下的知识转移影响因素维度分析 33
三、各维度的知识转移影响因素分析 36
第三节 一般情境下知识转移的维度与测量 46
一、知识转移的维度 46
二、知识转移的测量 48
第四节 跨项目知识转移影响因素研究回顾 50
一、跨项目知识转移研究概况 50
二、跨项目知识转移影响因素研究回顾 54
第五节 相关研究评述 60
第三章 跨项目知识转移的内涵分析 63
第一节 跨项目知识转移的概念 63
第二节 跨项目知识转移的关键要素 66
第三节 跨项目知识转移的类型 70
第四节 跨项目知识转移的特征 73
第四章 IT服务企业跨项目知识转移影响因素的初步探索 77
第一节 IT服务企业跨项目知识转移的对象界定 77
一、IT服务企业跨项目转移知识的类别 77
二、IT服务企业跨项目转移知识的特征 83
第二节 研究模型与理论假设 87
一、研究模型 87
二、理论假设 91
第三节 问卷调查研究及结果 96
一、量表开发 96
二、量表内容效度检验 100
三、调查问卷设计 104
四、数据收集 107
五、数据处理与统计结果 109
第四节 案例研究及结果 116
一、案例选择与案例背景 117
二、案例数据收集 121
三、案例数据分析 124
四、案例研究发现 128
第五节 实证研究综合结果分析 132
第五章 IT服务企业跨项目知识转移影响因素的内在作用机理研究 135
第一节 研究模型与理论假设 135
一、研究模型 135
二、理论假设 139
第二节 量表开发与数据收集 151
一、操作化定义界定与量表开发 151
二、量表效度检验 165
第三节 数据处理与模型检验 191
一、样本描述性统计 191
二、测量模型检验 193
三、结构模型检验 200
第四节 实证结果分析 207
一、项目团队因素 207
二、组织情境 207
三、项目情境 209
第六章 研究结论与讨论 211
第一节 研究结论 211
一、企业跨项目知识转移影响因素的初步探索结果 211
二、企业跨项目知识转移影响因素作用机理的研究结果 212
第二节 理论贡献 215
第三节 实践意义 217
第四节 研究局限 223
第五节 研究展望 224
参考文献 226
附录 252
一、IT服务企业跨项目知识转移影响因素的访谈提纲 252
二、IT服务企业内部跨项目知识转移影响因素初步探索调查问卷A 253
三、IT服务企业内部跨项目知识转移影响因素初步探索调查问卷B 256
四、IT服务企业内部跨项目知识转移影响因素内在作用机理调查问卷 259