第一章 首位效应（近位效应）：善始善终 1
一、给人留下好的第一印象：用好首位效应 7
二、有效性到紧迫性：来自沟通大师的经验 14
三、以终为始：行动中的近位效应 19
第二章 情感诉求：去获得金牌 27
一、情感先于理性 33
二、销售：埃里克※伯恩斯坦，让情感作为一种说服的工具 36
三、卸下你的面具 40
四、理智与感情：史蒂夫※乔布斯的忠言 43
第三章 带着坚定的信念去演讲：承诺的勇气 47
勇敢面对，不要躲避：亚历克※葛特展示信念的形式 57
第四章 肢体语言：嘴巴张开前先用身体说话 69
一、“看到的即是认知的”：取自《鲨鱼坦克》节目里的经验 74
二、非言语沟通的五种类型 78
三、肢体语言中应该做的和不该做的 82
第五章 拉近与听众的距离：传授，不要说教 89
一、成为一个知识专家 92
二、移除障碍：锤炼社会关系和新的互动 94
三、TED的力量：在现代世界中消除距离 96
四、我心目中最棒的五个TED演讲 101
第六章 “三法则”：一个神奇的数字 103
案例研究：雪莉※桑德伯格，演讲的火花与“三法则” 111
第七章 学会强调：标点符号的激情 117
一、激情优于标点符号？伊迪※马格纳斯的案例研究 124
二、用力去强调：寻找正确的音节 126
第八章 停顿的力量：意外之处的冲击 131
一、停顿的力量：提示与技巧 136
二、如何创造诗意般的沉默 148
三、从演讲家马克※吐温的演讲中学习停顿的力量 150
第九章 激活视觉效果：温故而知新 159
一、幻灯片带来的困惑 164
二、使用P0wT00n：革新有说服力的演讲 172
第十章 音调的改变：出其不意的变化 179
一、停顿、演示和录影 183
二、完美的音调：关于韦斯特公司丹※西蒙的案例研究 186
三、如何开发悦耳的演讲技巧 189
四、克服言语焦虑：从国王的演讲中获取经验 192
总结 198
关于作者 201
伟大沟通者的10条戒律 203
10种提高演讲能力的途径 207
10种让你缓解紧张情绪的办法 211
10种改变态度的方法 215
提升你销售成功机会的关键词 219
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