第一章 导论 1
第二章 突发事件中政府危机传播相关理论概述 30
第一节 突发事件及政府危机传播概述 30
第二节 西方国家政府危机传播相关理论解析 38
第三节 突发事件中政府新闻发布效果评估的理论基石 48
第三章 我国政府新闻发布制度建设历程与现状 58
第一节 我国政府新闻发布制度建设历程 58
第二节 我国政府新闻发布制度建设路径选择与趋势分析 69
第四章 突发事件中政府新闻发布效果评估的运行环境 79
第一节 我国政府危机传播的现实环境 79
第二节 政府新闻发布效果评估的舆论环境 86
第三节 政府新闻发布效果评估体系建构的社会环境 94
第五章 网络时代政府应对突发事件中的新闻发布 114
第一节 网络时代的社会舆论特征及政府危机沟通策略 114
第二节 网络新闻发布平台建设现状、问题及趋势 122
第三节 移动互联网时代的政府新闻发布及效果评估 133
第六章 突发事件中政府新闻发布效果评估要素与评估体系 140
第一节 突发事件中政府新闻发布效果评估的基本要素 140
第二节 突发事件中政府新闻发布效果评估的指标体系建构 150
第三节 政府新闻发布会效果评估指标操作化 162
第七章 突发事件中政府新闻发布效果评估实践案例分析 166
第一节 地方政府应对突发事件新闻发布效果评诂实践案例 166
第二节 多部门协调联动，及时妥善处置突发事件——以顺德富华“12·31”事故为例 173
第三节2011年日本大地震引发广东抢盐风潮中的政府应对 176
第四节 重大事件新闻发布与传播策略分析——以广州亚运会为例 183
第五节 地方政府新闻发布绩效评诂——以广东佛山市为例 192
结语 223
参考文献 236
后记 255