第一章 导论 1
第一节 选题意义 2
一、维护金融市场秩序 2
二、加强金融消费者保护 4
第二节 相关研究文献综述 9
一、国内研究成果及评议 9
二、国外研究成果及评议 19
第三节 基本思路、研究方法和创新 23
一、基本思路 23
二、研究方法 25
三、研究创新 25
四、不足之处 26
第二章 金融消费者保护的价值定位 27
第一节 从消费者到金融消费者 27
一、金融消费者的“消费者”属性 28
二、金融消费者的内涵与外延 32
第二节 从消费者保护到金融消费者保护 39
一、金融消费的特殊性 39
二、金融消费者受害频发 43
第三节 从金融消费者保护到金融秩序 45
一、金融消费者保护与金融秩序的关系——基于2008年金融危机的实证分析 45
二、金融消费者法律保护的价值定位 54
第三章 金融消费者保护的基本进路 58
第一节 金融消费者保护的理念 58
一、从平等走向倾斜 58
二、从形式走向实质 59
第二节 金融消费者保护的落脚点 63
一、权利的法学含义 63
二、权利在弱者保护中的地位和功能 65
三、金融消费者的权利贫困 69
第四章 金融消费者保护的限度考量 71
第一节 金融消费者保护适度的衡量标准 71
一、加强金融消费者保护与推动金融创新的平衡 72
二、治理金融排斥与控制低端金融市场无序发展的平衡 76
三、全面一般保护与特殊群体特殊保护之间的平衡 77
第二节 金融消费者权利倾斜配置的绩效评价——兼评美国2009年《个人消费者金融保护署法案》 80
一、影响金融消费者权利倾斜配置绩效的因素 80
二、金融消费者权利倾斜配置失度的危害 88
第三节 金融消费者权利倾斜配置的方法 92
一、信息获取充足 92
二、经济分析到位 94
三、尊重金融规律 97
第五章 金融消费者保护的核心内容——金融消费者的权利分析 100
第一节 公平金融服务获得权 100
一、倾斜配置的原因 100
二、倾斜配置的权利内容 106
三、倾斜配置的措施——从“格莱珉模式”到“公平金融” 108
第二节 金融消费者知情权 113
一、倾斜配置的原因 113
二、倾斜配置的权利内容 116
三、倾斜配置的措施——从“义务主体”到“义务范畴” 119
第三节 金融消费者隐私权 122
一、倾斜配置的原因 122
二、倾斜配置的权利内容 127
三、倾斜配置的措施——从“厘清界限”到“强化救济” 128
第六章 金融消费者保护制度的构建 134
第一节 金融消费者权利体系的构建 134
一、消费者权利体系的构建历程 134
二、金融消费者权利体系的构建标准 136
三、金融消费者权利体系的种类和内容 137
第二节 金融消费者权利实现的外部保障 139
一、加强金融消费者保护监管 139
二、完善金融消费者保护立法 144
三、健全金融消费者保护组织 151
四、构造多元化纠纷解决机制 157
第三节 金融消费者权利实现的内部保障 164
一、提升金融消费者自我保护能力 164
二、扩大金融消费者自组织保护空间 171
结束语 174
参考文献 176
致谢 190