第一章 电子口岸入网常见问题 1
第一节 用户办理入网问题 1
一、新用户办理入网问题 1
二、信息变更相关问题 6
第二节 IC卡与读卡器问题 7
一、电子口岸企业IC卡 7
二、更多IC卡类别 11
三、报关人员IC卡 12
四、读卡器 13
第三节 计算机配置和软件安装 34
一、硬件配置要求 34
二、客户端安装问题 35
第四节 身份验证常见问题 40
一、输入密码时异常提示 40
二、设备识别时异常提示 43
第五节 用户登录常见问题 45
一、网页错误提示 45
二、预录入系统登录错误提示 59
第六节 预录入客户端常见问题 66
一、预录入客户端激活问题 66
二、常见操作异常情况处理 68
第二章 联网应用系统常见问题 73
第一节 出口收汇 73
一、系统操作常见问题 73
二、系统操作异常问题 75
第二节 出口退税 76
一、出口退税常用知识解析 77
二、系统操作基本常识 81
三、系统操作异常情况处理 82
第三节 进口付汇 85
一、进口付汇业务常识解析 85
二、系统操作基本常识 88
三、系统操作异常情况处理 88
第四节 进口增值税 89
一、进口增值税常用知识解析 90
二、异常状态及报错处理 90
第三章 通关项目常见问题 92
第一节 网上签约与电子代理报关委托 92
一、网上签约业务常识解析 92
二、代理报关委托业务常识解析 93
三、系统操作异常情况处理 93
四、状态异常错误提示集锦 95
第二节 一次申报（报关单、转关单） 96
一、报关相关业务常用知识解析 97
二、系统操作常见问题 101
三、数据调用、回执异常情况处理 107
四、修撤单常见问题 108
五、退单提示代码集锦 110
第三节 新快件通关系统 115
一、快件业务常用知识解析 115
二、系统操作常见问题 118
第四节 新舱单系统及运输工具系统 123
一、舱单相关业务常用知识解析 123
二、系统操作常见问题 125
三、状态异常、错误提示集锦 127
第五节 集中申报 129
一、集中申报业务常用知识解析 129
二、系统操作常见问题 130
三、状态异常错误提示集锦 130
第六节 新企管系统 131
一、新企管系统业务常用知识解析 132
二、业务办理注意事项 132
三、关企合作平台操作常见问题 133
第四章 加工贸易项目常见问题 136
第一节 电子账册 136
一、电子账册业务常用知识解析 136
二、系统操作常见问题 140
三、数据变更相关问题 142
四、状态异常、错误提示集锦 142
第二节 无纸化手册 150
一、系统操作常见问题 151
二、数据变更的相关问题 168
三、状态异常、错误提示集锦 170
第三节 内销征税管理 177
一、内销征税业务常见问题 177
二、系统操作常见问题 178
三、错误提示集锦 182
第四节 深加工结转 184
一、深加工结转业务常见问题 184
二、系统相关表格表体及编号规则 187
三、系统录入、申报相关问题 188
四、错误提示集锦 193
第五节 出口加工区 195
一、出口加工区业务常用知识解析 196
二、系统操作常见问题 196
三、状态异常错误提示集锦 197
第五章 区域项目用户常见问题 199
第一节 保税监管平台 199
一、保税监管业务常用知识解析 199
二、仓库基本信息备案及操作员备案 202
三、清单报关单填写规范及保税仓备案 203
四、系统操作常见问题 205
五、状态异常处理及错误提示代码 209
第二节 保税物流管理系统 213
一、业务常识解析 213
二、各地区保税物流系统常见问题解析 214
第六章 热点解答 220
第一节 报关单结构修改 220
一、报关单结构调整涉及的字段 221
二、结构调整后的常见问题 228
第二节 年报报送与管理 228
一、海关注册企业年报报送指南 229
二、年报报送注意事项 236
三、年报报送常见问题 237
第三节 “三证合一”制度改革 238
一、何为“三证合一” 238
二、“三证合一”后电子口岸用户如何办理业务 239
三、“三证合一”对通关业务的影响 240
TOP50——咨询频率最高问题50例 241
附录 中国电子口岸数据中心各分中心客服热线 245