第一部分 医院概述 2
第一章 引言：医院的重要性&马丁·麦基 朱迪丝·希利 2
第二章 医院系统的演变&朱迪丝·希利 马丁·麦基 17
第三章 变革的压力&马丁·麦基 朱迪丝·希利 奈杰尔·爱德华兹 安东尼·哈里森 44
第四章 医院的角色和职能&朱迪丝·希利 马丁·麦基 74
第二部分 外部压力 104
第五章 医院及其外部环境：英国经验&马丁·亨舍 奈杰尔·爱德华兹 104
第六章 医院越大越好吗？&约翰·波斯奈特 126
第七章 医院的投融资活动&马丁·麦基 朱迪丝·希利 150
第八章 支付机制：转型国家的理论与实践&约翰·C.兰根布伦纳 米里亚姆·M.威利 192
第九章 组织结构与外部环境的联系：转型经济的改革经验&梅莉塔·雅各布 亚历山大·普雷克尔 埃普丽尔·哈丁 227
第三部分 内部变革 258
第十章 改进医院的内部绩效&朱迪丝·希利 马丁·麦基 258
第十一章 欧洲医院不断变化的劳动力&詹姆斯·巴肯 菲奥娜·O.梅 286
第十二章 引进新技术&丽贝卡·罗森 303
第十三章 最优化临床绩效&尼克·弗里曼特尔 318
第十四章 医院的组织和文化&琳达·艾肯 道格拉斯·斯隆 334
第四部分 结论 352
第十五章 欧洲医院的未来&马丁·麦基 朱迪丝·希利 352