第一章 人力资源管理概述 1
情境实例 惠普公司的人本管理 2
第一节 人力资源与人力资源管理的界定 3
第二节 人力资源管理的发展 7
第三节 人力资源管理的功能与分工 15
本章实训 20
第二章 企业经营与人力资源管理 23
情境实例 海尔集团的企业经营与人力资源管理 24
第一节 企业战略与人力资源战略 26
第二节 企业核心竞争力与人力资本 32
第三节 企业管理与人力资源管理 37
本章实训 44
第三章 人力资源战略 47
情境实例 昆腾公司的人力资源战略 48
第一节 战略人力资源管理及其理论基础 50
第二节 战略人力资源管理的产生与发展 56
第三节 人力资源战略的内涵及作用机制 62
第四节 人力资源战略的制定 66
本章实训 80
第四章 工作分析 83
情境实例 A集团应如何开展工作分析？ 84
第一节 工作分析概述 84
第二节 工作分析的实施 87
第三节 工作分析的方法 92
第四节 职位说明书 100
第五节 工作设计 105
本章实训 113
第五章 招聘管理 115
情境实例 某外资SP公司招聘为何连续失败 116
第一节 招聘管理概述 117
第二节 员工招聘与甄选程序 119
第三节 员工招聘和甄选的方法 124
本章实训 141
第六章 绩效管理 143
情境实例 英国政府发配犯人的故事 144
第一节 绩效管理概述 145
第二节 绩效管理模式 152
第三节 绩效评价的常用方法 158
第四节 绩效管理中的常见问题 165
本章实训 171
第七章 薪酬管理 173
情境实例 华为的薪酬体系 174
第一节 薪酬概论 175
第二节 薪酬体系 179
第三节 薪酬结构 181
第四节 薪酬水平 185
第五节 福利管理 190
第六节 薪酬趋势 205
本章实训 212
第八章 员工培训与开发 215
情境实例 困扰NAIER公司的员工培训问题 216
第一节 培训概述 216
第二节 培训规划 220
第三节 培训实施 228
第四节 培训成果转化 231
第五节 培训效果评估 236
第六节 人员开发 239
本章实训 243
第九章 职业生涯发展规划 247
情境实例 陈智的困惑 248
第一节 人生发展与职业生涯 248
第二节 个人职业生涯规划 256
第三节 组织职业生涯规划 265
本章实训 280
第十章 过度劳动与职业健康安全 283
情境实例 年轻生命的消逝为企业敲响警钟 284
第一节 过度劳动概述 285
第二节 过度劳动形成的原因 290
第三节 过度劳动的预防与治理 298
第四节 职业健康安全管理 307
本章实训 317
第十一章 员工关系管理 321
情境实例 常见的软肋 322
第一节 员工关系管理概述 323
第二节 员工关系管理的环境 330
第三节 员工关系管理的职能和主要内容 333
第四节 员工关系管理的发展趋势 348
本章实训 351
第十二章 企业文化与人力资源管理 355
情境实例 半杯水的故事 356
第一节 企业文化概述 358
第二节 决定企业文化核心要素的四大基石 362
第三节 企业文化与人力资源管理 367
本章实训 378