国际化企业基于共享服务的全球财务管理 1
一、基于共享服务的全球财务管理的实施背景 1
二、基于共享服务的全球财务管理的内涵和主要做法 2
三、基于共享服务的全球财务管理的实施效果 21
财务共享篇 27
IMA管理会计公告——建立共享服务中心 27
一、引言 27
二、范围 28
三、共享服务定义 28
四、为什么建立共享服务中心 33
五、管理会计的作用 35
六、实施阶段 36
七、实施陷阱 64
八、结束语 65
ACCA——财务转型：专家对共享服务和外包的解析 67
前言 67
内容摘要 67
一、共享服务和外包已是大势所趋 70
二、实现财务转型的手段显然各不相同 71
三、转型期望与外包策略的关联显然十分密切 72
四、成本控制依然是变革的出发点 73
五、财务管理者对提供商的能力进行鉴别 74
六、财务转型的成功与否取决于变革管理 75
七、留任职能部门的能力是价值的首要驱动因素，然而很多公司却一再错失良机 76
八、客户—提供商关系仍然不能协同 78
九、服务与服务履行 79
十、小结 80
CGMA——世界级全球共享服务及人才的必要性 83
概要 83
一、人才管理：世界级全球共享服务绩效的关键 83
二、如何最大限度地实现全球共享服务人才管理 84
三、通向世界级全球共享服务绩效的道路 87
四、世界级全球共享服务绩效的三大核心 90
五、通过更好的人才管理，从基础业务处理者到重要合作伙伴 94
SSON——帮助中国财务共享步入未来 96
中国共享服务行业的未来 96
SSON——帮助中国财务共享步入未来：人员 98
一、更加敏捷的人才战略 98
案例学习：联想的人才招聘战略 100
案例学习：雅高酒店和品牌在中国的价值 101
二、人才发展的十大要点 103
SSON——帮助中国财务共享步入未来：流程 109
一、全球商业服务（GBS）：超越混合模式 109
案例学习：思科转型全球商业服务（GBS）模式 111
二、充分利用六西格玛来增强共享服务价值 112
案例学习：施耐德电气向其中国财务共享服务输入精益技术 114
三、成功共享服务管理的建议 116
财务转型篇 123
IMA管理会计公告——财务职能再设计 123
一、引言 123
二、范围 123
三、通过财务职能再设计创造价值 125
四、新兴财务职能 126
五、管理会计师的作用 128
六、定义目标：财务最佳实践 129
七、财务职能再设计流程 138
八、组织和管理会计所面临的挑战 158
九、结束语 159
IMA管理会计公告——财务职能再设计的工具和技术 160
一、引言 160
二、范围 160
三、管理会计的作用 161
四、财务职能再设计步骤 162
五、财务职能再设计的工具和技术 163
六、结束语 190
美国管理会计师协会（IMA）管理会计能力素质框架 192
CGMA——业财融合：全球的考察 205
一、内容提要 205
二、导言：改善决策制定的需要 206
三、财务角色如何转型才能更好地支持决策制定 209
四、业财融合如何改善决策制定工作 211
五、通过对话形成真知灼见 222
六、有效的业务合作伙伴关系所需的技能和特质 227
七、结束语 228
CGMA——全球管理会计原则 230
概要 230
一、前言 231
二、全球管理会计原则 234
三、如何应用全球管理会计原则 236
四、在实践中的应用 239
ACCA——专业会计师—成就未来 245
内容概要 245
一、变革驱动因素 245
二、未来技能 248
财务智能化篇 259
ACCA——机器人时代来临，如何赢下一场不同的竞赛？——对财务共享服务的影响 259
引言 259
机器人：入门 260
一、对财会部门而言，机器人过程自动化是超越了现实，还是一个非常高明的营销工具？ 261
二、机器人做什么？ 263
三、让我看到“钱” 264
四、CFO会信任机器人吗？ 265
五、IT部门会允许财务部门“机器人化”吗？ 267
六、机器人供应商卖对了么？ 268
七、传统的外包供应商是否会从市场上消失？ 269
结束语：机器人会成为未来财务部门的一员么？ 270
ACCA——数位达尔文主义：在技术变革中蓬勃发展 273
内容提要 273
变革的推动者 275
SSON——帮助中国财务共享步入未来：技术解决方案 279
一、亚洲共享服务采用数据分析的速度有多迅速？ 279
案例学习：将预测性分析引入人力资源的秘诀 284
二、机器人流程自动化：我们正处于某件大事的顶端 286
案例学习：机器人流程自动化以及其实现缺陷 289
三、当心：有没有错误计算投资回报率？ 291
关于中兴财务云 296
关于IMA 297
关于ACCA（特许公认会计师公会） 298
关于国际注册专业会计师协会（AICPA|CIMA） 299
关于SSON 300