前言 1
总论编 心理学与人事管理 3
第1章 心理学与人事管理的关系 3
第一节 心理学的性质与研究对象 3
第二节 人事管理的对象与特点 11
第三节 心理学在人事管理中应用的主要范畴 20
第2章 基本理论 24
第一节 个体差异理论 24
第二节 社会知觉理论 37
第三节 角色理论 42
第四节 公平理论 47
第3章 研究方法与研究方案设计 57
第一节 研究的基本原则 57
第二节 研究的方法 60
第三节 研究程序与基本方案 67
技术编 人事测评技术 77
第4章 测评技术的概念 77
第一节 有关心理测量的基本知识 78
第二节 测评技术的分类 85
第三节 人事管理中的主要测评对象 90
第四节 测评技术的应用范畴 97
第5章 评定量表的设计与应用 104
第一节 评定量表的分类 104
第二节 评定量表的编制原则 108
第三节 评定要素的选择与确定 111
第四节 评定量表的计量方法 122
第五节 确定加权系数的方法 129
第六节 评定结果的数据处理程序 142
第七节 评定量表的设计程序 149
第八节 评定量表的应用 152
第九节 行为评定量表编制范例 157
第6章 测定法 170
第一节 知识测验 170
第二节 心理测验 172
第三节 情境模拟测验 183
第四节 群体讨论测定法 193
应用编 人事管理决策 199
第7章 人事考核 199
第一节 人事考核的基本知识 199
第二节 考核方法与程序 207
第三节 考核结果的呈现形式 219
第四节 影响考核质量的因素与对策 226
第五节 考核结果的反馈 231
第六节 考核人员的选择与培训 237
第七节 自我述职考核法 245
第8章 人员招聘与选择 253
第一节 就职申请表 253
第二节 面试 260
第三节 人员选择的程序 275
第四节 人员选择的模型 283
第五节 选择方法的信度与效度 286
第六节 人事选择的案例分析 296
第七节 面试题目30例 298
开发编 人力资源开发 305
第9章 人员培训 305
第一节 人员培训的特点与原则 305
第二节 人员培训的未来发展趋势 309
第三节 培训需求分析 312
第四节 培训方案设计 320
第五节 培训效果评估 327
第六节 培训中几个常见的心理学问题 332
第七节 自我指导式学习 339
第10章 职务研究 349
第一节 职务的定义与特点 349
第二节 职务分析 353
第三节 职务设计 361
第四节 职务分类 366
第五节 职务评价 373