第一篇 爆款思维 4
第一章 不是卖得多就能叫爆款大单品的时代 4
什么才是互联网爆款的本质 8
一件淘宝爆款能为我们带来什么 11
电商要用爆款思维去打造产品 14
第二章 爆款思维等于为顾客定制服务让雷军告诉你，什么才叫爆款思维 20
第三章 做爆款，并不是无规可循把握所选择产品的生命周期 32
抓住产品中的“杀手级应用” 35
运营爆款，就要打好网店的流量之战 39
传统企业“信任状”PK互联网时代“价值锚” 43
打造价值锚要分三步走 46
第四章 做产品，要找痛点、挠痒点什么才是产品的“痛点” 50
电商买家的“痛点”怎么找 53
从小米手环看，如何才能击中“痛点” 56
第五章 将产品做到让用户尖叫没有品质的营销做不出爆款 66
第六章 做产品，注重用户参与感很重要提高你的产品的用户黏性 78
第二篇 打造爆款 92
第七章 做爆款，注重选品和产品设计引爆产品的前提是选对产品 92
做新主流的产品，在淘宝的红海中寻找蓝海 102
完美产品应该有三个特质 105
电商营销，需要做到差异化 107
第八章 定位淘宝爆款，应该如何定价淘宝定价的基础——心理定价策略 112
不要把“低价”当作网店竞争的唯一手段 115
关注用户的“价格敏感度”很重要 118
确定价格，需要分三步走 122
第九章 掌握“三大法宝”，轻松做成皇冠店铺法宝一：利用好淘宝“直通车” 126
法宝二：让你的产品更容易被搜索到 136
法宝三：打好广告战，运营“淘宝客” 144
第十章 电商经营，应该有怎样的销售流程寻找一手货源，找到靠谱渠道 152
怎样规划合适的网上销售渠道 155
选择良心物流，分分钟减少差评 158
处理售后问题，也有秘诀 161
培训好客服人员，有效提高成交率 164
第十一章 从零开始，打造粉丝信仰新时代的粉丝经济 168
一个好LOGO，打造你的品牌符号 171
让你的品牌拥有个性的代言人 174
一个传奇or“敌人”，让路人变身粉丝 177
让你的产品充满“仪式感” 179
第三篇 爆款案例 184
案例1：三只松鼠，天猫店铺中的黑马杀手 184
案例2：苹果，经典的产品链才是王道 199
案例3：步步高学习机，从鸡肋到不可取代 206
案例4：鲜誉极参，从0到1的逆袭 209
案例5：YOHO，无法山寨的潮人社区 212
案例6：大疆，无人机中的战斗机 216
案例7：优衣库的快销神话 219
案例8：大众点评，从团购到闪惠 223
案例9：九阳电饭煲，全民“晒胆” 226
案例10：西贝莜面，一碗舌尖上的面条 229