上篇 企业人力资源管理师考试学习和应试指导 1
第一章 报考企业人力资源管理师前的准备工作 1
第二章 企业人力资源管理师应试指导 4
中篇 企业人力资源管理师考试理论和技能的框架梳理 8
第三章 基础知识 8
第一节 劳动经济学 9
第二节 劳动法 13
第三节 现代企业管理 16
第四节 管理心理与组织行为 25
第五节 人力资源开发与管理 31
第四章 人力资源规划 39
第一节 企业组织结构的设计与变革 40
第二节 企业人力资源规划的基本程序 51
第三节 企业人力资源的需求预测 54
第四节 企业人力资源需求的结构预测 61
第五节 人力资源管理制度规划 63
第五章 招聘与配置 66
第一节 员工素质测评标准体系的构建 66
第二节 应聘人员笔试的设计与应用 74
第三节 面试的组织与实施 77
第四节 无领导小组讨论的组织与实施 83
第五节 企业人力资源的优化配置 87
第六章 培训与开发 90
第一节 企业培训计划设计与实施 90
第二节 培训课程设计与资源开发 100
第三节 管理人员培训与开发 107
第四节 员工培训效果评估 114
第七章 绩效管理 126
第一节 绩效考评指标与标准设计 127
第二节 绩效监控与沟通 133
第三节 绩效考评方法应用 136
第八章 薪酬管理 147
第一节 薪酬调查 148
第二节 薪酬制度设计 158
第三节 薪酬计划的制订 169
第四节 企业补充保险管理 172
第九章 劳动关系管理 175
第一节 劳务派遣用工管理 176
第二节 工资集体协商 181
第三节 劳动安全卫生管理 185
第四节 企业劳动争议处理 187
下篇 企业人力资源管理师考试真题及解析 200
2014年5月企业人力资源管理师二级真题 200
职业道德 200
理论知识 202
专业能力 209
参考答案及解析 210
2014年11月企业人力资源管理师二级真题 219
职业道德 219
理论知识 221
专业能力 228
参考答案及解析 229
2015年5月企业人力资源管理师二级真题 236
职业道德 236
理论知识 238
专业能力 245
参考答案及解析 247
2015年11月企业人力资源管理师二级真题 254
职业道德 254
理论知识 256
专业能力 263
参考答案及解析 264
2016年5月企业人力资源管理师二级真题 271
职业道德 271
理论知识 273
专业能力 280
参考答案及解析 281
2016年11月企业人力资源管理师二级真题 289
职业道德 289
理论知识 291
专业能力 298
参考答案及解析 299
参考文献 308