第1章 我国云计算产业发展现状 1
1.1 云计算技术概述 1
1.2 我国云计算产业发展回顾 4
1.3 我国云计算产业现状分析 10
1.4 SaaS服务及行业划分 20
1.5 本章小结 27
第2章 SaaS研究综述 28
2.1 研究内容和技术路线 28
2.2 研究意义 34
2.3 研究的创新点 36
2.4 SaaS采纳研究综述 37
2.5 SaaS产业链和产业链协同的理论研究现状 42
2.6 价值网理论综述 48
2.7 本章小结 49
第3章 组织用户的SaaS服务采纳影响因素模型构建 50
3.1 SaaS采纳理论的选择 50
3.2 SaaS采纳决定因素的理论基础 54
3.3 组织用户SaaS采纳理论模型构建与假设提出 61
3.4 本章小结 68
第4章 面向组织用户的SaaS服务采纳实证分析 70
4.1 面向组织用户SaaS采纳影响因素研究调查问卷设计和数据收集 70
4.2 面向组织用户SaaS采纳影响因素 72
4.3 数据统计分析方法及工具 75
4.4 数据分析 76
4.5 研究结论 91
4.6 本章小结 96
第5章 SaaS产业链及其内部成员间协同模型 98
5.1 SaaS产业链的形成及关键技术 99
5.2 SaaS产业链结构及协同网络分析 105
5.3 SaaS产业链协同的动因分析 113
5.4 SaaS产业链协同模型 116
5.5 本章小结 123
第6章 基于价值网的SaaS产业协同投入模型 125
6.1 基于价值网的SaaS产业链的价值分析 125
6.2 基于价值网的SaaS产业链协同效应分析 131
6.3 基于价值网的SaaS产业链协同网络模型 136
6.4 基于价值网的SaaS产业链协同投入博弈模型 141
6.5 本章小结 148
第7章 SaaS产业链协同能力评价体系构建 150
7.1 SaaS产业链协同能力评价指标体系构建 150
7.2 SaaS产业链协同能力的模糊评价模型 160
7.3 SaaS产业链协同能力评价结果分析 169
7.4 本章小结 174
第8章 各地区云计算产业发展状况及建议 175
8.1 北京市云计算产业发展现状 175
8.2 北京市云计算产业发展的对策及建议 176
8.3 重庆市云计算产业发展的现状 179
8.4 重庆市云计算产业发展的对策及建议 180
8.5 河南省云计算产业发展的现状 183
8.6 河南省云计算产业发展的对策及建议 185
8.7 本章小结 187
第9章 总结 189
9.1 主要结论 189
9.2 政策建议 190
9.3 研究展望 192
附录A 组织用户SaaS服务采纳影响因素调研问卷样本 194
附录B 回访记录——大型企业用户SaaS服务采纳面临的挑战 199
附录C SaaS产业协同能力评价体系调研问卷样本 210
参考文献 218