第1章 服装电商的现状与未来发展趋势 12
1.1 市场：佛靠金装，人靠衣装 12
1.1.1 变化中的细分需求 12
1.1.2 旺盛需求背后的缺陷 14
1.2 现状：为什么80%的淘宝服装卖家不赚钱 14
1.3 趋势：买家体验至上 16
1.3.1 解决买家体验的思路 16
1.3.2 将新客户转变为老客户 17
1.4 未来：竞争中求生存，生存中求发展 18
1.4.1 服装店铺的生存之道 18
1.4.2 服装店铺的竞争法则 19
1.4.3 多平台同步运营 19
第2章 做好行业分析，看清市场现状 21
2.1 分析用户：百度指数全面分析 21
2.1.1 服装行业趋势研究 21
2.1.2 服装行业需求图谱 22
2.1.3 服装行业人群画像 23
2.2 分析同行：阿里指数行业大盘 24
2.2.1 服装细分的采购指数 25
2.2.2 服装细分的热门属性 26
2.2.3 服装细分的采购商素描分析 29
2.2.4 服装细分的采购排行 30
2.3 分析商品：服装、鞋包类目的划分 31
2.3.1 女装类 32
2.3.2 男装类 35
2.3.3 鞋包类 36
2.3.4 其他 38
第3章 淘宝天猫SEO的奥秘 41
3.1 分析机制：不同机制下的商品展现 41
3.1.1 不同的买家搜索习惯 41
3.1.2 不同的系统展现机制 46
3.2 组合关键词：搜索商品的魔法棒 50
3.2.1 分析买家搜索关键词的习惯 50
3.2.2 从哪些渠道关注热搜关键词 52
3.2.3 让搜索赢在关键词的组合上 54
3.3 优化排名：让时尚走在最前端 55
3.3.1 相关性是影响排名的首要因素 55
3.3.2 善用特殊位置优先展现 60
3.3.3 从上架时间增加曝光度 61
3.3.4 不可忽视的DSR动态评分 63
3.4 避开“雷区”：卖家要熟知淘宝的8条商规 65
第4章 从主图到详情页的设计攻略 68
4.1 主图：吸引点击的关键 68
4.1.1 服装商品主图的三忌 68
4.1.2 高点击率主图的设计秘诀 70
4.1.3 移动端主图的五要素 72
4.2 详情页：留住买家的主战场 74
4.2.1 商品详情页设计的FABE原则 74
4.2.2 PC端详情页布局 78
4.2.3 移动端详情页布局 79
4.3 描述：刺激购买的细节 83
4.3.1 商品详情页中的组图 83
4.3.2 商品详情页中的细节 84
4.3.3 商品详情页中的特色 85
4.4 优化：移动卖场的视觉营销 87
4.4.1 店铺轮播图的优化 88
4.4.2 优惠券的优化 89
4.4.3 商品分类导航的优化 90
4.4.4 商品分类展现的优化 91
第5章 视觉营销的五大黄金定律 94
5.1 聚焦定律：激发关注度 94
5.1.1 利用色彩搭配聚焦主体 94
5.1.2 通过势能引导买家目光 96
5.2 细分定律：凸显营销力 97
5.2.1 特色细分让买家信赖 97
5.2.2 需求细分具有针对性 99
5.3 融合定律：加深感知力 100
5.3.1 品牌细分中的融合展现 100
5.3.2 融合营销下的视觉设计 101
5.4 牺牲定律：传递感染力 103
5.4.1 牺牲信息不拉低点击率 103
5.4.2 围绕卖点“牺牲”会更吸引买家 104
5.4.3 “牺牲”受众制造卖点 105
5.5 情感定律：增强凝聚力 106
5.5.1 品牌推广中的情感展现 107
5.5.2 回头客营销中的情感展现 110
第6章 用对推广方式，快速引爆流量 113
6.1 聚划算：“抢”不完的流量 113
6.1.1 聚划算的价值 113
6.1.2 从应季角度选商品 115
6.1.3 从竞拍中抢占展现位 116
6.1.4 提升聚划算的价值 117
6.2 钻展：服装品牌推广的焦点 121
6.2.1 从钻展位置分析流量 121
6.2.2 钻展出价的四个维度 123
6.2.3 钻展创意图设计原则 127
6.2.4 移动钻展URL的转换 131
6.3 淘宝客：社会化营销部落 134
6.3.1 淘宝客推广的六大优势 134
6.3.2 如何让淘宝客主动上门 134
6.3.3 设置淘宝客佣金有妙招 137
第7章 推广工具中的杀手锏——直通车 139
7.1 从搜索方式看直通车推广 139
7.1.1 搜索资源下的直通车推广 139
7.1.2 非搜索资源下的直通车推广 142
7.2 淘宝直通车的操作流程 144
7.2.1 选择适合直通车推广的商品 144
7.2.2 采集适合直通车推广的关键词 145
7.2.3 设计适合直通车推广的主图 146
7.2.4 直通车投放的地域和时间 148
7.3 淘宝直通车的运营策略 149
7.3.1 出价调整直通车排名 149
7.3.2 关键词竞价的三个核心 151
7.4 强化移动端直通车推广 152
7.4.1 PC端直通车与移动端直通车的差异 152
7.4.2 不一样的移动端直通车选词 154
7.5 提高质量得分的3种新方法 155
第8章 完善店铺服务，留住新老顾客 158
8.1 从咨询到转化分析客服的意义 158
8.1.1 客服能塑造店铺形象 158
8.1.2 客服能促成咨询转化 159
8.1.3 客服能招揽回头客 161
8.2 用好客服手中的三大特权 163
8.2.1 合理表述促转化 163
8.2.2 关联销售多出单 164
8.2.3 关联推荐利润款 165
8.3 新老客户的维护和管理 167
8.3.1 客户数据的整理 167
8.3.2 客户关系的维护 170
8.4 更人性化的细节服务 172
8.4.1 微视频让服务更贴心 172
8.4.2 用最前沿的格调服务 173
第9章 打造单品爆款 175
9.1 爆款的三大优势 175
9.2 爆款必备的五要素 176
9.3 爆款打造的五部曲 180
9.3.1 根据店铺数据选款 180
9.3.2 根据市场因素定款 181
9.3.3 用直通车测图养词 182
9.3.4 爆款详情页的经典布局 184
9.3.5 选择利润款进行关联 187
9.4 在活动中成就爆款 190
9.4.1 活动促销的四个要点 190
9.4.2 把握好促销活动的折扣度 192
9.4.3 常见的三种活动促销形式 193
第10章 用数据化分析优化运营策略 199
10.1 解析“生意参谋”的功能 199
10.1.1 首页中的六大版块 199
10.1.2 直播中的“实时趋势” 201
10.1.3 “经营分析”中的细节 202
10.1.4 “市场行情”中的大盘 203
10.1.5 自助取数 204
10.1.6 专题工具 205
10.2 流量结构的综合分析 205
10.2.1 付费流量 206
10.2.2 淘内免费流量 206
10.2.3 自主访问流量 207
10.3 商品数据的多维度分析 208
10.3.1 流量与转化率、支付金额数据 208
10.3.2 流量与销量、收藏量数据 210
10.3.3 流量与停留时间、销量 数据 211
10.4 店铺数据的多维度分析 212