第一篇 转换式教练管理训练法的核心 5
第一章 为什么要进行教练式的训练管理 7
第二章 转换式教练管理训练法的定义 20
第三章 转换式教练管理训练法过程概述 31
第四章 基础阶段——联系、授权、观察和准备 37
第五章 学习环 50
第六章 推进行动的阶段 65
第七章 转换式教练管理训练法的语言 72
第八章 通过对话的训练 77
第九章 特殊的训练情况 89
第二篇 转换式教练之心 95
第十章 为什么教练需要用心 97
第十一章 沟通过滤器——曲解，本我和素材 109
第十二章 训练的风格 126
第十三章 各式教练式管理训练法的点子 138
第十四章 自尊与治疗 152
第十五章 转换式教练是角色模范 165
第三篇 建立高绩效的教练式训练管理 171
第十六章 高绩效的前景 173
第十七章 建立高绩效组织 183
尾声 教练管理训练是一路征程 194