第1章 项目管理就在你身边 1
1.1一切皆项目 2
1.1.1什么是项目 2
1.1.2项目的特征 3
1.2项目管理时代 5
1.2.1什么是项目管理 5
1.2.2项目管理知识领域 6
1.2.3如何学习项目管理 7
1.3生活项目管理 11
1.3.1做营养早餐 11
1.3.2第一次约会 16
1.4人生项目管理 21
1.4.1项目管理人生 21
1.4.2管理人生项目 21
1.5本章小结 26
第2章 项目管理高度延伸 28
2.1互联网项目 29
2.1.1什么是互联网项目 29
2.1.2互联网项目演进趋势 30
2.1.3做项目与做产品的比较 31
2.2项目集与项目集管理 32
2.2.1什么是项目集 32
2.2.2什么是项目集管理 32
2.2.3项目集管理应用简介 33
2.3项目组合与项目组合管理 34
2.3.1什么是项目组合 34
2.3.2什么是项目组合管理 35
2.3.3项目组合管理应用简介 36
2.3.4项目、项目集与项目组合比较 39
2.4组织级项目管理简介 41
2.4.1什么是组织级项目管理 41
2.4.2为什么需要组织级项目管理 42
2.4.3组织级项目管理的生活案例 44
2.5组织对项目管理的影响 48
2.5.1组织文化对项目管理的影响 48
2.5.2组织结构对项目管理的影响 49
2.5.3组织战略与项目管理的关系 55
2.6本章小结 55
第3章 带你入行项目经理 57
3.1我是项目经理 58
3.1.1认识项目经理 58
3.1.2相伴苦乐年华 59
3.2项目经理的角色与职责 61
3.2.1项目经理角色 61
3.2.2项目经理职责 62
3.3.3游走于各方之间 63
3.3项目经理选人用人 64
3.3.1最爱“三合”人才 64
3.3.2选人用人策略 67
3.4招聘广告深度揭秘 69
3.4.1学习研究招聘广告 69
3.4.2工作职责深度揭秘 72
3.4.3任职资格深度揭秘 74
3.5项目经理简历绝招 76
3.5.1简历结构与类型 76
3.5.2点亮简历的诱惑 81
3.6本章小结 84
第4章 项目经理进阶修炼 86
4.1项目经理的领导力 87
4.1.1领悟领导力 87
4.1.2领导力艺术 89
4.2项目经理的影响力 96
4.2.1感悟影响力 96
4.2.2提升影响力 97
4.3威·逼·利·诱组合 103
4.3.1威 103
4.3.2逼 104
4.3.3利 105
4.3.4诱 106
4.4加·减·乘·除组合 110
4.4.1加 110
4.4.2减 111
4.4.3乘 112
4.4.4除 113
4.5本章小结 115
第5章PMO，掀起你的盖头来 117
5.1我眼中的PMO 118
5.1.1什么是PMO 118
5.1.2 PMO诞生背景 119
5.1.3 PMO成熟度演进 121
5.2 PMO使命担当 125
5.2.1 PMO价值使命 125
5.2.2 PMO职责担当 127
5.3 PMO实践精髓 128
5.3.1以组织战略实现为依归 128
5.3.2培养职业项目经理队伍 132
5.3.3先提供价值再收获价值 135
5.3.4建立健全项目管理文化 138
5.4本章小结 140
第6章 项目干系人管理 143
6.1认识干系人 144
6.1.1什么是干系人 144
6.1.2干系人分类 145
6.2干系人管理四步法 147
6.2.1干系人管理四步法概述 147
6.2.2干系人管理四步法实践 150
6.3干系人管理四象限策略 155
6.3.1干系人管理四象限策略概述 155
6.3.2干系人管理四象限策略实践 157
6.4管理干系人期望 163
6.4.1化解干系人冲突 163
6.4.2提升干系人满意度 172
6.5本章小结 174
第7章 项目管理过程持续改进 176
7.1项目管理过程精要 177
7.1.1项目过程与结果 177
7.1.2项目管理过程组 178
7.1.3项目管理过程资产 183
7.2过程协作模式改进 186
7.2.1优化项目流程 186
7.2.2追求信息对称 192
7.3过程行为模式改进 198
7.3.1会议管理改进 198
7.3.2切莫贪多求全 207
7.4本章小结 208
第8章 敏捷项目管理探索 211
8.1敏捷＋项目管理 212
8.1.1认识敏捷项目管理 212
8.1.2我是敏捷教练 215
8.2 Scrum敏捷项目管理基础 218
8.2.1 Scrum应用简介 218
8.2.2 Scrum实践的“三三五五” 219
8.3用户故事的故事 223
8.3.1认识用户故事 223
8.3.2用户故事拆分 225
8.3.3用户故事估算 228
8.4走向敏捷项目管理之路 233
8.4.1组织级敏捷（项目管理）导入 233
8.4.2单个特性团队的单项目模式 237
8.4.3多个特性团队组合的多项目模式 240
8.5本章小结 241
第9章 不一样的项目管理实践 243
9.1经典会议实践 244
9.1.1卓有成效的每日站会 244
9.1.2温故而知新的总结会 248
9.1.3经典会议实践案例 252
9.2项目规划实践 261
9.2.1产品Backlog梳理 261
9.2.2版本规划实践精粹 264
9.2.3迭代规划实践精粹 266
9.2.4项目规划实践案例 270
9.3项目管理承载工具 278
9.3.1 JIRA因你而变 278
9.3.2 JIRA应用实践 282
9.4本章小结 288
附录A项目管理成熟度诊断方法 290
附录B项目管理度量方法 301
附录C项目经理素质修养 306