概述 3
1 项目管理的四个阶段 3
2 项目人员角色 33
第一阶段 规划 43
3 书面章程 43
4 应对项目的“模糊前端” 49
5 对项目进行“事前验尸” 55
6 项目蠕变：造成损失，还是创造价值？ 59
第二阶段 筹备 69
7 启动项目前确定重点事项 69
8 用“时间盒”方法提高生产力 75
9 排定工作进度表 79
10 《哈佛商业评论》案例：奔向失败？ 89
11 让项目实现开门红 105
12 团队的法则 113
第三阶段 实施 119
13 高效的项目会议 119
14 项目管理的自适应方法 123
15 好项目为何终归失败 127
16 项目监控 131
17 团队中的人员管理 141
18 合作与变革的工具 145
19 莫填无底洞 149
第四阶段 收尾 157
20 移交项目控制权 157
21 总结经验教训 165
术语表 171