导论 网络交易民法规制的总纲 1
一、网络交易的经营者适用经营者民事责任的一般性规定 2
（一）经营者民事责任的请求权主体 2
（二）经营者民事责任的责任主体 4
（三）《消费者权益保护法》关于经营者民事责任的其他规定 6
二、《消费者权益保护法》规定的经营者违约责任 7
（一）提供商品或者服务不符合质量标准的解除合同责任 7
（二）经营者提供格式条款的效力 8
（三）增加规定远程销售商品的消费者反悔权 9
（四）继续坚持展销会、租赁柜台的不真正连带责任 11
（五）增加网络交易平台的附条件的不真正连带责任 11
（六）继续坚持预付款责任 13
三、《消费者权益保护法》规定的经营者侵权责任 14
（一）经营者侵害消费者个人信息的侵权责任 14
（二）经营者应当承担的召回和警示说明义务 15
（三）经营者应当承担的产品责任 16
（四）广告经营者、发布者的虚假广告责任 17
（五）经营者违反安全保障义务的侵权责任 18
四、《消费者权益保护法》关于经营者民事责任承担的规定 19
（一）关于人身损害赔偿责任的规定 19
（二）关于侵害人格尊严、人身自由或者个人信息的责任 20
（三）关于精神损害赔偿责任的规定 22
（四）关于财产损害的责任承担方式 22
（五）加重惩罚性赔偿责任 23
（六）民事赔偿责任的优先权保障 27
第一编 网络交易民事法律关系 31
第一章 网络交易民事法律关系之构造 31
一、网络交易法律关系之宏观构造：“三（五）三”的基本结构 32
（一）网络交易法律关系的概念界定和基本特征 32
（二）网络交易法律关系的主要特点 35
（三）网络交易法律关系的“三（五）三”宏观结构 38
二、网络交易法律关系之微观构造Ⅰ：三种基本法律关系的结构 40
（一）网络交易平台提供者与销售者、服务者的网络交易平台服务合同 40
（二）消费者与网络交易平台提供者的网络交易平台服务合同 45
（三）销售者、服务者与消费者的网络买卖合同与网络服务合同 46
（四）网络交易三种基本法律关系的构造 54
三、网络交易法律关系之微观构造Ⅱ：五种基本权利义务内容 54
（一）提供网络交易场所 54
（二）发布网络交易信息 57
（三）交易价金托管支付 61
（四）网络买卖商品配送 63
（五）网络交易信用评价 63
四、网络交易法律关系之微观构造Ⅲ：三种辅助性法律关系的结构 67
（一）网络交易平台提供者与第三方支付机构的托管支付服务合同 68
（二）销售者与物流企业之间商品交付的快递服务合同 71
（三）网络交易平台提供者与第三方征信机构的信用评价服务合同 74
五、结论 75
第二章 网络交易平台提供者在网络交易民事法律关系中的地位 77
一、关于网络交易平台提供者民法地位的一般界定 77
（一）网络交易平台提供者的概念界定 77
（二）网络交易平台提供者的一般民法地位 80
（三）网络交易平台提供者是法人人格权的权利人 82
二、作为网络交易平台所有权人的网络交易平台提供者 83
（一）网络交易平台的法律属性 84
（二）网络交易平台提供者对于网络交易平台所享有的所有权及属性 87
（三）网络交易平台提供者对网络交易平台所有权的取得、行使及保护 88
三、作为网络交易平台服务合同当事人的网络交易平台提供者 91
（一）对网络交易平台提供者在网络交易平台服务合同关系中地位的误判 92
（二）网络交易平台提供者作为主体一方的网络交易平台服务合同关系 93
（三）网络交易平台提供者是合同法律关系的当事人 94
四、作为与第三方平台服务合同当事人的网络交易平台提供者 97
（一）网络交易平台提供者与第三方服务合同的性质与当事人地位 97
（二）网络交易平台提供者在第三方机构委托合同中的地位 98
（三）网络交易平台提供者的权利、义务与责任 99
第三章 销售者、服务者在网络交易民事法律关系中的地位 102
一、网络交易的销售者、服务者的一般民事地位 102
（一）网络交易的销售者、服务者的界定 102
（二）网络交易的销售者、服务者的民事主体地位 104
二、作为网络交易平台服务合同当事人的销售者、服务者 106
（一）网络交易平台服务合同当事人地位的取得 106
（二）网络交易的销售者、服务者的权利、义务与责任 107
三、作为网络店铺权利人的销售者、服务者 109
（一）网络店铺的法律属性 109
（二）网络店铺的法律属性及销售者、服务者的权利性质 111
（三）销售者、服务者是网络店铺的名称权人 114
（四）销售者、服务者享有的网络店铺权属的转让 116
四、作为网络交易合同主体的销售者、服务者 117
（一）销售者、服务者作为网络买卖合同、网络服务合同的主体 117
（二）销售者、服务者履行网络买卖合同、网络服务合同中的责任 118
（三）如何确定网络交易合同的履行顺序 120
第四章 消费者在网络交易民事法律关系中的地位 123
一、消费者在网络交易法律关系中的一般民事地位 123
（一）对网络交易中的消费者概念的界定 123
（二）消费者的一般民法地位 125
（三）关于消费者身份的几个具体问题 126
二、消费者在网络交易平台服务合同中的地位及权利义务 129
（一）消费者与网络交易平台提供者的网络交易平台服务合同 129
（二）消费者在网络交易平台服务合同中的权利和义务 130
（三）消费者在网络交易平台服务合同中的责任 131
三、消费者在网络买卖合同或网络服务合同中的地位及权利义务 132
（一）消费者在网络买卖合同中的地位及权利义务 132
（二）消费者在网络服务合同中的地位及权利义务 137
第五章 网络交易规则的习惯法属性及效力 141
一、我国网络交易规则的产生、发展及现状 141
（一）我国网络交易规则的产生与发展 141
（二）网络交易规则建设的现状 143
二、对网络交易规则制定权的争议及确定 145
（一）网络交易平台提供者是否有权制定网络交易规则 145
（二）网络交易平台提供者制定网络交易规则的法理依据 149
（三）网络交易平台提供者制定网络交易规则的职责范围 152
三、网络交易规则的概念界定及其基本属性定性 154
（一）网络交易规则的概念界定 154
（二）网络交易规则的法律属性定性 155
四、网络交易规则的法律效力 159
（一）行为规范与裁判规范的区分 159
（二）作为行为规范的网络交易规则的效力 161
（三）作为裁判规范的网络交易规则的效力 163
五、结论 167
第二编 网络交易平台提供者的民法规制 171
第六章 网络交易平台提供者承担赔偿责任的法理基础 171
一、网络交易平台提供者对消费者损害承担赔偿责任的法律关系背景 171
（一）《消费者权益保护法》第44条规定的正当性基础问题 171
（二）网络交易法律关系的多重性与网络交易平台提供者承担责任的关系 172
（三）竞合侵权行为是网络交易平台提供者承担赔偿责任的客观基础 174
（四）小结 176
二、《消费者权益保护法》第44条忽视网络商品和服务交易的差别而使规则不周延 177
（一）《消费者权益保护法》第44条确定的规则适用于网络销售商品致害的正确性 177
（二）《消费者权益保护法》第44条规定的规则适用于通过网络提供服务致害的不正当性 177
（三）网络交易平台提供者为销售商品或提供服务致害消费者承担责任的不同基础 179
三、网络交易平台提供者为消费者损害承担赔偿责任的一般性规则 183
（一）网络交易平台提供者承担侵权责任的归责原则 183
（二）网络交易平台提供者承担侵权责任的构成要件 185
（三）网络交易平台提供者承担侵权责任的类型 187
（四）网络交易平台提供者承担侵权责任的方式 189
四、网络交易致害消费者责任的法律适用 189
（一）准确理解和适用《消费者权益保护法》第44条规定的责任规则 189
（二）《消费者权益保护法》第44条在司法实践和理论研究中发现的问题 190
（三）确定稳妥的网络交易损害赔偿责任规则保护好消费者权益 191
第七章 网络交易平台提供者为消费者致害承担的责任 194
一、网络交易平台提供者民事责任的适用范围 194
二、网络交易平台提供者的法律地位 196
三、网络交易平台提供者承担民事责任的义务来源 199
四、网络交易平台提供者承担责任及具体规则 202
（一）网络交易平台提供者承担责任的形式 202
（二）法定的附条件不真正连带责任 205
（三）约定的附条件不真正连带责任 207
（四）消费者对网络交易平台提供者责任的选择权 207
（五）网络交易平台提供者承担赔偿责任后的追偿权 208
（六）网络交易平台提供者不承担责任时销售者或服务者的自己责任 208
（七）这种违约责任与侵权责任的竞合 209
五、网络交易平台提供者承担侵权连带责任及具体规则 209
（一）责任的性质 210
（二）网络交易平台提供者承担侵权连带责任的主观要件 210
（三）网络交易平台提供者承担侵权连带责任的客观要件 211
（四）网络交易平台提供者与侵权的销售者或服务者承担的责任形式 212
第八章 网购食品平台责任对网络交易平台责任一般规则的补充 214
一、网购食品平台责任规则与网络交易平台责任一般规则的异同 214
（一）《食品安全法》和《消费者权益保护法》对网络交易平台责任规则的不同规定 214
（二）《食品安全法》和《消费者权益保护法》规定网络交易平台责任规则的具体比较 216
（三）网购食品平台责任的具体规则 219
二、网络购物平台责任规则补充网络交易平台责任一般规则的理论依据 221
（一）补充网络交易平台责任一般规则的责任主体缺位 221
（二）增加网购食品致害的客观连带责任规则 224
（三）在产品责任中增加“首负责任制” 226
三、网购食品平台责任规则对补充网络交易平台责任一般规则漏洞的价值 227
（一）网络交易平台责任一般规则应当采纳网购食品平台责任规则的进步作为补充 227
（二）网购食品责任规则应当借鉴主观连带责任规则 229
四、结论 230
第九章 网络交易平台提供服务的损害赔偿责任 231
一、《消费者权益保护法》第44条第1款不能涵盖对提供服务造成损害的救济 231
二、影响网络交易平台提供服务损害赔偿责任及规则的主要因素 235
（一）网络交易平台提供服务致害消费者权益行为的性质 235
（二）网络交易平台提供者对于提供服务造成损害是否有故意或者过失 237
（三）网络交易平台提供者推荐服务是否有偿 238
三、通过网络交易平台提供服务致害消费者的责任应为单向连带责任 239
（一）网络交易平台提供者与服务者承担单向连带责任的理由 239
（二）网络交易平台提供者承担单向连带责任可否参照《侵权责任法》的相关规定 241
（三）单向连带责任的基本规则 243
四、两个应当进行深入讨论的问题 247
（一）是否仍有适用《消费者权益保护法》第44条第1款规则的情形 247
（二）适用《消费者权益保护法》第44条第2款规定的情形 248
第十章 网络交易平台提供者侵害消费者个人信息的民事责任 250
一、确定加强消费者个人信息保护制裁侵权行为的原则 251
二、保护消费者个人信息的权利基础 255
（一）消费者个人信息不属于财产权利 257
（二）消费者个人信息概括在隐私权之中 258
（三）隐私权是消费者个人信息的权利基础 260
三、消费者个人信息民法保护的具体方法 263
（一）人格权请求权的保护方法 263
（二）侵权责任请求权的保护方法 265
（三）用侵权责任请求权的方法保护消费者个人信息的实用性 265
四、侵害消费者个人信息侵权责任的归责原则与构成要件 268
（一）侵害消费者个人信息侵权责任的归责原则 268
（二）构成侵害消费者个人信息侵权责任的一般要件 269
（三）构成侵害消费者个人信息侵权责任的特别要件 271
（四）侵害消费者个人信息侵权行为的举证责任 272
五、侵害消费者个人信息侵权行为的基本类型 273
（一）非法获取消费者个人信息 273
（二）非法出售消费者个人信息 274
（三）非法向他人提供消费者个人信息 274
（四）非法泄露消费者个人信息 274
（五）非法篡改消费者个人信息 275
（六）非法毁损消费者个人信息 275
（七）丢失消费者个人信息 275
（八）违法发送电子信息侵扰生活安宁 275
（九）对泄露消费者个人信息或侵扰他人信息未及时采取补救措施 276
（十）其他侵害消费者个人信息的侵权行为 276
六、侵害消费者个人信息的侵权责任承担 276
第十一章 网络媒介平台的性质转变及提供者的责任承担 279
一、网络媒介平台与网络交易平台的本质区别 279
（一）网络媒介平台提供者与网络用户之间的法律关系 280
（二）网络交易平台提供者与销售者、服务者及消费者之间的法律关系 282
（三）两种网络平台服务合同的区别 284
二、网络媒介平台转化为网络交易平台应当具备的要素 286
（一）网络媒介平台转化为网络交易平台须具备的要素 286
（二）网络媒介平台转化为网络交易平台的理论分析 292
三、网络媒介平台转化为网络交易平台后的提供者责任承担 295
（一）承担《消费者权益保护法》第44条责任的主体身份要求 295
（二）网络媒介平台提供者承担网络交易平台提供者责任的性质及规则 296
（三）网络媒介平台提供者在其性质转化后承担的不同责任 297
（四）特例：为网络交易平台提供接口的网络媒介平台责任 298
第十二章 利用网络非交易平台进行交易活动的损害赔偿责任 300
一、利用网络非交易平台进行交易活动的表现及网络平台的区别 300
（一）利用网络非交易平台进行交易活动的表现形式 300
（二）网络交易平台与网络非交易平台的主要区别 302
（三）可以得出来的结论 305
二、利用网络非交易平台进行商业交易活动的法律关系 305
（一）网络平台与网络用户及销售者、服务者的法律关系性质 305
（二）利用网络非交易平台进行交易行为的法律关系性质 307
（三）确认利用网络非交易平台进行交易活动的法律关系性质的意义 309
三、利用网络非交易平台进行交易致害消费者的责任种类及具体规则 310
（一）网络非交易平台提供者对销售商品提供服务未提供具体支持的损害赔偿责任 310
（二）网络非交易平台提供者对销售商品、提供服务提供具体支持的损害赔偿责任 313
（三）利用网络非交易平台发布虚假广告、进行虚假宣传的损害赔偿责任 315
（四）明知或者应知利用网络非交易平台销售商品、提供服务造成损害的责任 318
第十三章 网络平台提供者的附条件不真正连带责任与部分连带责任 319
一、《消费者权益保护法》第44条和《侵权责任法》第36条对网络平台提供者承担民事责任规定的不同规则及原因 320
（一）《消费者权益保护法》第44条和《侵权责任法》第36条对网络平台提供者承担民事责任规定的不同规则 320
（二）网络平台提供者两种承担民事责任规则的联系与差别 321
（三）互联网企业作为网络平台提供者承担民事责任设置不同规则的原因 324
（四）小结 331
二、互联网企业作为网络交易平台提供者承担的附条件不真正连带责任 331
（一）竞合侵权行为与不真正连带责任 331
（二）提供平台的竞合侵权行为与附条件不真正连带责任 332
（三）附条件不真正连带责任也适用于违约的附条件不真正连带债务 334
（四）附条件不真正连带责任的适用规则 335
三、互联网企业作为网络媒介平台提供者承担的部分连带责任 337
（一）对损害扩大部分承担的连带责任与单向连带责任不同 337
（二）对部分损害承担的连带责任符合部分连带责任的特征 340
（三）部分连带责任与典型的连带责任的区别 342
（四）《侵权责任法》第36条第2款规定的部分连带责任的适用规则 344
四、《消费者权益保护法》第44条和《侵权责任法》第36条规定的其他问题 346
第三编网络交易其他主体的民法规制 351
第十四章 网络交易平台购买商品的消费者反悔权及适用 351
一、消费者反悔权制度的概念和性质 351
（一）无理由退货制度究竟应当怎样称谓 352
（二）反悔权概念的科学界定 354
（三）反悔权的性质 356
二、网络交易中销售商品的反悔权适用范围 358
（一）在哪些范围内可以适用反悔权 358
（二）反悔权适用的销售方式应当如何称谓 359
（三）不适用反悔权的商品 360
三、消费者行使反悔权的规则 362
（一）消费者提出反悔权的主张 362
（二）消费者在法定的反悔权冷静期内行使权利 364
（三）符合反悔权的行使要件 365
（四）行使反悔权的法律后果 369
第十五章 网络交易销售者服务者提供商品或服务的三包责任 372
一、《消费者权益保护法》第24条与原第23条和原第45条的规定的改变 372
（一）两部分条文的文字差别 372
（二）原《消费者权益保护法》第23条和第45条进行修正的原因 375
二、经营者质量违约消费者享有的法定和约定的合同解除权 377
（一）退货的性质属于行使合同解除权 377
（二）有国家规定或者当事人约定的合同解除权 378
（三）没有国家规定或者当事人约定的7日内的合同解除权 380
（四）质量违约合同解除权的行使 381
三、经营者质量违约消费者享有的更换、修理等违约责任请求权 382
（一）更换、修理责任的性质 382
（二）依照国家规定或者当事人约定的经营者更换、修理等责任 385
（三）没有国家规定或者当事人约定的经营者更换、修理等责任 386
（四）质量违约更换、修理等责任请求权的行使 387
第十六章 生产者在网络交易平台责任中的地位与责任 388
一、《消费者权益保护法》第44条规定存在的漏洞及表现 388
（一）《消费者权益保护法》第44条规定存在的立法漏洞 388
（二）《消费者权益保护法》第44条立法漏洞的具体表现 390
二、遗漏网络交易平台商品致害责任主体的原因及解决问题的理论 392
（一）形成网络交易平台提供者责任主体遗漏的原因 392
（二）对《消费者权益保护法》第44条缺漏责任主体的理论分析 394
三、对网络交易平台销售商品致害责任缺漏生产者等的应然对策 396
（一）弥补网络交易平台责任主体缺漏的基本方法是确立多数人侵权责任并合规则 396
（二）用典型不真正连带责任与附条件不真正连带责任并合的方法弥补《消费者权益保护法》第44条第1款规定的漏洞 397
（三）用连带责任与不真正连带责任并合的方法弥补《消费者权益保护法》第44条第2款规定的漏洞 401
（四）第三人承担产品责任的多数人侵权责任并合规则的适用 403
四、结论 405
第十七章 网络商品交易中的产品责任 406
一、产品责任的概念、特征和制度发展 406
（一）产品责任的概念和特征 406
（二）产品责任制度的发展 407
二、确定产品责任的关键要素是产品缺陷 410
（一）产品缺陷的概念 410
（二）产品缺陷的具体种类 412
（三）产品缺陷的认定标准 416
三、产品责任构成 418
（一）产品责任的归责原则 418
（二）产品责任构成要件 419
（三）因果关系 421
四、产品责任承担 422
（一）产品责任的法律关系主体 422
（二）产品责任的责任形态 424
（三）产品侵权的责任方式 427
（四）产品责任的抗辩事由与诉讼时效 427
五、恶意产品责任的惩罚性赔偿 429
第十八章 网络服务合同及其损害赔偿责任 432
一、我国当前在消费者保护中忽视服务的主要表现 432
二、服务概念的内涵界定及其类型化 435
（一）服务概念的内涵界定 435
（二）服务的类型化及其意义 439
三、确定服务损害赔偿责任适用的归责原则 444
（一）我国法律对服务损害赔偿责任适用何种归责原则语焉不详 444
（二）比较法考察 445
（三）服务损害赔偿责任的归责原则适用 447
四、服务损害赔偿责任的构成与承担 455
（一）服务损害赔偿责任的构成要件 455
（二）承担服务损害赔偿责任的形态 458
（三）服务损害赔偿责任的赔偿数额确定 460
第十九章 网络交易中消费者保护的惩罚性赔偿责任 461
一、原《消费者权益保护法》第49条规定惩罚性赔偿责任的积极意义和存在的问题 462
（一）原《消费者权益保护法》第49条规定惩罚性赔偿责任的背景 462
（二）原《消费者权益保护法》第49条规定后我国惩罚性赔偿金的发展 464
（三）我国规定惩罚性赔偿责任制度的重要意义 465
（四）《消费者权益保护法》修正前我国惩罚性赔偿责任制度的主要缺点 467
二、修正《消费者权益保护法》惩罚性赔偿责任制度的意见分歧与统一 469
（一）是否应当继续规定惩罚性赔偿 469
（二）惩罚性赔偿的适用范围是否应当扩大 470
（三）商品欺诈与服务欺诈的惩罚性赔偿的力度是否应当加大 471
（四）最低额赔偿标准究竟适用于惩罚性赔偿还是一般性赔偿 472
（五）恶意产品致害和恶意服务致害的惩罚性赔偿数额计算问题 474
三、《消费者权益保护法》第55条规定的惩罚性赔偿责任的正确解读 475
（一）《消费者权益保护法》第55条规定惩罚性赔偿责任的基本内容 475
（二）《消费者权益保护法》第55条的具体适用 480
第二十章 网络交易信用欺诈行为及法律规制方法 487
一、网络交易信用欺诈行为的产生、发展与危害 488
（一）滋生信用欺诈的网络交易土壤 488
（二）网络信用欺诈行为的发展演变 491
（三）网络交易信用欺诈行为的主要特点 492
（四）网络交易信用欺诈行为的社会危害 493
二、恶意炒信行为及其法律规制的比较研究 495
（一）美国 495
（二）欧洲 496
（三）韩国《电子商务消费者保护法》关于网络交易虚假评价的有关规定 498
（四）小结 499
三、网络交易信用欺诈行为的概念及法律性质 500
（一）网络交易信用欺诈行为的概念界定 500
（二）网络交易信用欺诈行为的特点 501
（三）网络交易信用欺诈行为的法律性质是侵权行为 504
（四）网络交易信用欺诈行为的类型 506
四、网络交易信用欺诈行为的具体形态 511
（一）网络销售者、服务者与炒信行为人共同实施的共同侵权行为 511
（二）炒信团伙成员间的共同侵权行为 512
（三）炒信行为人单独实施的网络交易信用欺诈行为 513
（四）网络交易平台提供者参与的信用欺诈竞合侵权行为 514
五、网络交易信用欺诈行为的责任认定 515
（一）网络交易信用欺诈行为的归责原则 515
（二）网络交易信用欺诈行为的责任构成 517
六、救济网络交易信用欺诈损害后果的侵权法律关系 522
（一）信用欺诈损害救济法律关系的主体 522
（二）网络交易信用欺诈侵权法律关系的权利与责任 524
（三）网络交易信用欺诈侵权法律关系的内容 524
（四）承担赔偿责任的形态 526
（五）网络交易信用欺诈损害救济的主要方法 527
第二十一章 网络交易消费欺诈行为及侵权责任承担 529
一、消费欺诈与网络消费欺诈的兴起与发展 529
（一）传统交易中消费欺诈行为的肇兴 529
（二）网络消费欺诈行为的发展 531
（三）消费欺诈行为的特点 532
（四）消费欺诈迅猛发展的主要原因和危害 533
二、消费欺诈行为的概念界定与类型 535
（一）消费欺诈行为的概念界定 535
（二）消费欺诈在消费者保护领域欺诈行为体系中的地位 538
（三）消费欺诈的侵权行为类型化界定 540
（四）对网络交易平台提供者进行消费欺诈的特殊类型 549
三、消费欺诈的侵权责任认定及责任承担 551
（一）认定消费欺诈行为为侵权行为的法律依据 551
（二）消费欺诈侵权责任的一般构成要件 552
（三）认定消费欺诈的关键是判断经营者是否构成经营欺诈 554
（四）对消费欺诈责任的抗辩 558
（五）损害赔偿责任的计算 559
四、结论 559
第二十二章 缺陷食品营销参与者的侵权责任并合 561
一、《食品安全法》对缺陷食品营销参与者侵权责任并合的规定 561
（一）《食品安全法》规定缺陷食品营销参与者侵权责任并合的条文 561
（二）《食品安全法》上述规定与《侵权责任法》相关规定的比较 563
二、缺陷食品营销参与者与侵权责任并合的概念 565
（一）缺陷食品营销参与者的概念和类型 565
（二）侵权责任并合的概念和特点 567
（三）《食品安全法》规定缺陷食品侵权责任并合的目的 569
三、缺陷食品侵权责任并合的类型和具体规则 571
（一）缺陷食品侵权责任并合的类型 571
（二）缺陷食品侵权责任并合的具体规则 573
参考文献 578
附录 民法合同编网络平台交易合同立法建议稿 590