第一章 城市管理案例分析的前提：了解城市与城市管理 1
第一节 城市形成过程 1
第二节 城市类型划分 2
第三节 城市发展中“城市病”与“城乡关系” 4
第四节 城市管理基本模式 6
第五节 城市管理发展趋势 8
第六节 现代城市管理应注意的问题 10
第二章 城市管理案例分析的基本问题 12
第一节 城市管理案例的内涵与特征 12
第二节 城市管理案例的功能 13
第三节 城市管理案例分析的方法体系 15
第三章 城市规划管理的案例分析 22
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 22
第二节 案例分析 24
案例一 优化环境的鄂州市城市规划方法 24
案例二 武汉：城市搞大建设需有大规划 27
案例三 美国城市规划建设的经验与做法 29
第四章 城市基础设施管理的案例分析 33
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 33
第二节 案例分析 36
案例一 实施城市基础设施市场化经营的政策思考 36
案例二 BOT方式在污水处理厂项目运作中的应用管理 39
案例三 城市基础设施经营模式探析 41
第五章 城市经济管理的案例分析 44
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 44
第二节 案例分析 46
案例一 政府转型——中国资源型城市经济转型之路 46
案例二 向创新型经济转型——来自无锡的经验 48
案例三 德国促进文化创意经济发展的措施 50
第六章 城市社区管理的案例分析 54
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 54
第二节 案例分析 57
案例一 保定市城市社区“建”“管”走新路 57
案例二 大连市创立社会导向型“三位一体”社区管理模式 58
案例三 推动公民社会建设的示范样本——深圳桃源居服务型社区自治启示 60
第七章 城市人力资源管理与社会保障管理的案例分析 63
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 63
第二节 案例分析 67
案例一 闽粤琼城市人才工作座谈会：大力实施人才强市战略 67
案例二 南宁创新流动人口管理服务模式，增强“新市民”融入感 69
案例三 上海市基层政府向社会“团购”助老服务 70
第八章 城市文化管理的案例分析 72
第一节 学习目的、学习要求与知识要点 72
第二节 案例分析 74
案例一 中国各地城市文化建设存在的8个问题 74
案例二 城市古典商业街如何找回失落的文化 77
案例三 香港文化产业的发展经验 79
第九章 城市教育管理的案例分析 82
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 82
第二节 案例分析 85
案例一 观念转变，引发创新——浙江长兴县实施教育券制度 85
案例二 广东东莞石排镇推行25年教育全免费 87
案例三 中山推动流动儿童入学积分制，引导流动人口融入城市 88
第十章 城市旅游管理的案例分析 91
第一节 学习目的、学习要求与知识要点 91
第二节 案例分析 93
案例一 伊春生态优势成就特色旅游名城 93
案例二 岳麓山科普园群雕损坏严重 95
案例三 云南丽江坚持走文化旅游特色发展之路 96
第十一章 城市环境管理的案例分析 99
第一节 学习目的、学习要求与知识要点 99
第二节 案例分析 101
案例一 垃圾处理：必须正视和破解的难题 101
案例二 巴西生态城市建设之路 103
案例三 节能减排不能让百姓“买单” 105
第十二章 城市危机管理的案例分析 106
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 106
第二节 案例分析 108
案例一 从“5·12”汶川大地震看政府的危机管理 108
案例二 肯德基苏丹红危机事件 110
案例三 日本阪神地震危机处理的经验教训 112
第十三章 城市管理新方法与新领域的相关案例分析 115
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 115
第二节 案例分析 120
案例一 谈新加坡城市经营管理理念及思考 120
案例二 美国城市治理经验对我国城市治理的若干启示 124
案例三 佛山：经营城市，耳目一新 127
第十四章 城市形象管理与城市更新管理的案例分析 131
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 131
第二节 案例分析 134
案例一 城中村改造与广州市白云区的经验 134
案例二 开封城市新形象策划 137
案例三 深圳借力大运会提升城市形象 138
第十五章 创新型城市管理的案例分析 141
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 141
第二节 案例分析 143
案例一 城市管理走“数字化”之路 143
案例二 信息化网络化“助力”各地社会管理创新 146
案例三 莲都企业科技创新能力分析 148
第十六章 生态城市管理与宜居城市管理的案例分析 150
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 150
第二节 案例分析 153
案例一 贵阳何以成为发展循环经济的领跑者 153
案例二 德国奥尔登堡：将生态需求转化为经济效益 155
案例三 青岛：告诉你什么是宜居城市 156
第十七章 城市外交管理的案例分析 159
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 159
第二节 案例分析 161
案例一 城市外交是一种半官方外交 161
案例二 把亚运会办成人民外交盛会 164
案例三 增进双方友好往来，全方位合作保持友城魅力 165
第十八章 和谐城市管理的案例分析 168
第一节 学习目的、学习要求和知识要点 168
第二节 案例分析 171
案例一 南京的和谐城市的绿色之路 171
案例二 市民参政是城市和谐的基础 173
案例三 和谐城市的风险——“城市病” 174
参考文献 177