第一章 职场成功，情商比智商更重要 2
1.情商，成功的要素和基点 2
2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键 6
3.成功需要情商，光靠聪明赢不了 10
4.提高情商，职场人的必修课 14
5.解读情商的五个要素 18
6.修炼情商的四个途径 22
7.提升情商的五大方法 26
第二章 敢于肯定自己，不断发现自己的优势 34
1.自信是成功的第一秘诀 34
2.高情商的人很少自卑 36
3.善于发现自己的潜力 38
4.学会突破前进中的“瓶颈” 42
5.重新规划，让梦想再次起飞 46
6.给自己正确的定位 49
7.安装才华的“聚光灯” 52
8.学会“自我贴金” 54
第三章 懂得悦纳他人，收获良好的人际关系 58
1.情商高的人待人真诚，尊重他人 58
2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提 60
3.主动向他人示好 64
4.懂得换位思考，善于体谅他人 67
5.豁达大度，懂得包容 70
6.得理也能让三分 73
7.不伤他人自尊，不扫别人面子 75
8.恰当地“捧捧”别人 78
9.用微笑面对周围的人 80
第四章 善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己 84
1.高情商的人都是情绪的“主人” 84
2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中 88
3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼 90
4.摒弃抱怨，抱怨不如改变 93
5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏 95
6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活 98
7.甩掉抑郁，感受生活的阳光 100
8.正确看待批评，消除沮丧情绪 102
9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量 104
第五章 拥有阳光心态，积极进取充满正能量 108
1.心态阳光，世界也会变得灿烂 108
2.高情商的人会幸“灾”乐“祸” 110
3.任何时候都心怀希望 112
4.不和“小人”计较 114
5.不为琐事抓狂 116
6.多看事情好的那一面 118
7.讽刺和嘲笑更能激发自己 120
8.积极进取，让生命充满动力 122
第六章 擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里 126
1.善于创造良好的交谈氛围 126
2.沟通时愿意“走心” 129
3.从不吝啬赞美别人 131
4.开玩笑也有尺度 133
5.批评点到为止，绝不“口无遮拦” 136
6.会打圆场，避开争执 138
7.多听少说，会听比会说更重要 141
8.用小幽默化解大尴尬 143
第七章 不怕挫折失败，情商高的人都有超强的逆商 146
1.成功需要坚韧不拔的精神 146
2.在磨难中发掘向上的力量 148
3.把失败看成是成功路上的一次小憩 150
4.不纠结过去，跌倒了再爬起来 152
5.直面厄运，勇敢面对 154
6.把“不可能”变为“不，可能” 157
7.坚持到底，不达成功绝不放弃 158
第八章 修炼职业情商，快乐工作突破职场极限 162
1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行 162
2.适时表现自己的专长 164
3.改正缺点，不断优化自我 166
4.以目标为向导，摆脱“拖延症” 168
5.制订时间表，养成管理时间的习惯 170
6.学会感恩，学会表达真实的情感 172
7.向情商高的同事学习 175
8.从经验中总结提升情商的方法 178
9.做一个快乐的职场人 179
第九章 提升领导情商，做勇往直前的领头羊 182
1.掌控情绪是领导行为的本质 182
2.让人心悦诚服地跟随你 184
3.给下属营造温情空间 186
4.与职场“老人”巧过招 188
5.用气量强化力量 190
6.让你的员工有尊严 192
7.恩威并施是提升领导力的良方 194
第十章 强化团队情商，在合作中收获自己的成功 198
1.高情商团队战无不胜 198
2.情商决定你在团队中的影响力 200
3.懂得自省，培养团队中的自我成长情商 203
4.学会站位，提升团队中的“位置情商” 205
5.善于合作，让个人服从于团队的大局 208
6.乐于分享，抛弃自私的想法 211
7.学会与职场规则合作 213
8.同舟共济，与大家一起成功 216