第一篇 卡耐基人际心理 2
1．克服孤独的心理障碍 2
2．积极社交，与人倾诉 7
3．宽恕对方，也是宽恕自己 9
4．莫把他人的批评放在心上 13
5．竭尽全力让他人开心 16
6．将劣势转变为优势 21
7．合作与竞争是始终存在的 26
8．天使与魔鬼同时存在 30
第二篇 如何让自己变得更加成熟 34
1．不让对方讨厌自己 34
2．懂得如何赢得他人的欣赏 38
3．“吵来吵去”做的是无用功 41
4．付出不求回报 44
5．赞美与鼓励能帮助他人获得成功 49
6．坦率地承认自己的过错 51
7．学会尊重对方的意见 54
8．懂得如何与对方感同身受 57
9．莫要不分青红皂白地呵斥对方 61
10．鼓励能让对方更好地改正错误 63
11．时刻提醒自己所得到的恩惠 65
第三篇 如何在人际交往中运用语言艺术 72
1．声音的魅力势不可挡 72
2．语调最能触动心灵了 76
3．带有节奏感的话语更有效 78
4．非语言信息的重要性 81
5．浅显易懂的语言更吸引人 85
6．使语言更具有说服力 88
第四篇 如何避免情绪的波动 94
1．批评他人需谨慎 94
2．时常进行自我反省 97
3．珍视自己的朋友 100
4．人际交往中，要小心陷阱 103
第五篇 如何让别人喜欢你 108
1．诚心诚意地给对方一个赞 108
2．暖暖的微笑会让人印象深刻 111
3．懂得倾听对方内心的声音 114
4．谈论对方感兴趣的话题 118
5．让他人知道他很重要 121
6．把对方的名字记在心里 124
7．真诚待人，让他人更喜欢你 128
8．给对方开口说话的机会 132
9．懂得欣赏和称赞他人 135
10．将权力手杖适时地交于对方手中 139
第六篇 在职场中与人相处的艺术 142
1．面试过程中的交谈艺术 142
2．在职场中怎样与人交流 146
3．与上司交流的艺术 150
4．与同事交流的技巧 154
5．与下属沟通的技巧 157
6．如何恰当地进行鼓励与赞美 160
7．绕开职场中的雷区 164