引言成长型企业的困境与突破 1
第一篇 成长型企业管理概述 7
第1章 成长型企业管理概述 7
第1节 企业的缘起与发展 7
第2节 企业成长理论与成长型企业 12
第3节 基于“五项能力”的复合协同型发展模式 17
【案例分享】 22
思考与探索 22
第二篇 愿景、战略与文化管理 25
第2章 成长型企业愿景管理 25
第1节 愿景管理概述 25
第2节 成长型企业共同愿景的构建 30
第3节 成长型企业的核心价值观与使命 32
第4节 成长型企业愿景推进与变革 37
【案例分享】 40
思考与探索 40
第3章 成长型企业战略管理 41
第1节 战略管理概述 41
第2节 成长型企业战略机制构建 45
第3节 企业家战略管理能力培育 48
第4节 成长型企业战略制定 51
【案例分享】 56
思考与探索 56
第4章 成长型企业文化管理 57
第1节 文化管理概述 57
第2节 成长型企业CIS构建 63
第3节 成长型企业文化建设 66
【案例分享】 71
思考与探索 72
第三篇 危机管理与变革创新 76
第5章 成长型企业风险预警与管理 76
第1节 风险管理概述 76
第2节 成长型企业风险管理过程 82
第3节 成长型企业风险预警管理 84
第4节 成长型企业风险传导与控制 86
【案例分享】 88
思考与探索 89
第6章 成长型企业突发事件处置与危机管理 90
第1节 突发事件处置与应对 90
第2节 危机与危机管理概述 94
第3节 成长型企业危机管理体系构建 101
【案例分享】 105
思考与探索 106
第7章 成长型企业舆论引导与媒体应对 107
第1节 舆论管理概述 107
第2节 成长型企业网络舆情管理 111
第3节 媒体管理概述 115
第4节 成长型企业媒体应对策略 120
【案例分享】 123
思考与探索 124
第8章 成长型企业变革管理 125
第1节 变革管理概述 125
第2节 成长型企业变革动阻力管理 129
第3节 成长型企业变革管理 131
【案例分享】 134
思考与探索 135
第9章 成长型企业创新管理 136
第1节 创新管理概述 136
第2节 成长型企业创新源管理 139
第3节 成长型企业创新动力机制 143
【案例分享】 146
思考与探索 146
第四篇 核心能力与核心业务 149
第10章 成长型企业核心能力培育 149
第1节 企业核心能力概述 149
第2节 成长型企业核心能力识别 152
第3节 成长型企业核心能力形成过程 154
第4节 成长型企业核心能力培育 158
【案例分享】 160
思考与探索 160
第11章 成长型企业融资管理 161
第1节 融资管理概述 161
第2节 成长型企业融资需求 165
第3节 成长型企业融资能力培养 168
【案例分享】 170
思考与探索 170
第12章 成长型企业信息化与技术管理 171
第1节 信息化管理概述 171
第2节 技术管理概述 174
第3节 成长型企业技术能力培育 179
第4节 企业技术能力成长路径演化 182
【案例分享】 186
思考与探索 186
第13章 成长型企业销售策略与营销管理 187
第1节 销售管理概述 187
第2节 成长型企业销售策略 191
第3节 成长型企业营销体系构建 195
第4节 成长型企业网络营销 198
【案例分享】 201
思考与探索 201
第14章 成长型企业现场管理与精益生产 202
第1节 现场管理概述 202
第2节 成长型企业现场管理体系 207
第3节 成长型企业精益生产 211
【案例分享】 215
思考与探索 215
第五篇 人力资源管理与团队建设 220
第15章 成长型企业人力资源管理 220
第1节 人力资源管理概述 220
第2节 人力资源管理发展历程与理论 224
【案例分享】 231
思考与探索 231
第16章 成长型企业工作分析与评价 232
第1节 工作分析概述 232
第2节 成长型企业工作分析内容与程序 236
第3节 成长型企业工作说明书编写 240
第4节 成长型企业工作评价 243
【案例分享】 245
思考与探索 245
第17章 成长型企业人力资源规划 246
第1节 人力资源规划概述 246
第2节 成长型企业人力资源规划内容与步骤 251
第3节 成长型企业战略性人力资源规划 253
【案例分享】 256
思考与探索 256
第18章 成长型企业人力资源招聘与配置 257
第1节 人力资源招聘概述 257
第2节 成长型企业人力资源招聘理论 261
第3节 人力资源招聘过程管理 264
第4节 成长型企业人力资源配置 269
【案例分享】 272
思考与探索 273
第19章 成长型企业人力资源培训与开发 274
第1节 人力资源培训与开发概述 274
第2节 成长型企业人力资源培训程序 278
第3节 基于人的发展的人力资源培训与开发 282
第4节 成长型企业学习型组织打造 285
【案例分享】 287
思考与探索 288
第20章 成长型企业绩效管理 289
第1节 绩效管理概述 289
第2节 成长型企业绩效管理方法 294
第3节 成长型企业绩效管理组织 296
第4节 成长型企业绩效管理体系设计 298
【案例分享】 303
思考与探索 304
第21章 成长型企业薪酬管理 305
第1节 薪酬管理概述 305
第2节 薪酬管理历史演变及战略性薪酬管理 309
第3节 成长型企业薪酬管理设计 311
第4节 成长型企业薪酬管理过程 315
【案例分享】 320
思考与探索 321
第22章 成长型企业劳动关系与团队建设 322
第1节 劳动关系管理概述 322
第2节 团队管理概述 325
第3节 成长型企业团队建设 329
第4节 成长型企业团队冲突管理 333
第5节 成长型企业团队知识共享 336
【案例分享】 338
思考与探索 339
第六篇 品牌、市场与客户关系 343
第23章 成长型企业品牌管理 343
第1节 品牌管理概述 343
第2节 成长型企业品牌核心价值提炼 351
第3节 成长型企业品牌塑造 353
第4节 成长型企业品牌整合营销 357
【案例分享】 359
思考与探索 360
第24章 成长型企业市场拓展 361
第1节 市场概述 361
第2节 成长型企业目标市场选择 364
第3节 成长型企业分销渠道构建 369
第4节 成长型企业市场开拓策略 372
【案例分享】 376
思考与探索 376
第25章 成长型企业客户关系管理 377
第1节 客户关系管理概述 377
第2节 成长型企业客户选择与开发 381
第3节 成长型企业客户关系维护 385
第4节 成长型企业客户关系挽救 391
【案例分享】 395
思考与探索 395
主要参考文献 396
后记 406