第一章 养老护理与养老护理服务 1
第一节 养老护理服务概述 1
一、养老护理服务现况 1
二、养老护理服务的基本业务 5
三、养老护理服务的相关制度 5
第二节 养老护理工作人员的基本礼仪 7
一、职业道德规范 7
二、仪容仪表服饰礼仪 7
三、行为举止礼仪 7
四、电话礼仪 8
五、日常交流礼仪 9
第三节 养老机构运营管理 9
一、养老机构组织构架及岗位职责 9
二、养老机构营销管理及基本方针 11
三、养老机构PDCA管理流程 12
四、养老护理的信息化管理 13
五、养老机构感染预防及控制 14
六、养老护理风险识别及管控 16
七、养老机构的适老化设计及实践 17
第四节 我国养老机构的发展现状及对策 18
一、我国养老机构的发展现状 19
二、我国养老机构发展中存在的问题 20
三、我国养老机构发展的对策与建议 21
四、我国养老机构的发展趋势 24
第二章 老年人的身心特点及其评估 26
第一节 老年人的身体功能特点及评估 26
一、感官系统 26
二、皮肤系统 28
三、循环系统 29
四、呼吸系统 30
五、消化系统 31
六、内分泌系统 33
七、神经系统 35
八、运动系统 35
九、泌尿生殖系统 36
第二节 老年人的心理特点及评估 37
一、老年人的心理特点 37
二、老年人心理健康的评估 38
第三章 老年人的日常生活照料 44
第一节 饮食照料 44
一、老年人饮食及营养 44
二、老年人适宜的饮食 45
三、为老年人喂食水 47
四、鼻饲 48
五、协助吞咽困难老年人进食 49
六、误吸及噎食的处理 51
第二节 排泄照料 54
一、协助如厕 55
二、使用便盆和尿壶排泄 56
三、更换尿垫和纸尿裤 57
四、用开塞露辅助排便 58
五、人工取便技术 59
六、肠造瘘老年人的排便照料 59
七、留置导尿的照料 60
八、尿及粪便标本的采集 61
九、粪便和尿液的观察记录 63
第三节 睡眠照料 65
一、布置睡眠环境 65
二、睡眠状况的观察记录 66
三、异常睡眠的观察处理 67
第四节 清洁照料 68
一、床单位的清洁与更换 68
二、口腔的清洁 70
三、头发的清洁 73
四、沐浴 73
五、床上擦浴 74
六、穿脱衣物 75
第五节 活动照料 77
一、帮助老年人移动或转移 77
二、拐杖的使用 79
三、轮椅的使用 80
四、平车的使用 81
五、约束带的使用方法和技巧 81
第四章 老年人的基础护理知识与技能 83
第一节 老年人生命体征的观察与测量 83
一、老年人生命体征的观察 83
二、生命体征的测量 88
第二节 老年人的安全用药与护理 93
一、老年人药动学的特点 94
二、老年人药效学的特点 96
三、老年人常见的药物不良反应 97
四、老年人用药原则 99
五、老年人安全用药的护理 102
第三节 老年人氧气吸入的护理 108
一、缺氧的临床表现 108
二、氧气吸入的适用范围 108
三、氧疗的副作用 108
四、氧疗的操作流程 109
第四节 老年人的冷热（敷）疗法的护理 113
一、冷热（敷）疗法的作用 114
二、影响冷热（敷）疗法效果的因素 114
三、冷热（敷）疗法的禁忌证 115
四、冷热（敷）疗法操作 116
第五节 老年人的皮肤护理 118
一、压疮的预防及护理 119
二、造口术后皮肤的护理 121
三、皮肤瘙痒的护理 124
第六节 老年人常见的心理问题及护理 126
一、焦虑 126
二、抑郁 127
三、脑衰弱综合征 128
四、离退休综合征 129
五、空巢综合征 130
六、高楼住宅综合征 131
第七节 老年人的适宜中医护理技术 132
一、灸法 132
二、拔罐法 134
三、耳穴埋豆法 136
四、熏洗法 138
五、热熨法 139
六、中药湿敷法 141
七、中药离子导入法 142
八、中药保留灌肠法 143
第五章 老年人常见疾病的护理 145
第一节 心绞痛 145
一、病因 145
二、常见症状 146
三、护理措施 147
四、健康教育 149
第二节 高血压 150
一、病因 150
二、常见症状 151
三、护理措施 151
四、健康教育 154
第三节 慢性阻塞性肺疾病 154
一、病因 154
二、常见症状 155
三、护理措施 155
四、健康教育 157
第四节 糖尿病 158
一、病因 158
二、常见症状 158
三、护理措施 159
四、健康教育 163
第五节 脑血管疾病 164
一、病因 164
二、常见症状 165
三、护理措施 166
四、健康教育 170
第六节 帕金森病 171
一、病因 171
二、常见症状 171
三、护理措施 172
四、健康教育 173
第七节 阿尔茨海默病 175
一、病因 175
二、常见症状 175
三、护理措施 177
四、健康教育 178
第八节 老年抑郁症 181
一、病因 181
二、常见症状 181
三、护理措施 182
四、健康教育 183
第九节 老年性骨折 183
一、病因 183
二、常见症状 184
三、护理措施 185
四、健康教育 185
第六章 老年人常见意外事件的处理 187
第一节 跌倒 187
一、跌倒危险因素的评估 188
二、护理措施 190
三、健康教育 193
第二节 外伤 193
一、外伤出血的分类 194
二、外伤出血的止血方法 194
三、外伤出血的包扎方法 197
第三节 烫伤 199
一、烫伤的伤情判断 200
二、烫伤的应急处理 200
第四节 呼吸道阻塞 201
一、病因 201
二、临床表现 201
三、现场急救 202
四、健康教育 203
第五节 中毒 203
一、病因 203
二、毒物的体内过程 204
三、中毒的基本急救措施 204
四、老年人用药注意事项 207
第六节 心搏呼吸骤停 208
一、病因 208
二、临床表现 208
三、现场心肺复苏（基础生命支持） 209
第七章 老年人的康复护理 212
第一节 概述 212
一、康复与自理能力 212
二、康复与生活质量 217
三、残障分类 219
四、康复训练体系 221
五、老年人康复的新理念 222
第二节 老年人的机体功能评估 223
一、言语-语言功能评估 223
二、吞咽功能评估 225
三、认知功能评估 228
四、肢体活动功能评估 229
第三节 老年人的康复训练 230
一、言语-语言功能康复训练 230
二、吞咽功能康复训练 236
三、认知功能康复训练 237
四、肢体功能康复训练 238
五、完全自理老年人的康复锻炼 239
第八章 临终关怀 240
第一节 临终关怀概述 240
一、临终关怀的概念 240
二、老年人的死亡教育 240
第二节 临终老年人的心理护理 242
一、临终老年人的心理特点 243
二、临终老年人的心理慰藉 244
第三节 临终老年人的疼痛管理 246
一、临床分类 246
二、护理评估 246
三、常见护理诊断/问题 248
四、护理措施 248
五、护理评价 249
第四节 居丧照护 250
一、老年人家属的心理慰藉 250
二、尸体料理 253
附录 国外养老体系及机构介绍 256
第一节 欧美养老体系及机构介绍 256
第二节 日本介护服务介绍 259
一、日本介护服务内容与实施方法 259
二、具体案例分析：七叶树苑老年人保健设施 259
主要参考文献 261